Bistek Supermercados, một trong những chuỗi bán lẻ chính ở miền nam Brazil, đã công bố ra mắt nền tảng thương mại điện tử mới của mình, với khoản đầu tư R$ 500 nghìn. trang web mới, đi vào hoạt động vào cuối tháng 5, đã có kết quả đáng kể, với mức tăng 17% cả về giá trị của vé trung bình và số lượng mua.
Một cột mốc quan trọng đã đạt được vào ngày 3 tháng 6, khi nền tảng ghi nhận khối lượng bán hàng cao nhất hoàn thành trong một ngày, đại diện cho sự tăng trưởng 56% so với hiệu suất tốt nhất của nền tảng trước đó.Ngoài ra, có sự gia tăng khoảng 20% về số lượng mặt hàng trên mỗi đơn hàng.
Nền tảng mới, được phát triển với sự hợp tác của VTEX, chuyên về các giải pháp thương mại kỹ thuật số, mang đến một loạt các đổi mới tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng.Trong số những điểm mới lạ chính là Smart Checkout, cho phép khách hàng hoàn tất việc mua hàng của họ mà không cần đăng nhập hoặc các bước đăng ký mở rộng.
Một tính năng nổi bật khác là việc tạo ra các danh sách tùy chỉnh theo dịp tiêu dùng. khách hàng bây giờ có thể bắt đầu mua hàng của họ bằng cách sao chép các đơn đặt hàng trước đó hoặc xem xét và sửa đổi các mặt hàng cụ thể từ các lần mua hàng trước đây, làm cho quá trình nhanh nhẹn và thuận tiện hơn.
Wagner Ghislandi, giám đốc tiếp thị của mạng lưới, nhấn mạnh tầm quan trọng của những cải tiến này: “Điều cơ bản là phải hiểu rằng thương mại điện tử bán lẻ thực phẩm có những đặc điểm riêng, rất khác với các phân khúc khác.Khách hàng của chúng tôi đối phó với một lượng lớn các mặt hàng trên mỗi lần mua, mỗi người đại diện cho một quyết định cá nhân.Do đó, ưu tiên của chúng tôi là đơn giản hóa và cải thiện trải nghiệm của khách hàng ở từng giai đoạn.”
Sự đầu tư của Bistek Supermercados vào nền tảng kỹ thuật số của nó phản ánh xu hướng số hóa ngày càng tăng trong lĩnh vực bán lẻ, đặc biệt là trong phân khúc thực phẩm.Với những cải tiến này, công ty không chỉ tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến mà còn tăng cường mối quan hệ với khách hàng, mang lại trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Phản ứng tích cực của người tiêu dùng, được chứng minh bằng những con số ban đầu, cho thấy Bistek đang đi đúng hướng để củng cố mình như một nhân tố quan trọng trong các siêu thị thương mại điện tử, một lĩnh vực ngày càng trở nên phù hợp hơn trong kịch bản bán lẻ Brazil.
