Push Notification (Thông báo đẩy) là một tin nhắn tức thời được gửi bởi một ứng dụng di động hoặc trang web đến thiết bị của người dùng, ngay cả khi ứng dụng không được sử dụng tích cực.
Khái niệm chính:
Mục đích chính của Push Notifications là thu hút và giữ chân người dùng bằng cách thông báo cho họ và khuyến khích họ tương tác với ứng dụng hoặc trang web.
Các tính năng chính:
1. giao hàng thực tế:
^thông báo được gửi ngay lập tức đến thiết bị của người dùng.
2. Chọn tham gia:
. Người dùng cần đồng ý nhận thông báo.
3. tùy chỉnh:
^Tin nhắn có thể được tùy chỉnh dựa trên hồ sơ và hành vi của người dùng.
4. Truyền thông phong phú:
^thông báo có thể bao gồm hình ảnh, video hoặc các yếu tố tương tác khác.
5. Khả năng hành động:
^thông báo có thể chứa các liên kết trực tiếp đến các hành động cụ thể trong ứng dụng.
Chức năng:
1. Đăng ký:
^người dùng cài đặt ứng dụng và đồng ý nhận thông báo.
2.Máy chủ thông báo:
(ví dụ: APN của Apple, Google FCM).
3. gửi Thông báo:
Ứng dụng gửi thông báo đến máy chủ nền tảng.
4.Giao hàng Thông báo:
Máy chủ nền tảng chuyển tiếp thông báo đến thiết bị của người dùng.
Lợi ích:
1. Tăng mức độ tương tác:
Giữ người dùng tham gia và hoạt động trong ứng dụng.
2. Giao tiếp tức thì:
Cho phép người dùng thông báo về các sự kiện, ưu đãi hoặc cập nhật quan trọng.
3. Phân đoạn:
^thông báo có thể được nhắm mục tiêu đến các nhóm người dùng cụ th.
4. Giữ chân người dùng:
Khuyến khích người dùng quay lại ứng dụng thường xuyên.
5. Thông tin chi tiết về hiệu suất:
Cung cấp dữ liệu về hiệu quả của các chiến dịch thông báo.
Thực hành tốt nhất:
1. Sự liên quan:
Gửi thông báo có liên quan và có giá trị cho người dùng.
2. tần số vừa phải:
Nó tránh gửi thông báo quá mức để không làm người dùng choáng ngợp.
3. tùy chỉnh:
''Điều chỉnh nội dung của thông báo theo sở thích và ngữ cảnh của người dùng.
4. thời gian thích hợp:
. Gửi thông báo vào thời điểm thích hợp dựa trên hành vi của người dùng.
5. Thông điệp rõ ràng:
''Sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và trực tiếp để truyền đạt thông điệp chính.
Những thách thức và cân nhắc:
1. Chọn không tham gia:
Người dùng có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào.
2. Quy định:
Tuân thủ luật và nguyên tắc về quyền riêng tư dữ liệu, chẳng hạn như GDPR.
3. Thông báo Quá tải:
''Gửi quá nhiều thông báo có thể dẫn đến sự không hài lòng và từ bỏ ứng dụng.
4. Khả năng tương thích:
Đảm bảo thông báo hoạt động chính xác trên các thiết bị và hệ điều hành khác nhau.
Ví dụ sử dụng:
1. Cảnh báo tin tức:
^^News apps gửi thông báo về các tiêu đề mới nhất.
2.Thương mại điện tử Khuyến mãi:
ive nhà bán lẻ trực tuyến thông báo cho người dùng về các ưu đãi và giảm giá đặc biệt.
3. Nhắc nhở sự kiện:
^ứng dụng lịch gửi thông báo về các cuộc hẹn sắp tới.
4. cập nhật mạng xã hội:
^các nền tảng truyền thông xã hội thông báo cho người dùng về các hoạt động và tương tác mới.
5. thông báo giao hàng:
2 Dịch vụ giao hàng gửi thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng.
Push Notifications đã trở thành một công cụ thiết yếu cho các ứng dụng di động và các trang web để giữ cho người dùng của họ tham gia và thông báo trong thời gian thực.Tuy nhiên, nó là rất quan trọng để tìm sự cân bằng đúng giữa việc cung cấp thông tin có giá trị và tránh over-notifications.By thực hiện các thực tiễn tốt nhất và tôn trọng sở thích của người dùng, Push Notifications có thể là một chiến lược mạnh mẽ để tăng sự tham gia của người dùng, duy trì và sự hài lòng.
