Bạn đã bao giờ cảm thấy lo lắng về một cuộc họp quan trọng diễn ra vào phút chót khi đơn hàng sắp được giao chưa? Hay lo sợ hàng hóa bị thất lạc, phải thay đổi kế hoạch chỉ để kịp chuẩn bị khi người giao hàng bấm chuông cửa? Những tình huống như thế này là một phần trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người Brazil mua sắm trực tuyến.
Theo thông tin gần đây do Hiệp hội Thương mại Điện tử Brazil (ABComm) công bố, thị trường này đã tăng trưởng 9,7% trong năm 2024 so với năm 2023, đạt tổng doanh số 44,2 tỷ R$ chỉ riêng trong quý đầu tiên của năm. Tổ chức này dự báo con số này sẽ đạt 205,11 tỷ R$ vào tháng 12. Với sự phát triển của phân khúc này, tủ khóa thông minh đang nổi lên như một giải pháp sáng tạo để vượt qua một trong những thách thức tăng trưởng chính của ngành.
Dặm cuối cùng, tức là giai đoạn cuối cùng của quá trình giao hàng, nơi hàng hóa được vận chuyển từ trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng, là một trong những giai đoạn phức tạp và tốn kém nhất của chuỗi logistics thương mại điện tử, chủ yếu do giao thông đô thị và việc giao hàng không thành công, thường xảy ra hai đến ba lần trong quá trình này. Đổi lại, tủ đựng đồ thông minh tối ưu hóa tính năng động này bằng cách hoạt động như một trung gian, cho phép hàng hóa được giao và nhận tự động tại cả khu dân cư và khu thương mại.
Trong số những lợi ích mà sự đổi mới mang lại cho logistics thương mại điện tử, chúng ta có thể kể đến việc giảm chi phí vận hành. Ví dụ, trong trường hợp giao hàng nhiều lần, tài xế giao hàng có thể gửi tất cả đơn hàng tại một điểm dừng duy nhất mà không cần khách hàng có mặt, do đó tránh phải quay lại địa chỉ đó. Điều này giúp giảm thiểu hao mòn phương tiện, cũng như nhu cầu về kho bãi tạm thời gần người tiêu dùng cuối, giúp tiết kiệm chi phí thuê và bảo trì.
Một khía cạnh tích cực khác của việc sử dụng tủ đựng đồ thông minh cho thương mại điện tử là tối ưu hóa thời gian của nhân viên giao hàng, vì khi tập trung các đơn hàng, những nhân viên này không cần phải phụ trách cùng một khu vực, cho phép thực hiện nhiều đơn hàng hơn trong một ngày.
Trong bối cảnh này, bảo mật cũng có thể được coi là một lợi ích. Xét cho cùng, để nhận hàng, người mua cần phải nhập mật khẩu được gửi đến thiết bị di động của mình. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro vỡ hoặc mất cắp các gói hàng thường được để tại cửa nhà người tiêu dùng, đồng thời tăng cường độ tin cậy của thương mại điện tử. Cuối cùng, tính bền vững là một chủ đề đáng quan tâm. Việc tối ưu hóa tuyến đường và giảm số lần giao hàng sẽ giúp giảm lượng khí thải ô nhiễm và góp phần nâng cao phúc lợi cộng đồng.
Sự thật là ở một quốc gia như Brazil, nơi thương mại điện tử đang bùng nổ, tủ đựng đồ thông minh đang bắt đầu nổi lên một cách đột phá. Khi mua sắm kỹ thuật số tiếp tục phát triển và nhu cầu về các giải pháp hiệu quả và bền vững hơn ngày càng tăng, những hệ thống này dự kiến sẽ lan rộng nhanh chóng. Tương lai sẽ được kết nối và thông minh. Không còn đường lui nữa!
Với bằng Quản trị Kinh doanh của Đại học Liên bang Rio Grande do Sul và bằng MBA về Thị trường Vốn, tinh thần kinh doanh chảy trong huyết quản của Elton Matos, hiện là đối tác sáng lập và CEO của Airlocker, thương hiệu tủ khóa thông minh tự quản lý đầu tiên tại Brazil.
