Bán hàng nhiều hơn, lừa đảo nhiều hơn: làm thế nào các thương gia và người tiêu dùng có thể tự bảo vệ mình vào Ngày của Mẹ

Theo các Báo cáo nhận dạng và gian lận51% của người Brazil đã phải chịu những âm mưu lừa đảo vào năm 2024. tự nó, đây đã là một con số đáng sợ, nhưng đối với những người mua và bán trực tuyến, tình hình có thể còn phức tạp hơn. Axur tội phạm mạng là mức tăng gấp 26 lần về mức độ tiếp xúc với thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, đồng thời rò rỉ thông tin xác thực nhiều hơn gấp 13 lần vào năm ngoái so với năm 2023.

Thông thường, những ngày theo mùa có sự chuyển động lớn hơn của thương mại, chẳng hạn như Ngày của Mẹ, sẽ gây ra các đỉnh điểm gian lận, đòi hỏi sự chú ý ngày càng tăng từ cả người tiêu dùng và nhà bán lẻ. Adilson Neves, Giám đốc Thương mại của giải pháp thanh toán kỹ thuật số fintech Thời gian trả lương, hãy nhớ rằng các cửa hàng là những người đối phó với các trò gian lận: “Khi làm việc với bán hàng trực tuyến, cần phải đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu khách hàng.Nếu một tên tội phạm mua hàng bằng cách sử dụng dữ liệu này, trách nhiệm có thể rơi vào cửa hàng, đặc biệt là trong trường hợp bồi hoàn, khi chủ thẻ thực sự tranh chấp mua hàng và số tiền bị đảo ngược, tạo ra thiệt hại trực tiếp cho chủ cửa hàng”.

Như vậy, Adilson nhấn mạnh một số khuyến nghị quan trọng cho những người làm việc với thương mại điện tử.Đầu tiên là làm việc với các hệ thống thanh toán mạnh mẽ và đáng tin cậy, với các dịch vụ bảo mật cập nhật, và với các công ty cung cấp hệ thống phòng chống gian lận, hoặc xác thực kép như 3DS.Điều này làm giảm đáng kể nguy cơ không thực sự là chủ thẻ thực hiện mua hàng.Ngoài ra, một hệ thống phòng chống gian lận tốt có thể xác định khả năng thẻ được nhân bản, phân tích các mẫu hành vi và tránh một cú đánh vào người bán và người tiêu dùng.

Ví dụ, có thể là một trang web liên tục thực hiện bán hàng với giá trị trung bình là R$ 50 và ai đó cố gắng mua hàng nghìn. hệ thống hiểu rằng đơn hàng có hành vi đáng ngờ, dựa trên phân tích rủi ro thời gian thực xem xét lịch sử mua hàng, địa điểm, thời gian và các yếu tố hành vi khác”, giám đốc giải thích.

Một lựa chọn ngày càng phổ biến và an toàn khác cho bán hàng trực tuyến là sử dụng liên kết thanh toán, đặc biệt đối với những người giao dịch qua mạng xã hội như Instagram hoặc WhatsApp.

Và đối với khách hàng, làm thế nào để bảo vệ chính mình?“Có một số biện pháp phòng ngừa cần được thực hiện trong quá trình mua hàng, đặc biệt là với dòng chảy cao của chương trình khuyến mãi và thông tin vào Ngày của Mẹ.Bạn cần kiểm tra cẩn thận trang web nào, các liên kết đến từ đâu và nếu lịch sử cửa hàng đáng tin cậy”, đề xuất Adilson.Anh ấy chỉ ra việc sử dụng trang siteconfiavel.com.br để thực hiện loại xác minh này.

Điều quan trọng nữa là phải theo dõi các nỗ lực lừa đảo, một loại lừa đảo trong đó tội phạm cố gắng lừa và thuyết phục người tiêu dùng tiết lộ dữ liệu nhạy cảm của họ Kaspersky, vào năm 2024, hơn 893 triệu nỗ lực lừa đảo đã được đăng ký trên thế giới tăng 26% so với năm trước.Brazil vẫn nằm trong số các quốc gia có khối lượng tấn công cao nhất, đặc biệt là vào các ngày theo mùa như Ngày của Mẹ, khi khối lượng giao dịch trực tuyến tăng vọt.Và, theo báo cáo của Axur, đây là phương thức lừa đảo phổ biến nhất trong thương mại điện tử: chỉ đến năm 2024, khối lượng trang lừa đảo tăng gấp đôi, đạt 72.455.Các cuộc tấn công có thể đơn giản hoặc tinh vi, với việc sử dụng tin nhắn SMS, tin vào các sản phẩm công cộng mà ngay cả công chúng.

“Điều cần thiết là người tiêu dùng tăng gấp đôi sự chú ý của họ với các liên kết nhận được bằng SMS, email hoặc WhatsApp, bởi vì những kẻ lừa đảo lợi dụng sự vội vàng và khối lượng cung cấp để lừa dối mọi người”, cảnh báo Adilson. “Điều quan trọng là phải kiểm tra tính xác thực của các trang web, tìm kiếm con dấu bảo mật và tránh nhấp vào các liên kết không xác định, ngay cả khi chúng dường như đến từ các cửa hàng đáng tin cậy. Cuối cùng, hãy cân nhắc sử dụng nhiều thẻ tín dụng hơn, thay vì Pix và ghi nợ, vì trong trường hợp đầu tiên, có nhiều khả năng mở tranh chấp hơn nếu người tiêu dùng xác định được nghi ngờ, ngoài ra, thẻ tín dụng thường cung cấp các chương trình bảo vệ cho người mua và trung gian ngân hàng, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phục hồi gian lận một cách chuyên nghiệp.