Đơn giản hóa hệ thống thanh toán tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến

Trong thương mại điện tử, một trong những sự thất vọng lớn nhất của người tiêu dùng là ở Thanh toán Những quy trình này, thường dài và đầy những bước không cần thiết. Quá trình hành chính này không chỉ kéo dài thời gian hoàn thành mua hàng mà còn góp phần làm tăng tỷ lệ bỏ giỏ hàng.  

Một nghiên cứu do Hotjar, hệ thống phân tích hành vi người dùng trên internet, chỉ ra rằng khoảng 90% người tiêu dùng... trực tuyến Khách hàng bỏ giỏ hàng nếu trang tải quá lâu. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng cải thiện tốc độ tải chỉ 1 giây có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 5,7%.

Để giải quyết vấn đề này, một số công ty đang dẫn đầu những thay đổi đáng kể nhằm đơn giản hóa và cá nhân hóa trải nghiệm thanh toán, loại bỏ những trở ngại và làm cho quá trình mua hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Theo Renatto Moreira, CMO của Tictusmột trong những nền tảng bán hàng trực tuyến Các phương pháp phổ biến nhất cho kinh doanh kỹ thuật số tại Brazil là giảm thiểu các bước không cần thiết và thích ứng giao diện với hành vi của người tiêu dùng, không chỉ đẩy nhanh quá trình mua hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tình trạng bỏ giỏ hàng. “Cách tiếp cận tập trung vào người dùng này thể hiện cam kết biến ... thương mại điện t "Hiệu quả và dễ chịu hơn", anh ấy nói.

Không gian riêng biệt dành cho thành viên

Chuyên gia chỉ ra rằng tạo ra một không gian dành riêng cho các thành viên, cung cấp nội dung độc quyền và các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa, lấy cảm hứng từ những mô hình thành công như Netflix, là một lựa chọn tốt. "Mô hình đăng ký này giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng, tăng cường lòng trung thành và giá trị đời của khách hàng (CLV), đồng thời cung cấp một nguồn thu nhập lặp đi lặp lại và có thể dự đoán cho doanh nghiệp", chuyên gia tiết lộ.

Đổi mới và vượt qua rào cản

Việc áp dụng những đổi mới này đi kèm với những thách thức kỹ thuật đáng kể. Rốt cuộc, việc duy trì một hệ thống thanh toán Để đáp ứng được yêu cầu nhanh chóng, an toàn và xử lý được khối lượng giao dịch lớn, cần một cơ sở hạ tầng công nghệ tinh vi. “Cá nhân hóa quy mô lớn đòi hỏi việc xử lý và phân tích dữ liệu với khối lượng lớn để hiểu và dự đoán sở thích của người tiêu dùng”, ông/bà nhấn mạnh.

Tương lai của thương mại điện tử

Các giải pháp như thế này không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn thiết lập những tiêu chuẩn mới cho ngành. "Bằng cách mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, cá nhân hóa và không gặp khó khăn, chúng ta có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng và dự đoán xu hướng tương lai của thị trường", Renatto kết luận.