Giao hàng thông minh cho năm 2026: 80% của người tiêu dùng mong đợi các tùy chọn giao hàng trong ngày

Với sự tiến bộ của công nghệ và sự hợp nhất của thương mại điện tử, giao hàng đã trở thành cách được sử dụng nhiều nhất để mua hàng. chỉ cần một vài cú nhấp chuột là cần thiết để đơn hàng của bạn đến trực tiếp tại nhà của bạn.

Trong giao hàng, bất kể bạn ở đâu, bạn có thể đảm bảo một sản phẩm nhanh chóng và dễ dàng.Vào năm 2026, xu hướng là sự phát triển liên tục của chức năng này, vì nó đã được hợp nhất trong hầu như tất cả các cửa hàng và nhượng quyền thương mại, từ các mạng nhỏ nhất đến nổi tiếng nhất.

Theo khảo sát Capital One Shopping, được phát hành bởi Smartroutes, khoảng 80% của người tiêu dùng mong đợi các tùy chọn giao hàng trong ngày, gây áp lực buộc các chuỗi bán lẻ và nền tảng giao hàng phải có các giải pháp tiên tiến hơn để đáp ứng thời hạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng và chi phí.
 

“Để theo kịp với khối lượng lớn các nhu cầu, giao hàng cần phải trở nên thông minh hơn.Ngày nay, quản lý thủ công thực tế không khả thi bởi sự gia tăng đơn đặt hàng và mở rộng hậu cần ở Brazil.Vào năm 2026, dự báo là các giải pháp dựa trên dữ liệu và tự động hóa sẽ có thêm không gian để đảm bảo sự hài lòng trong việc giao hàng”, trong các, Andre Mortari, Giám đốc điều hành của LET, một công ty chuyên về giao hàng được dàn dựng, nói.

Các nền tảng quản lý hậu cần tích hợp nổi lên như một xu hướng, như trong trường hợp của Max SalesCloud, là một giải pháp SaaS, tập trung bán hàng, đơn đặt hàng, người giao hàng và thông tin hoạt động trong một môi trường kỹ thuật số duy nhất. hệ thống là sự kiểm soát của hoạt động hậu cần. trí tuệ nhân tạo cũng nên được coi là một trong những khác biệt chính, khi công nghệ này phát triển, kỳ vọng là các hoạt động hậu cần tiến bộ với cùng một tốc đ.

Một điểm khác cần được chứng minh cho năm mới là quản lý dựa trên dữ liệu, bởi vì các báo cáo và bảng điều khiển cho phép người quản lý của họ theo dõi các chỉ số như thời gian giao hàng trung bình, tỷ lệ thành công và hiệu suất theo khu vực và các công cụ như bản đồ nhiệt và định vị địa lý giúp xác định các lỗi hậu cần nhanh chóng. với sự kiểm soát tốt hơn, các điều chỉnh được thực hiện kịp thời để biến thành khiếu nại.

Kỳ vọng trong những tháng tới là việc giao hàng sẽ tiến triển để đáp ứng nhu cầu. “Nhà bán lẻ cần phải tiến xa hơn và đầu tư vào một hệ thống có khả năng sắp xếp hoạt động hậu cần.Các nền tảng tiếp quản nguyên liệu“ của hoạt động giúp đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng khó tính, và sự hài lòng của khách hàng là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn”, Andre kết luận.