Tùy chỉnh ở quy mô và tự động hóa sẽ được giới thiệu trong tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2025

Đối với các doanh nghiệp muốn phát triển và được nhìn thấy trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và số hóa, các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số là rất cần thiết vì chúng cho phép các thương hiệu kết nối trực tiếp với khán giả của họ, tiếp cận thị trường mới và tối ưu hóa kết quả dựa trên dữ liệu cứng. 

Ngoài ra, các dịch vụ kỹ thuật số này đóng góp cho các công ty thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với số lượng lớn hơn trong nước, có thể xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ và nhất quán, không thể thiếu để giữ chân khách hàng và nổi bật trong môi trường trực tuyến.

Marcus Calixto, CEO của Beelieve Group, một công ty chuyên về tiếp thị kỹ thuật số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tin rằng năm 2025 sẽ tiếp tục được thúc đẩy bởi cá nhân hóa trên quy mô lớn, kết hợp với tự động hóa thông minh.

“O người tiêu dùng trực tuyến coi trọng ba trụ cột cơ bản: tiện lợi, tin cậy và cá nhân hóa.Anh ấy tìm kiếm trải nghiệm mua sắm nhanh nhẹn, minh bạch và an toàn, cũng như các ưu đãi và đề xuất phù hợp với nhu cầu của anh ấy. dịch vụ hiệu quả, từ trước khi bán đến sau bán hàng, cũng là một sự khác biệt mang tính quyết định”, giám đốc điều hành giải thích.

Gần đây, Beelieve bắt đầu triển khai một phương pháp mới trong các dịch vụ của mình có tên Blue Star.Phương pháp này bao gồm ba trụ cột rất quan trọng trong kỹ thuật số: Đội điều hành, Trí tuệ nhân tạo (AI) và Công nghệ tích hợp. 

“Trong trường hợp trí tuệ nhân tạo, nó sẽ được tích hợp nhiều hơn vào các chiến lược, cho phép dự đoán hành vi và tạo các chiến dịch siêu phân đoạn.Để tăng cường hơn nữa việc tùy chỉnh dịch vụ cho người tiêu dùng cuối và khách hàng tiềm năng”, Calixto nhấn mạnh.

Chuyên gia củng cố rằng để mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng cuối ưu tiên sự tin tưởng và thông tin, và một trong những bước đầu tiên là nghiên cứu mạng xã hội của công ty.

“Nó tìm kiếm các dấu hiệu về độ tin cậy, chẳng hạn như các trang được cập nhật, tương tác với công chúng và các đánh giá tích cực.Do đó, điều quan trọng là các công ty phải giữ cho mạng xã hội và nền tảng kỹ thuật số của họ được tối ưu hóa và cập nhật liên tục”, Giám đốc điều hành của Beelieve khuyên.

Calixto cũng chỉ ra những điểm nổi bật khác của tiếp thị kỹ thuật số mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các chuyên gia kỹ thuật số cần chú ý.

“Chiến lược giải cứu ý thức cộng đồng và thuộc về, chẳng hạn như diễn đàn trực tuyến và cộng đồng độc quyền, có thể có được sức mạnh mới với các nền tảng hiện đại hơn.Các sản phẩm hợp nhất hơn, chẳng hạn như tiếp thị qua email, sẽ vẫn là một công cụ tuyệt vời nếu được sử dụng như một cách để thúc đẩy tùy biến và tương tác nhiều hơn. Ngoài ra, các định dạng nội dung đơn giản, chẳng hạn như bản tin và blog, có thể tiếp tục nổi bật khi công chúng tìm kiếm nội dung thông tin nhiều hơn và ít tập trung vào bán hàng trực tiếp”, chuyên gia kết luận.