“Tương lai của ngành bán lẻ không phải là lớn nhất, mà là nhanh nhẹn nhất”, chuyên gia của tập đoàn IRRAH Tech nói sau khi tham gia NRF 2026

NRF phiên bản 2026, sự kiện bán lẻ lớn nhất thế giới, đã cho các giám đốc điều hành, nhà đầu tư và lãnh đạo công nghệ thấy rằng trong chu kỳ mới của thương mại toàn cầu, lợi thế cạnh tranh không còn đến từ quy mô của công ty mà từ khả năng phản ứng nhanh, tích hợp dữ liệu. và biến công nghệ thành kết quả.

“Các công ty lớn đã hiểu rằng AI cần được nhúng vào doanh nghiệp, làm việc đằng sau hậu trường, giải quyết các vấn đề thực tế và hỗ trợ” các quyết định, Cesar Baleco, Giám đốc điều hành của tập đoàn IRRAH Tech, một công ty Parana với các hoạt động toàn cầu về tự động hóa và các giải pháp trí tuệ nhân tạo nhằm đạt hiệu quả hoạt động. “Trong trò chơi mới này, tương lai không phải là lớn nhất, nhưng nhanh nhẹn nhất.Trọng tâm bây giờ là làm thế nào để tự động hóa các quy trình, giảm lãng phí, dự đoán nhu cầu, tùy chỉnh các đề nghị và đẩy nhanh các quyết định kinh doanh trong thời gian thực”.

Lý do vang vọng giữa các giám đốc điều hành đã tuân theo lịch trình toàn cầu.Đối với Siro Canabarro, Giám đốc điều hành của Tecinco, đối tác IRRAH Tech tại sự kiện, “nếu bạn chưa sử dụng AI, bạn đang được nó sử dụng và công nghệ trở thành tài sản trung tâm của khả năng cạnh tranh”.

Sự thay đổi trong quan điểm xuất hiện trên khán đài và bài giảng của các công nghệ lớn và các nhà lãnh đạo thị trường có mặt tại NRF, và AI không còn được coi là một bổ sung tiếp thị để đảm nhận các chức năng hoạt động thiết yếu.Điều này bao gồm: phân tích hành vi người tiêu dùng theo thời gian thực; xác định nhu cầu trước khi chúng được giải thích; lập bản đồ theo ngữ cảnh của hành trình mua hàng; và dự đoán nhu cầu và tối ưu hóa hàng tồn kho.

“Chúng tôi không còn chỉ xử lý AI hoạt động.Nó hỗ trợ các quyết định của con người bằng cách vượt qua khối lượng lớn dữ liệu để tạo ra các dự đoán chuyển thành hiệu quả hơn”, Baleco giải thích.

Đó là một xu hướng: trong bán lẻ, các mô hình mối quan hệ dựa trên giao tiếp xâm lấn, chẳng hạn như các chiến dịch đẩy lớn, có xu hướng mất hiệu quả khi đối mặt với các phương pháp kết hợp cá nhân hóa dựa trên dữ liệu và tự động hóa được cá nhân hóa.“A IA bắt đầu xác định không chỉ những gì người tiêu dùng mua, mà khi nào, tại sao và trong bối cảnh xã hội và kinh tế nào.Điều này cho phép tạo ra các hành trình mua hàng hiệu quả hơn, ít phụ thuộc vào giảm giá và định hướng chuyển đổi thực sự hơn”, nhấn mạnh Giám đốc điều hành của IRRAH Tech.

Công ty đã và đang đầu tư vào cơ sở hạ tầng cho phép các công ty vận hành AI theo cách tích hợp vào hệ thống kinh doanh của họ, từ CRM đến ERP, từ dịch vụ tài chính.Cuối năm 2025, tập đoàn đã đưa ra Giao thức bối cảnh mô hình (MCP), một tiêu chuẩn tạo điều kiện giao tiếp giữa các đại lý AI và phần mềm của công ty, loại bỏ một trong những rào cản lớn nhất đối với tự động hóa quy mô lớn: sự phân mảnh của các hệ thống.

Trong thực tế, điều này cho phép các công ty kết nối trí tuệ nhân tạo với các quy trình hoạt động của họ mà không cần phải xây dựng lại toàn bộ kiến trúc công nghệ, giúp giảm chi phí, thời gian thực hiện và sự phụ thuộc vào các nhóm chuyên môn.

“O Những gì MCP làm là biến AI thành cơ sở hạ tầng có thể cắm được, một thứ gì đó mà nó có thể mở rộng quy mô nhanh chóng khi doanh nghiệp phát triển hoặc thay đổi”, Baleco giải thích.

Kết quả của sự chuyển đổi này là một thị trường mà sự nhanh nhẹn, tích hợp và khả năng thích ứng có trọng lượng lớn hơn kích thước, di sản hoặc sức mạnh thương hiệu.

“A NRF 2026 dạy chúng ta ít bị lóa mắt bởi những lời hứa, tập trung hơn vào lợi nhuận trên công nghệ, năng suất và tác động tài chính, và cho thấy tốc độ tạo ra sự khác biệt.Vì vậy, rút ngắn con đường này với các đối tác công nghệ sẽ tạo ra tất cả sự khác biệt trong năm nay”, ông kết luận.