Trưởng thành kỹ thuật số: làm thế nào để chuyển từ tin học hóa điểm-điểm sang chuyển đổi có cấu trúc

Mặc dù có rất nhiều tiến bộ, chuyển đổi kỹ thuật số ở Brazil vẫn đang ở giai đoạn đầu.Theo Bản đồ trưởng thành kỹ thuật số 2024, được chuẩn bị bởi Cơ quan phát triển công nghiệp Brazil (ABDI) và Sebrae, chỉ số trưởng thành kỹ thuật số trung bình của các công ty siêu nhỏ và nhỏ của Brazil chỉ là 35 điểm trên thang điểm từ 0 đến 80.Trong bối cảnh này, chỉ có 27% của các công ty này có hệ thống quản lý tích hợp và 34% đã thực hiện các chính sách bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng. 

Dữ liệu đáng lo ngại, đặc biệt khi người ta quan sát thấy rằng số hóa ở Brazil vẫn thường được coi là nỗ lực tin học hóa đúng giờ, thường liên quan đến việc triển khai một hệ thống mới, di chuyển tệp sang đám mây hoặc mở kênh dịch vụ trực tuyến. Mặt khác, chuyển đổi kỹ thuật số là về một cái gì đó mang tính cấu trúc hơn, chẳng hạn như xem xét các mô hình kinh doanh, sắp xếp lại hành trình và tạo ra giá trị thông qua công nghệ.

Năm ngoái, một cuộc khảo sát do Deloitte thực hiện đã chỉ ra rằng 67% của các tổ chức Brazil tuyên bố rằng tăng đầu tư vào công nghệ là một trong ba ưu tiên chiến lược của họ.Nghiên cứu cũng cho thấy 56% có ý định tăng chi tiêu cho tự động hóa, Trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu trong 12 tháng sau.Một dấu hiệu rõ ràng rằng sự trưởng thành kỹ thuật số nằm trong chương trình nghị sự, nhưng đòi hỏi ngân sách và tầm nhìn chiến lược.

Như vậy, điều cần thiết là phải hiểu rằng các công ty đã được sinh ra với DNA kỹ thuật số này, chẳng hạn như fintech, healthtech và nền tảng thương mại điện tử lớn, có sự khác biệt là có công nghệ ở trung tâm của hoạt động. song song, các tổ chức truyền thống hơn hiểu được phong trào này và sử dụng chuyển đổi kỹ thuật số làm đòn bẩy cũng quản lý để tự đổi mới, điều chỉnh dịch vụ của họ, tối ưu hóa quy trình và tạo ra các nguồn doanh thu mới. tuy nhiên, điều đáng chú ý là quá trình này không xảy ra tự động hoặc không có rủi ro.

Một trong những thách thức lớn chắc chắn là an ninh mạng.Với sự gia tăng của các cuộc tấn công có chủ đích và các quy định khắt khe hơn, chẳng hạn như LGPD, niềm tin kỹ thuật số đã trở nên thiết yếu.Vì vậy, việc bảo vệ hệ thống, dữ liệu và người dùng cũng phù hợp như việc mang lại giá trị. Và điều này chỉ có thể thực hiện được khi có cam kết rõ ràng về lãnh đạo, tích hợp giữa các lĩnh vực công nghệ, kinh doanh và quản trị, cũng như văn hóa bảo mật được thiết lập tốt.