Tự động hóa tạo ra vé trung bình cao hơn 5% và thúc đẩy doanh số bán hàng của SME

Thương mại điện tử Brazil đã trải qua quý đầu tiên nóng bỏng vào năm 2025.Chỉ trong số các công ty vừa và nhỏ, doanh thu vượt quá 1 tỷ R$ (theo dữ liệu từ Nuvemshop), với mức tăng trưởng hơn 30% so với cùng kỳ năm 2024, phản ánh sự trưởng thành kỹ thuật số của bán lẻ trực tuyến và vai trò ngày càng tăng của công nghệ trong trải nghiệm mua sắm.

Trong số các động lực chính của sự tăng trưởng này là tự động hóa tiếp thị, điều này không chỉ thúc đẩy số lượng đơn đặt hàng mà còn nâng cao số lượng đơn đặt hàng vé trung bình của mua hàng.Theo dữ liệu từ edrone, một nền tảng chuyên tiếp thị cho thương mại điện tử, giá trị trung bình của các đơn đặt hàng được đặt thông qua các luồng tự động đã đạt tới R$ 362,11, 4.90% trên mức trung bình chung của ngành trong kỳ là R$ 345,19.

“Các cửa hàng áp dụng tự động hóa có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn, dẫn đến vé lớn hơn và lòng trung thành của khách hàng lớn hơn.Tự động hóa dựa trên dữ liệu đang định hình tương lai của thương mại điện tử và mở ra những khả năng mới cho các công ty muốn phát triển theo cách thông minh và có thể mở rộng”, Rafael Bueno, người đứng đầu bộ phận bán hàng tại edrone Brasil nói.

Trong quý I năm 2025, các Thời trang nó bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi tự động hóa, với hơn 170 nghìn đơn đặt hàng và thanh toán được tạo ra bởi tự động hóa hơn 50 triệu R$. 

Các tính năng tự động hóa có lợi nhất là:

• Tin nhắn sau khi xem sản phẩm: R$ 16,7 triệu
  
• Tin nhắn sau khi bỏ giỏ hàng: R$ 10,9 triệu
  
• Thông điệp sau bán hàng: R$ 5,1 triệu
  
• Khuyến nghị sản phẩm tùy chỉnh: R$ 3,3 triệu

Tự động hóa chuyển đổi nhiều hơn bản tin

Tự động hóa cũng cho thấy sự vượt trội về hiệu suất so với các chiến dịch bản tin truyền thống. luồng tự động cho thấy một chuyển đổi cao hơn 25 lần cho mỗi email được gửi, với tỷ lệ mở của 18.89% Và 0.79% chuyển đổi, trong khi các bản tin đã đăng ký 14.11% mở cửa Và 0.03% chuyển đổi.

Trong thực tế, điều này có nghĩa là mọi 1 Triệu email được gửi, việc tự động hóa đã dẫn đến 7.898 yêu cầu, chỉ chống lại 317 sự tích hợp giữa tự động hóa và bản tin cũng tỏ ra có giá trị: thương mại điện tử Ngân hàng Ramon, với sự hỗ trợ từ Sanders Agency, đã triển khai Bản tin tự động tự động gửi các sản phẩm bán chạy nhất trong tháng, dẫn đến 135 đơn đặt hàng và góp phần tăng 23% trong thanh toán cửa hàng hàng quý & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

“Với tự động hóa, chúng tôi đã có thể tạo ra một thói quen giúp khách hàng luôn cập nhật tin tức & Hàng tháng anh ấy nhận được tận mắt các sản phẩm bán chạy nhất và những người yêu thích của period.This củng cố mối quan hệ và thậm chí tạo ra nhiều sự quan tâm hơn đến mua sắm, tất cả trong một thực tế, cá nhân hóa và”, Marisa Walsick, chuyên gia CRM tại Sanders nói.