Báo cáo từ Danh sách Thống kê Tiếp thị qua Email Toàn diện năm 2022 của HubSpot cho thấy tiếp thị qua email tạo ra 42 đô la cho mỗi đô la đầu tư. Con số này tương đương với tỷ suất hoàn vốn đầu tư (ROI) 4.200%, chứng tỏ phương pháp này đang trở nên phù hợp hơn bao giờ hết.
Giữa sự bùng nổ của mạng xã hội và người có sức ảnh hưởng, nhiều công ty đang khám phá lại sức mạnh của một chiến dịch email được xây dựng bài bản. Nhưng làm thế nào mà công cụ này, vốn bị một số người coi là lỗi thời, lại đang trỗi dậy và ngày càng trở nên quan trọng trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số? Câu trả lời nằm ở việc cá nhân hóa và ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
Với các công cụ CRM và tự động hóa ngày càng tinh vi, các thương hiệu có thể tạo ra các chiến dịch nhắm mục tiêu cao, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Những nguồn lực này cho phép các công ty sử dụng dữ liệu người tiêu dùng để gửi tin nhắn đúng thời điểm, với nội dung phù hợp hơn.
Cá nhân hóa là chìa khóa thành công.
Trong bối cảnh kỹ thuật số bão hòa, cá nhân hóa đã trở thành yếu tố khác biệt quan trọng đối với các tổ chức. Các công cụ AI có khả năng phân tích hành vi người dùng và gửi tin nhắn phù hợp với từng hồ sơ. Từ dòng tiêu đề email đến nội dung và ưu đãi, mọi thứ đều có thể được điều chỉnh để thu hút sự chú ý và tạo ra sự tương tác.
Ví dụ, bằng cách quan sát hành vi của khách hàng, chẳng hạn như những lần mua hàng trước hoặc sở thích đã thể hiện, một cửa hàng quần áo có thể gửi các chương trình khuyến mãi độc quyền, tăng cơ hội chuyển đổi. Việc cá nhân hóa này không chỉ cải thiện kết quả mà còn củng cố mối quan hệ với người tiêu dùng.
Thời điểm hoàn hảo
Một yếu tố quan trọng khác quyết định thành công của tiếp thị qua email là thời điểm gửi. Với hàng triệu email được gửi đi mỗi phút, việc chọn đúng thời điểm có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Các công cụ kỹ thuật số có thể xác định thời điểm người nhận có nhiều khả năng mở và tương tác với email nhất.
Bằng cách phân tích thời điểm khách hàng thường mở email hoặc tham gia vào hoạt động mua hàng, các thương hiệu có thể lên lịch cho các chiến dịch của mình vào "thời điểm lý tưởng".
Nội dung có liên quan: lối tắt để tương tác
Ngoài thời điểm thích hợp, nội dung email cũng cực kỳ quan trọng. Thông tin hữu ích, ưu đãi độc quyền và nội dung hấp dẫn sẽ thu hút và duy trì sự chú ý của người trả lời. Phân khúc khách hàng cũng cho phép các công ty tạo ra các dự án có mục tiêu rõ ràng, cung cấp chính xác những gì từng nhóm khách hàng mong muốn.
Tương lai của tiếp thị qua email
Sự thật là tiếp thị qua email chưa hề lỗi thời. Cùng với thị trường, nó đã phát triển và trở thành một công cụ mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ mới.
Với cách tiếp cận được hoạch định kỹ lưỡng, tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng, chiến lược này sẽ tiếp tục đóng vai trò làm nổi bật các công ty trong môi trường số. Phượng hoàng đã trở lại. Chỉ cần được đào tạo đúng cách.
