后Cookie时代的导航：电商面临的挑战与机遇

O mundo digital está passando por uma transformação significativa com o fim iminente dos cookies de terceiros. Esta mudança, impulsionada por preocupações crescentes com a privacidade dos usuários e regulamentações como o GDPR na Europa e o CCPA na Califórnia, está forçando as empresas de e-commerce a repensar suas estratégias de marketing digital e personalização de experiências do usuário.

一个时代的终结

Cookie của bên thứ ba đã là một công cụ quan trọng để theo dõi hành vi của người dùng trên web, cho phép các nhà quảng cáo và công ty thương mại điện tử cung cấp quảng cáo có mục tiêu và trải nghiệm được cá nhân hóa. Với việc Google thông báo kết thúc hỗ trợ cookie của bên thứ ba trong Chrome vào năm 2024, theo các bước của Safari và Firefox, ngành thương mại điện tử phải đối mặt với một thách thức đáng kể để duy trì hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và tùy chỉnh.

对电子商务的影响

1. Quảng cáo được nhắm mục tiêu: Khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên lịch sử duyệt web của người dùng sẽ bị hạn chế nghiêm trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch nhắm mục tiêu lại.

2 .Tùy chỉnh: Cửa hàng trực tuyến sẽ khó khăn hơn khi đưa ra những trải nghiệm cá nhân dựa trên hành vi của người dùng trên các trang web khác.

3. Chỉ định: Sẽ khó khăn hơn khi theo dõi đường dẫn của khách hàng qua các kênh khác nhau cho đến khi chuyển đổi.

4. Đo lường hiệu suất: Việc phân tích chính xác ROI của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số sẽ trở nên phức tạp hơn.

chiến lược thích ứng

1. Tập trung vào dữ liệu riêng (dữ liệu của bên thứ nhất)

   Các công ty sẽ cần ưu tiên thu thập và sử dụng dữ liệu của riêng họ, thu được trực tiếp từ khách hàng của họ. Điều này có thể bao gồm:

   - Triển khai các chương trình khách hàng thân thiết mạnh mẽ

   - Khuyến khích đăng ký người dùng trên website

   - Sử dụng các khảo sát và phản hồi của khách hàng

2 . Áp dụng các công nghệ thay thế

   - Google Privacy Sandbox: Một sáng kiến nhằm tạo ra các công nghệ mới cho quảng cáo kỹ thuật số tôn trọng quyền riêng tư.

   - Liên kết Học tập các nhóm (floc): Đề xuất của Google để nhóm người dùng có cùng sở thích mà không xác định riêng họ.

3. Bối cảnh nâng cao

   Thay vì dựa vào lịch sử duyệt web, các công ty có thể tập trung vào quảng cáo theo ngữ cảnh phức tạp hơn dựa trên nội dung mà người dùng đang tích cực tiêu thụ.

4. Quan hệ đối tác chiến lược và chia sẻ dữ liệu

   Hợp tác giữa các công ty để chia sẻ dữ liệu một cách đạo đức và tương thích với các quy định về quyền riêng tư.

5. Trí tuệ nhân tạo và học máy

   Sử dụng AI để dự đoán hành vi và sở thích của người dùng dựa trên dữ liệu hạn chế, cải thiện khả năng tùy chỉnh mà không cần dựa vào cookie.

6. 直接客户互动

   Tập trung vào các chiến lược tiếp thị thúc đẩy tương tác trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như email marketing, thông báo đẩy và các chương trình giới thiệu.

挑战与机遇

Trong khi chuyển đổi sang một thế giới không có cookie của bên thứ ba đưa ra những thách thức đáng kể, nó cũng mang lại cơ hội:

- Cải thiện niềm tin của người tiêu dùng: Việc chú trọng đến quyền riêng tư có thể làm tăng niềm tin của người tiêu dùng vào các thương hiệu áp dụng các phương pháp minh bạch.

- Đổi mới Marketing: Nhu cầu về các giải pháp mới sẽ thúc đẩy đổi mới trong công nghệ tiếp thị và phân tích dữ liệu.

- Tập trung vào chất lượng nội dung: Ít phụ thuộc vào dữ liệu theo dõi, các công ty có thể tập trung vào việc tạo ra nội dung có liên quan và hấp dẫn hơn.

- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa dựa trên dữ liệu của riêng bạn có thể dẫn đến trải nghiệm chân thực và có giá trị hơn cho khách hàng.

Phần kết luận

Thời hậu Cookies thể hiện một bước ngoặt cho thương mại điện tử. Các công ty thích ứng nhanh, ưu tiên quyền riêng tư của người dùng trong khi phát triển các cách thức cá nhân hóa và tương tác mới, sẽ có vị trí tốt để phát triển mạnh trong môi trường mới này. Chìa khóa thành công sẽ là tìm sự cân bằng giữa việc tôn trọng sự riêng tư của người dùng và cung cấp những trải nghiệm được cá nhân hóa và có liên quan.

Khi ngành công nghiệp điều hướng những thay đổi này, các công nghệ và thông lệ mới có thể sẽ xuất hiện sẽ thiết lập lại tiếp thị kỹ thuật số và trải nghiệm khách hàng trong thương mại điện tử. Các công ty chấp nhận sự thay đổi này như một cơ hội để đổi mới và cải tiến, thay vì chỉ coi đó là một thách thức, sẽ là những công ty dẫn đầu trong kỷ nguyên mới của thương mại điện tử lấy quyền riêng tư làm trung tâm.