Theo các Toàn cảnh khả năng truy cập kỹ thuật số, nghiên cứu được thực hiện bởi Nói chuyện bằng tay, khởi nghiệp tiên phong trong việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tiếp cận kỹ thuật số, kỹ thuật số hợp tác với Phong trào Web cho tất cả mọi người, một trong những trở ngại chính đối với việc đưa kỹ thuật số vào các công ty là thiếu kiến thức về chủ đề này: 54% của các công ty vẫn chưa biết về các thực tiễn thiết yếu để làm cho nền tảng của họ có thể truy cập được.
Việc thực hiện các thực tiễn tiếp cận kỹ thuật số vượt xa việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như các hướng dẫn của Luật Hòa nhập Brazil (LBI).Đối với Ronaldo Tenorio, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Hand Talk, khả năng tiếp cận kỹ thuật số không chỉ là vấn đề trách nhiệm xã hội, mà còn là sự khác biệt cạnh tranh. “Các công ty quan tâm đến việc có thể truy cập mở rộng đối tượng và củng cố thương hiệu của họ.Đảm bảo quyền truy cập cho mọi người là điều cần thiết trong thế giới kỹ thuật số ngày nay.Chiến lược là khi chúng tôi đặt ở đầu bút chì tác động tích cực cho xã hội và cho doanh nghiệp, và nhiều tổ chức vẫn đang hướng tới việc áp dụng tư thế chủ động này”, Giám đốc điều hành cho biết thêm.
Vẫn theo Tenorio, điều cần thiết là các công ty phải tuân theo các phương pháp tiếp cận tốt nhất. “Điều cần thiết là các tổ chức phải cập nhật các phương pháp tiếp cận tốt nhất, chẳng hạn như trình đọc màn hình, điều hướng bàn phím, phụ đề video và độ tương phản phù hợp. Đây chỉ là một số ví dụ về cách khả năng tiếp cận có thể được áp dụng hiệu quả”, giải thích. Plugin Hand Talk, chẳng hạn, là một giải pháp được phát triển bởi công ty khởi nghiệp cung cấp hàng chục tài nguyên hỗ trợ cho người điếc, người khiếm thính, mắc chứng khó đọc, suy giảm thị lực, rối loạn nhận thức thần kinh và khó đọc, đồng thời có thể được tích hợp vào cả trang web công cộng và trang web kinh doanh, tạo ra một môi trường hòa nhập hơn cho người tiêu dùng tiềm năng.
Trong bối cảnh đó, các công ty từ các lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như Claro, Sodexo và Gupy đã đầu tư vào các công nghệ Hand Talk toàn diện, chứng minh rằng khả năng tiếp cận kỹ thuật số không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn là chiến lược hiệu quả để tăng trưởng và mở rộng thị trường.
Gupy: hơn 31 nghìn người dùng đang hoạt động sử dụng tài nguyên để điều hướng
Gupy, nền tảng quản lý vốn nhân lực số 1, nhằm mục đích thúc đẩy tiềm năng con người bằng cách làm cho mọi người và doanh nghiệp cùng nhau phát triển thông qua các công nghệ nhanh nhẹn và công bằng để tuyển dụng, nhập học kỹ thuật số, đào tạo, nghiên cứu khí hậu và đánh giá hiệu suất.Năm 2021, với sự khởi đầu của mối quan hệ hợp tác giữa Hand Talk và Gupy, hồ sơ dịch thuật đã bị phá vỡ.Chỉ 17 ngày sau khi cài đặt Plugin Hand Talk trên trang web của nhà tuyển dụng, các 1.4 Triệu từ được dịch sang Libras đã bị vượt quangay sau đó, con số này đã tăng lên hơn 16,7 Triệu từ được dịch, tác động đến hơn 20 nghìn người mỗi thángnăm 2023, Gupy đạt vị trí quán quân trong bảng xếp hạng hầu hết các trang web được dịch của Hand Talk.
Trên trang chủ của trang web hơn 31 nghìn người dùng đang hoạt động sử dụng Plugin Hand Talk để điều hướng. Đã có trên trang đơn đăng ký, gần như vậy 17 Ngàn người dùng hoạt động. công cụ cũng nổi bật trên trang tìm kiếm các vị trí tuyển dụng trong các lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế.Kể từ khi bắt đầu hợp tác, Gupy đã dịch hơn 37,1 triệu từ sang Ngôn ngữ ký hiệu Brazil (Libras), củng cố chính nó như một ví dụ về khả năng tiếp cận kỹ thuật số trong lĩnh vực tuyển dụng.
Tất nhiên: dịch vụ trọn gói và hơn 260 triệu từ được dịch trên trang web
Claro, một trong những nhà khai thác viễn thông lớn nhất ở Brazil và là một trong những nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này ở Mỹ Latinh, có mặt ở tất cả các vùng của đất nước, đạt hơn 96% dân số tại 4.200 đô thị. để mở rộng bao gồm kỹ thuật số, công ty đã thông qua Plugin Hand Talk để dịch tự động các văn bản và hình ảnh với mô tả thay thế cho Ngôn ngữ ký hiệu Brazil (Libras).Với sáng kiến này, Claro đã giành được các 1 Vị trí trong Giải thưởng Khả năng tiếp cận Anatel vào năm 2020, 2022 và 2023, đánh giá do Cơ quan Viễn thông Quốc gia (Anatel) thúc đẩy.
Kể từ khi bắt đầu hợp tác, Claro vẫn ở lại xếp hạng các trang web được dịch nhiều nhất bởi Hand Talk, với hơn 260 triệu từ được dịch vào tháng 5 năm 2023ngoài việc triển khai plugin trên trang web, công ty tiếp tục phát triển các hành động toàn diện và hỗ trợ mục tiêu tiếp cận kỹ thuật số, nổi bật như một ví dụ về đổi mới và trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực viễn thông.
Sodexo: giao tiếp với 2 nghìn nhân viên khuyết tật
Tập đoàn Pháp Sodexo cũng đã triển khai thành công Plugin Hand Talk, giúp mạng nội bộ và trang web của nó dễ tiếp cận hơn với nhân viên và khách hàng.Với Maya (dịch giả ảo của Hand Talk) dịch văn bản và hình ảnh cho Libras, công ty nó tạo điều kiện giao tiếp với khoảng 2 nghìn nhân viên khuyết tật, trong đó gần 500 người bị khiếm thính.
Sau năm đầu tiên hợp tác, Sodexo đã mở rộng cam kết của mình để đưa vào thông qua “Dự án Maya”, đã củng cố chính nó như là một chiến lược tiếp cận initiative.The dự án đã được phổ biến rộng rãi trong tất cả các kênh truyền thông của công ty và củng cố với việc cài đặt các vật tổ Maya trong các văn phòng Sodexo ở Brazil, thúc đẩy nhận thức và sự tham gia của toàn bộ team.With việc sử dụng plugin, Sodexo đã mở rộng các nỗ lực tiếp cận của mình trong các quy trình và kết nối, trở thành một tài liệu tham khảo trong bao gồm kỹ thuật số.Kết quả là, công ty đã chinh phục các Con dấu nhân quyền của thành phố và nó đã nhận được những đánh giá xuất sắc về tính đa dạng, công bằng và hòa nhập, củng cố hình ảnh của mình như một nhà lãnh đạo trong khả năng tiếp cận của công ty.
Khả năng tiếp cận kỹ thuật số như một lợi thế cạnh tranh
Theo báo cáo mới nhất của The World Bank 1 Tỷ người, hay 15% dân số thế giới, đang bị bỏ quên bởi thương mại, bao gồm cả thương mại điện tử, do thiếu khả năng tiếp cận, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng của các công ty áp dụng các thực tiễn bao gồm để mở rộng kinh doanh và củng cố thương hiệu của họ.Bằng cách đầu tư vào khả năng tiếp cận kỹ thuật số, các công ty không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn đóng góp cho một xã hội công bằng và hòa nhập hơn.