Trí tuệ nhân tạo và tương lai của doanh nghiệp: làm thế nào để tránh những cạm bẫy?

Trí tuệ nhân tạo (AI) là nhân vật chính của những đổi mới công nghệ trong những năm gần đây, cung cấp các giải pháp mạnh mẽ cho các công ty thuộc mọi quy mô.Theo khảo sát “O Impact of Research in 2024”, được thực hiện bởi Viện Kỹ sư Điện tử và Thợ điện (IEEE), Hơn 60% của những người được hỏi tin rằng công nghệ là xu hướng chính trong đổi mới vào năm 2024. hơn nữa, theo a khảo sát Honeywell64% của những người được hỏi cho biết hiệu quả và tăng năng suất là một trong những lợi ích chính của tác động của công cụ tại nơi làm việc. 

Việc sử dụng AI cho phép giảm chi phí trong môi trường không chắc chắn về kinh tế, giúp giảm bớt khối lượng công việc, xóa bỏ rào cản hành chính và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.Tuy nhiên, trong khi nó mang lại những cơ hội đầy hứa hẹn, nó đưa ra những thách thức mà nếu không được xem xét cẩn thận, có thể chuyển hướng trọng tâm của các tổ chức và ngăn cản họ đạt được các mục tiêu có giá trị nhất.Trong bối cảnh sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các công nghệ này, điều cần thiết là phải hiểu rằng công cụ này phải là một đồng minh chiến lược chứ không phải là một lực lượng thống trị doanh nghiệp.Câu hỏi đặt ra, sau đó, là: làm thế nào để sử dụng sự đổi mới, mà không đánh mất bản chất con người và mục đích di chuyển các công ty?

AI đã cách mạng hóa cách chúng ta làm việc và tương tác với thế giới, cung cấp mọi thứ từ tự động hóa quy trình đến phân tích dữ liệu ở quy mô chưa từng có.Một ví dụ là tự động hóa một số hệ thống, khi được kết nối với nhau, tiết kiệm thời gian, giảm lỗi và cung cấp luồng thông tin theo cách dễ tiếp cận, có cấu trúc và nhanh hơn.Tuy nhiên, việc áp dụng nhanh chóng công nghệ này có thể dẫn đến một sai lầm phổ biến: tin rằng giải pháp sẽ giải quyết mọi vấn đ.

Cái bẫy thực sự nằm trong“techno-solucionismo”, một niềm tin cố gắng thuyết phục chúng ta rằng bất kỳ vấn đề nào, dù là xã hội, kinh tế hay chính trị, chỉ có thể được giải quyết bằng công nghệ. Sự nhiệt tình đối với tự động hóa khiến các công ty mất đi những gì thực sự phân biệt vốn con người và sắc thái ngữ cảnh của họ. Tất nhiên, AI thực hiện nhiều nhiệm vụ tốt hơn con người, với chi phí bằng không và sẽ chiếm một phần tốt trong sản xuất, giao hàng, thiết kế và tiếp thị. Ngoài ra, xe tự hành, nhiệm vụ trong nước, dịch vụ thủ công và chuyên dụng có thể được thực hiện mà không cần người vận hành bị bệnh, không phàn nàn, không tạm dừng và không nhận được. Nhưng chúng ta không thể quên rằng mối quan hệ đặc biệt là sự đồng cảm và con người là yếu tố quyết định về mối quan hệ và mối quan hệ là mối quan hệ.

Làm thế nào chúng ta có thể thực hiện AI một cách có ý thức?

Trước bất kỳ triển khai AI nào, điều cần thiết là phải xác định rõ ràng các mục tiêu mà người ta mong muốn đạt được. công nghệ nên được sử dụng như một công cụ hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của công ty, thay vì là một giải pháp tìm kiếm vấn đề. trọng tâm phải luôn là làm thế nào nó có thể tạo ra giá trị thực và cải thiện hoạt động một cách cụ thể và có thể đo lường được.

Trong khi AI cực kỳ hiệu quả trong các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nó không thể thay thế sự nhạy cảm của chúng tôi. các công ty có thể cân bằng tự động hóa với các tương tác chính hãng của con người có được sự tin tưởng và lòng trung thành hơn từ cả khách hàng và nhân viên nghiên cứu PWC64% của người được hỏi tin rằng việc thiếu các yếu tố con người trong tương tác và giao tiếp với người dùng của họ đã vượt khỏi tầm kiểm soát.Trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số, cảm ứng này thậm chí còn trở nên có giá trị hơn, là một sự khác biệt cạnh tranh quan trọng.

Việc triển khai AI cần phải đi kèm với quản trị hợp lý, với các hướng dẫn rõ ràng về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm đạo đức.Các tổ chức phải dựa vào một kế hoạch có cấu trúc tốt để đảm bảo rằng các quyết định tự động luôn phù hợp với giá trị con người và doanh nghiệp, tránh rủi ro và đảm bảo tính minh bạch.

Ngoài ra, trao quyền kỹ thuật số là chìa khóa. kiến thức công nghệ nên là một ưu tiên cho các nhà lãnh đạo và các nhóm, như AI không nên được xem như là một bí ẩn kỹ thuật dành riêng cho experts.When hiểu bởi tất cả mọi người tham gia vào việc ra quyết định chiến lược, nó trở thành một công cụ mạnh mẽ.Đầu tư vào sự phát triển và đào tạo của nhân viên là điều cần thiết cho công ty như một toàn thể để được chuẩn bị để đối mặt với những cơ hội và thách thức của kỷ nguyên mới này.

Trong thế giới đương đại, AI giúp các công ty mang đến cho nhân viên sự linh hoạt trong công việc, cân bằng cuộc sống và công việc tốt hơn và một môi trường lành mạnh “Chỉ số quan hệ công việc HP“, nhân viên sử dụng loại giải pháp này hạnh phúc hơn 11 lần trong mối quan hệ công việc so với những người không sử dụng công nghệ. AI cho phép bạn phân bổ đúng người vào đúng nơi, đánh giá cao các kỹ năng của con người như sáng tạo, trực giác, tò mò, cảm giác và sự đồng cảm.

Làm thế nào chúng ta có thể phát triển sự tự tin?

Một trong những rào cản chính đối với việc áp dụng hiệu quả AI là thiếu cơ sở hạ tầng kỹ thuật số và chất lượng dữ liệu.Các tổ chức không đầu tư vào cơ sở công nghệ vững chắc có nguy cơ coi đó là một lời hứa chưa được thực hiện.Ngoài ra, thông tin sai lệch về cách công nghệ thực sự có thể được sử dụng & sợ hãi đi kèm với nhiều cuộc thảo luận về chủ đề & vẫn là một trở ngại.Chúng ta cần tăng cường niềm tin kỹ thuật số và đối mặt với sự phản kháng văn hóa.

Điều cần thiết là xây dựng một nền văn hóa tin tưởng kỹ thuật số, nơi các nhà lãnh đạo và nhân viên tin tưởng vào công nghệ, nhưng luôn luôn với con mắt phê phán AI cần phải là một sự hỗ trợ, không phải là một giải pháp tự nó trở thành mục đích.

Làm thế nào để đánh giá con người trong một thế giới tự động

Tôi tin rằng sự cộng sinh giữa AI và nhân loại là chìa khóa cho tương lai của công việc, và chúng tôi gọi nó là “o novo human” - một khái niệm công nhận giải pháp là công cụ để nâng cao năng lực của con người, mà không thay thế những gì chúng ta có giá trị nhất: sự đồng cảm, trực giác và sáng tạo của chúng ta. công nghệ sẽ giảm bớt khối lượng công việc trong các lĩnh vực lặp đi lặp lại và hành chính, cho phép mọi người tập trung thời gian và năng lượng của họ vào những gì thực sự có ý nghĩa.

Trong kịch bản mới này, kỹ năng của con người sẽ được yêu cầu nhiều hơn bao giờ hết. các chuyên gia sáng tạo, tò mò và có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp sẽ rất cần thiết trong một thế giới nơi máy móc xử lý các nhiệm vụ vận hành, nhưng con người tạo ra các giải pháp sáng tạo, tạo kết nối và giải thích dữ liệu một cách nhạy cảm.

O O Diễn đàn kinh tế thế giới nó dự đoán rằng vào năm 2025, công cụ và tự động hóa có thể thay thế 85 triệu việc làm, nhưng sẽ tạo ra 97 triệu vai trò mới, tập trung vào các kỹ năng như phân tích dữ liệu, AI và machine learning.Once công nghệ siêu trí tuệ vượt qua trí thông minh của con người, chúng ta sẽ có khả năng Sde để đòi lại giá trị con người độc đáo của chúng ta.

AI chắc chắn là một trong những đổi mới lớn nhất của thời đại chúng ta, nhưng việc sử dụng có ý thức của nó sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của nhiều công ty.Bí quyết là áp dụng nó như một công cụ chiến lược, hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh mà không làm lu mờ tầm quan trọng của vốn con người.Tương lai nắm giữ nhiều cơ hội, nhưng nó là vào chúng ta, như các nhà lãnh đạo, để đảm bảo rằng chân trời này được định hình theo cách đạo đức, cân bằng và lấy con người làm trung tâm.

Chúng ta đang ở một điểm chuyển đổi cốt yếu, nơi công nghệ và nhân loại phải đi cùng nhau.Sự khác biệt lớn sẽ đến với những người biết sử dụng AI để giải phóng tiềm năng của con người 'BỞI VÌ, cuối cùng, chính những người sẽ tiếp tục đổi mới, tạo ra và biến đổi thế giới xung quanh chúng ta.