Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

Thứ Sáu Đen Brazil tiếp cận mô hình thị trường trưởng thành, chẳng hạn như Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, nơi ngày không còn là một ngày duy nhất và đã biến thành một mùa mua sắm liên tục. người tiêu dùng theo dõi giá trong nhiều tuần, so sánh lợi thế giữa các kênh và yêu cầu rõ ràng để quyết định, điều này buộc các thương hiệu phải cấu trúc các chiến dịch hoàn chỉnh hơn và ít phản ứng hơn.Trong phong trào này, giảm giá chỉ trở thành một trong những phần của chiến lược, chia sẻ không gian với kinh nghiệm, sự tiện lợi và khả năng dự đoán trong suốt hành trình.

Đồng thời, số hóa tăng tốc các thói quen đã được củng cố ở châu Âu, với khách hàng xen kẽ giữa các ứng dụng, mạng xã hội, thị trường và dịch vụ gần như ngay lập tức. tốc độ này đòi hỏi phản ứng nhanh nhẹn, nội dung đáng tin cậy và ưu đãi được cá nhân hóa.Đối với Adriano Santos, một đối tác tại Tamer, Brazil bước vào giai đoạn kỹ thuật hơn của Thứ Sáu Đen, được thúc đẩy bởi dữ liệu, cá nhân hóa và hiệu quả hậu cần.“Áp dụng các thông lệ bán lẻ quốc tế giúp giảm chi phí, tăng chuyển đổi và củng cố sự hiện diện kỹ thuật số.” Theo sau, năm xu hướng đánh dấu sự phát triển này vào năm 2025.

1. Làm nóng trước

“Ý tưởng bắt đầu trước đây hoạt động như một nhiệt kế thị trường thực sự và cho người tiêu dùng thời gian để so sánh mà không bị áp lực.” Đối với chuyên gia, tốc độ cách nhau hơn này tổ chức tháng, cải thiện dự báo và giảm nhu cầu khuyến mãi cực đoan vào ngày chính thức. mô hình, đã phổ biến ở châu Âu và Hoa Kỳ, phân phối lưu lượng truy cập, tránh quá tải và để lại trải nghiệm trôi chảy hơn.Đối với công chúng, quá trình trở nên rõ ràng hơn.Đối với các thương hiệu, nó tạo ra khả năng dự đoán và hoạt động ổn định hơn.Với động lực này, tháng 11 có xu hướng trở thành một chu kỳ cung cấp duy nhất, và không phải là một cuộc đua 24 gi.

2. Xây dựng mức giảm giá phù hợp với hành vi thực tế của sản phẩm

Độ tin cậy của Black Friday là sự nhất quán giữa giá khuyến mại và lịch sử của mặt hàng trong suốt cả năm.Santos giải thích rằng người tiêu dùng đã đi theo những đường cong này và nhanh chóng xác định các biến dạng hoặc điều chỉnh vào phút cuối.Do đó, ưu đãi cần phải đủ vững chắc để duy trì chính nó mà không cần biện minh bổ sung. “Giảm giá đáng tin cậy là một trong đó không cần quốc phòng.Nó chứng minh bản thân trong mối quan hệ với lịch sử, không phải trong diễn ngôn của thương hiệu”, bình luận.Sự nhất quán này làm giảm sự hủy bỏ, nghi ngờ và mặc sau bán hàng.

3. sử dụng nhiều điểm tiếp xúc để mở rộng sự liên quan mà không bão hòa

Sự hiện diện trong các kênh bổ sung làm tăng phạm vi tiếp cận và giảm sự phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất, một điều quan trọng trong nhiều tuần cạnh tranh cao.Đối tác Tamer chỉ ra rằng các video ngắn, chương trình phát sóng trực tiếp và nội dung hướng đến quyết định làm cho thông điệp được lưu hành một cách tự nhiên. “Hôm nay tranh chấp không phải để chú ý, đó là vì tiện ích.Ai giúp khách hàng nhanh chóng trở thành ưu tiên trước mắt”, nói. Sự đa dạng hóa này làm cho hành trình nhẹ nhàng hơn và cải thiện cơ hội chuyển đổi.

4. đoàn kết giá cả, lợi ích và kinh nghiệm trong một lý luận duy nhất

Người tiêu dùng hiện tại muốn hiểu một cách khách quan tại sao ưu đãi đó có ý nghĩa đối với cuộc sống của anh ta và điều này đòi hỏi các chiến dịch thể hiện tác động thực sự chứ không chỉ là tỷ lệ phần trăm giảm giá. “Truyền thông cần dẫn dắt khách hàng thông qua một chủ đề tường thuật rõ ràng, liên quan đến vấn đề, chức năng hoặc lợi ích.Tại thời điểm thương hiệu trình bày một lý luận đầy đủ, giảm giá trở thành một hậu quả, không phải là một ngăn kéo”, ông nói.Cách tiếp cận này làm giảm nghi ngờ và làm cho việc mua hàng an toàn hơn và ngay lập tức hơn.

5. xử lý sau bán hàng như là một phần trung tâm của chuyển đổi

Giai đoạn sau khi mua hàng tập trung vào những nghi ngờ, trao đổi và yêu cầu, và cách thương hiệu phản hồi quyết định liệu sẽ có một đợt bán hàng mới hay sự thất vọng kéo dài.Santos giải thích rằng các quy trình đơn giản và thời gian phản hồi ngắn tạo ra cảm giác chăm sóc liên tục, một cái gì đó nặng bằng giá cả. “Mối quan hệ được xác nhận trong giao hàng.Nếu thương hiệu giải quyết tốt các chi tiết, nó đã bắt đầu bán ngay cả trước chiến dịch” tiếp theo, ông nói. chu kỳ này đủ điều kiện trải nghiệm và giảm chi phí mua lại.