AI chuyển đổi kế hoạch tiếp thị và phân tích thương hiệu

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một công cụ không thể thiếu cho các cơ quan tiếp thị tìm cách cải thiện quy trình lập kế hoạch và phân tích thương hiệu của họ. thu thập dữ liệu từ mạng xã hội và các kênh kỹ thuật số khác là rất cần thiết cho các công ty muốn nổi bật trong môi trường cạnh tranh ngày càng tăng. và một trong những sáng kiến sáng tạo nhất trong kịch bản Brazil xuất hiện từ Fortaleza, thông qua cơ quan Truy cập Truyền thông, sử dụng AI một cách chiến lược trong tiếp th.

Những lợi thế là rất nhiều, kể từ khi sử dụng trí tuệ nhân tạo có thể làm tăng độ chính xác của chẩn đoán thương hiệu và kiến thức về thị trường. điều này là do khả năng của các công cụ này để khai thác, phân loại và phân tích khối lượng lớn các ấn phẩm và tương tác trên mạng xã hội và dữ liệu công cộng khác, tạo ra thông tin quan trọng cho việc lập kế hoạch của các chiến dịch tiếp th.

“Việc sử dụng các số liệu này cho phép chúng tôi vượt xa truyền thống trong việc phân tích cảm xúc và hành vi của công chúng trên internet.Chúng tôi có thể nắm bắt các phản ứng trong thời gian thực, và đây là cơ bản để tạo ra các chiến lược hiệu quả và cá nhân hóa hơn”, ông giải thích Ana Celina Bueno, chuyên gia tiếp thị, đối tác và người sáng lập Truy cập Truyền thôngAI là một điểm khác biệt trong việc tạo ra các chiến dịch kết nối trực tiếp với mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng.

Trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán thương hiệu

Acesso tiến hành một loạt các cuộc khảo sát cần thiết cho việc lập kế hoạch của mình, bao gồm từ phân tích bài đăng và nhận xét được ghi lại trên mạng xã hội đến tính toán NPS xã hội của thương hiệu IO, tức là thước đo mức độ hài lòng của khách hàng theo tương tác trực tuyến của họ với công ty.

Trí tuệ nhân tạo trong marketing không dừng lại ở đó.Bằng cách phân tích các tập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, AI cho phép bạn xác định các mô hình và xu hướng tiêu dùng, tạo ra hồ sơ khách hàng chính xác hơn.Khả năng xử lý thông tin này cho phép các công ty dự đoán hành vi, phát triển các chiến dịch chính xác hơn và cung cấp trải nghiệm có liên quan cho người tiêu dùng. 

Ngoài ra, AI cho phép tạo ra nội dung được cá nhân hóa, sử dụng tốt hơn các công cụ tìm kiếm và triển khai chatbot và trợ lý ảo, tương tác với khách hàng theo cách nhân văn hơn. Toàn bộ kho thông tin này trao quyền cho các công ty đưa ra quyết định chiến lược, thúc đẩy tăng trưởng và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Đối với của Rodne Torres, Giám đốc sáng tạo của Truy cập Truyền thông“Tích hợp AI Đại Tây Dương mang đến một chiều hướng mới cho các chiến dịch.“Trí tuệ nhân tạo Đại Tây Dương đang thay đổi cách chúng ta lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch.Hôm nay, chúng ta có thể phân tích tác động của từng tương tác một cách chính xác và điều chỉnh các chiến lược trong thời gian thực, đảm bảo giao tiếp luôn phù hợp với mong đợi của công chúng.Trong một chiến dịch gần đây, chúng tôi sử dụng AI để xác định các mẫu hành vi vô hình với các phương pháp truyền thống, cho phép chúng tôi tùy chỉnh các hành động và tăng đáng kể sự tham gia của”, ông nhận xét.

Ngoài việc giúp hiểu được tác động của các chiến dịch, các số liệu này còn cho phép phân tích văn bản về truyền thông bán hàng bên trong, cho phép các chuyên gia xác định các đối số hiệu quả nhất trong quy trình bán hàng. điều này cho phép cải tiến liên tục, đảm bảo rằng giao tiếp luôn phù hợp với mong đợi của đối tượng mục tiêu.

Tác động của AI đến tiếp thị kỹ thuật số

Việc sử dụng AI cho Truy cập Truyền thông không giới hạn ở phân tích mạng xã hội.Công ty cũng sử dụng các công cụ này để hiểu hiệu suất của các thông tin liên lạc của chính các thương hiệu mà nó phục vụ.Và, từ những chẩn đoán này, nó lên kế hoạch cho các bước sáng tạo tiếp theo của mình.

Rodne Torres chỉ ra rằng trí tuệ nhân tạo có thể được áp dụng ngay cả trong sáng tạo, vì nó được chỉ huy bởi sự sáng tạo của con người.“A IA đang rút ngắn con đường giữa hiểu biết và giải pháp.Điều này cho phép chúng ta đầu tư nhiều thời gian hơn vào các chiến lược có tác động cao, tận dụng tối đa vô số khả năng mà công nghệ mang lại. Với sự kết hợp giữa dữ liệu và sự sáng tạo này, chúng tôi có thể tạo ra các giải pháp nhanh hơn”, chuyên gia nói.

Đây chỉ là một số ứng dụng đầu tiên đã được thực hiện trong các cơ quan.Nhưng theo Ana Celina Bueno, tác động của AI đối với tiếp thị kỹ thuật số chỉ mới bắt đầu. “Chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên mới, nơi công nghệ cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể và phân tích sâu. điều này làm thay đổi kế hoạch chiến dịch và cách các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng” của họ, ông nói.

Với trí tuệ nhân tạo ngày càng được tích hợp vào tiếp thị, tương lai hứa hẹn sẽ được định hình bởi các quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và dựa trên dữ liệu. các công ty nắm lấy công nghệ này đã gặt hái thành quả của các chiến dịch hiệu quả hơn và phù hợp với mong đợi của người tiêu dùng. tác động thực sự của AI, tuy nhiên, vượt xa tự động hóa: đó là khả năng biến tiếp thị thành một công cụ chiến lược hơn nữa, tạo ra các kết nối thực sự và phù hợp giữa thương hiệu và khán gi.