Mua hàng theo nhóm, còn được gọi là mua hàng theo nhóm hoặc mua theo nhóm, đại diện cho một mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử nơi một nhóm người tiêu dùng cùng nhau đạt được mức giảm giá đáng kể cho các sản phẩm hoặc dịch vụ. khái niệm này dựa trên nguyên tắc sức mua tập thể, nơi các nhà cung cấp đưa ra mức giá giảm để đổi lấy khối lượng bán hàng được đảm bảo.
Lịch sử:
Khái niệm mua theo nhóm không phải là mới, có nguồn gốc từ các hoạt động kinh doanh truyền thống như mua hợp tác xã.Tuy nhiên, phiên bản trực tuyến của mô hình này đã trở nên phổ biến vào cuối những năm 2000, với sự ra mắt của các trang web như Groupon vào năm 2008.Ý tưởng nhanh chóng lan rộng, dẫn đến sự xuất hiện của rất nhiều trang web tương tự trên khắp thế giới.
Cách thức hoạt động của mua tập thể:
- Ưu đãi: Một nhà cung cấp đề xuất giảm giá đáng kể cho một sản phẩm hoặc dịch vụ, thường là 50% trở lên.
- Kích hoạt: Ưu đãi chỉ được kích hoạt khi số lượng người mua tối thiểu cam kết mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Hạn chót: Giá thầu thường có khung thời gian giới hạn, tạo cảm giác cấp bách cho người mua tiềm năng.
- Tiết lộ: Các trang web mua sắm theo nhóm quảng bá các ưu đãi thông qua email, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác.
- Mua hàng: Nếu đạt được số lượng người mua tối thiểu trong khung thời gian, ưu đãi sẽ được kích hoạt và phiếu giảm giá được phát hành cho người mua.
Ưu điểm:
Mua hàng tập thể mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp:
Đối với người tiêu dùng:
- Giảm giá đáng kể: Người tiêu dùng có thể nhận được sản phẩm và dịch vụ với giá rất thấp.
- Khám phá: Tiếp xúc với các doanh nghiệp và trải nghiệm mới mà họ có thể không khám phá ra bằng cách khác.
- Tiện lợi: Dễ dàng truy cập vào nhiều dịch vụ khác nhau trên một nền tảng duy nhất.
Đối với các công ty:
- Quảng cáo: Tiếp xúc với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí tương đối thấp.
- Tăng doanh số bán hàng: Tiềm năng cho một khối lượng lớn doanh số bán hàng trong một thời gian ngắn.
- Khách hàng mới: Cơ hội thu hút khách hàng mới có thể trở thành khách hàng thường xuyên.
Những thách thức và chỉ trích:
Mặc dù phổ biến sớm, mô hình mua nhóm phải đối mặt với một số thách thức:
- Độ bão hòa thị trường: Tăng trưởng nhanh đã dẫn đến sự bão hòa ở nhiều thị trường, khiến các công ty khó nổi bật.
- Chất lượng dịch vụ: Một số công ty, bị choáng ngợp bởi số lượng khách hàng của các ưu đãi, đã không duy trì được chất lượng dịch vụ.
- Biên lợi nhuận giảm: Giảm giá lớn có thể dẫn đến tỷ suất lợi nhuận rất thấp hoặc thậm chí âm cho các công ty tham gia.
- Lòng trung thành của khách hàng: Nhiều người tiêu dùng chỉ bị thu hút bởi giảm giá và không trở thành khách hàng thường xuyên.
- Sự mệt mỏi của người tiêu dùng: Theo thời gian, nhiều người tiêu dùng đã trở nên choáng ngợp bởi khối lượng ưu đãi trong email của h.
Xu hướng và xu hướng hiện tại:
Mô hình mua chung đã phát triển đáng kể kể từ đỉnh cao vào đầu những năm 2010:
- Trọng tâm thích hợp: Nhiều nền tảng mua hàng tập thể hiện tập trung vào các lĩnh vực cụ thể như du lịch hoặc ẩm thực.
- Tích hợp với các mô hình khác: Một số công ty đã tích hợp các yếu tố mua theo nhóm vào các mô hình kinh doanh hiện có của họ, chẳng hạn như thị trường và trang web hoàn tiền.
- Cá nhân hóa: Sử dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để cung cấp các ưu đãi phù hợp hơn cho người tiêu dùng.
- Mua hàng theo nhóm doanh nghiệp: Một số công ty đang sử dụng mô hình để được giảm giá khi mua hàng quy mô lớn cho nhân viên của h.
- Bán hàng nhanh: Ưu đãi ngắn hạn với mức giảm giá đáng kể, lấy cảm hứng từ mô hình mua sắm tập thể.
Những cân nhắc về mặt pháp lý và đạo đức:
Mua sắm tập thể cũng đã đặt ra các vấn đề pháp lý và đạo đức, bao gồm:
- Quảng cáo gây hiểu lầm: Lo ngại về tính xác thực của giảm giá được quảng cáo.
- Bảo vệ người tiêu dùng: Các câu hỏi về hoàn tiền và bảo đảm cho các sản phẩm và dịch vụ được mua thông qua mua hàng theo nhóm.
- Áp lực lên các doanh nghiệp nhỏ: Chỉ trích rằng mô hình có thể gây áp lực quá mức cho các doanh nghiệp nhỏ để đưa ra các khoản giảm giá không bền vững.
Kết luận:
Mua hàng tập thể đại diện cho một sự đổi mới đáng kể trong thương mại điện tử, đưa ra một cách mới để kết nối người tiêu dùng và doanh nghiệp. Trong khi mô hình đã phải đối mặt với những thách thức và phát triển theo thời gian, các nguyên tắc cơ bản của sức mua tập thể và chiết khấu khối lượng vẫn còn phù hợp trong thương mại điện t hiện tại. Khi thương mại điện tử tiếp tục phát triển, có khả năng chúng ta sẽ thấy những lần lặp lại và điều chỉnh mới của khái niệm mua tập thể, luôn tìm cách mang lại giá trị cho cả người tiêu dùng và công ty.
