Theo thông tin được công bố bởi chỉ số bán lẻ đá (IVS), doanh số thương mại của Brazil giảm 3,5% vào tháng 12/2024. Trong năm nay, các chuyên gia tại XP Investimentos dự án một sự hâm nóng rụt rè của phân khúc, với mức cao khoảng 2%. Theo quan điểm của bối cảnh này, các lĩnh vực thương mại mở ra sự đổi mới như một cách để thích ứng với thách thức và xác định cơ hội để không chỉ thu hút nhiều người tiêu dùng hơn mà còn nâng cao kết quả cho toàn bộ chuỗi liên quan.
Đối với Elton Matos, đối tác sáng lập và CEO của Airlocker, một công ty tiên phong của tủ thông minh tự quản lý hoàn toàn, bán lẻ đang ở thời điểm cách mạng. “Chúng tôi đang trải qua một thời điểm chuyển đổi trong lĩnh vực này. Mặc dù những thách thức là rõ ràng, họ cũng mang theo cơ hội để suy nghĩ lại các chiến lược. Chúng tôi nhận thấy rằng sự tái tạo này có xu hướng được hướng dẫn bởi một tâm lý ngày càng đổi mới. Tư duy quan trọng của giai đoạn này sẽ là “đi bên ngoài hộp” để phân biệt, mê hoặc và do đó, tạo ra sự tái diễn ”, giám đốc điều hành cho biết.
Suy nghĩ về giao dịch của tương lai, Matos liệt kê các giải pháp sẽ nổi bật trong giai đoạn bán lẻ mới này, hãy kiểm tra bên dưới:
Tủ thông minh
Khóa thông minh, như chúng thường được biết đến, mang lại sự quyết đoán cho việc hậu cần của việc giao hàng và trả lại hàng. “Những đổi mới này hoạt động như những điểm rút tiền tự chủ và có thể được sử dụng trong sự trung gian giữa chủ cửa hàng và người tiêu dùng cuối cùng, cho phép việc mua hàng được gỡ bỏ vào thời điểm thuận tiện nhất, không phải xếp hàng hoặc chậm trễ, mang lại trải nghiệm mua hàng khác biệt”, chuyên gia cho biết.
Phân tích dữ liệu
Một nghiên cứu được thực hiện bởi công ty tư vấn IDC đã xác định rằng 90% của các công ty Brazil đầu tư vào dữ liệu và các công cụ phân tích để dự đoán xu hướng và mô hình tiêu dùng. “Trong kịch bản này, những đổi mới như dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) nổi bật khi chúng hoạt động trong lĩnh vực phân tích thông tin dự đoán, có nghĩa là tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho và thậm chí bố trí các cửa hàng. Ngoài ra, chúng là những nguồn lực cho phép các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa nhiều hơn, tăng cơ hội chiến thắng người tiêu dùng ”, Giám đốc điều hành giải thích.
Chỉ cần đi bộ ra ngoài
Sự năng động của “Just Skirt”, trong bản dịch tiếng Anh miễn phí, cho phép môi trường thương mại hoạt động mà không cần tiền mặt để thanh toán. “Ý tưởng chính của khái niệm là loại bỏ các hàng đợi thanh toán, tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh nhẹn và không bị gián đoạn, đáp ứng sở thích hiện tại của người tiêu dùng. Trên thực tế, hệ thống đã được triển khai tại một số siêu thị ở Mỹ sử dụng một loạt camera treo và kệ nhạy cảm với áp suất để tự động phát hiện những gì khách hàng đưa vào giỏ hàng của họ. Người tiêu dùng cũng có thể chọn quét các sản phẩm qua ứng dụng, được liên kết với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Khi rời khỏi cơ sở, họ sẽ tự động bị tính phí và sẽ nhận được biên lai kỹ thuật số ”, Matos tiết lộ.
chiến lược vòng tròn
Được khuyến khích bởi mong muốn của người tiêu dùng để tiết kiệm và áp dụng các thực tiễn bền vững hơn, tính tuần hoàn sẽ là một trong những chủ đề trọng tâm trong suốt năm nay. “Sự chuyển động bền vững trong thương mại này chủ yếu phát triển nhờ các thế hệ trẻ, những người ưu tiên các thương hiệu với các sáng kiến sinh thái. Chuyên gia kết luận, cho dù trong chuỗi sản xuất hay trong cơ cấu cửa hàng, chẳng hạn như việc sử dụng các tấm pin mặt trời, tài nguyên có tiềm năng để tăng cường lòng trung thành của công chúng, và do đó, tăng biên lợi nhuận, ngoài tác động tích cực đến các nguyên nhân môi trường, chuyên gia kết luận.
