Với sự xuất hiện của Black Friday, các doanh nhân vừa và nhỏ phải đối mặt với thách thức nổi bật trong một thị trường chủ yếu bị chi phối bởi các nhà bán lẻ lớn.Đối với các công ty này, việc khám phá lợi thế cạnh tranh của họ và điều chỉnh các chiến lược là rất quan trọng để thành công trong giai đoạn này.
Ricardo Leite, Giám đốc UOL Host, chỉ ra rằng sự gần gũi của các doanh nghiệp nhỏ với khách hàng của họ là một cơ hội tuyệt vời để tạo ra các hành động quảng cáo độc quyền và được nhắm mục tiêu. “Bạn cần phải sáng tạo và cung cấp các ưu đãi được cá nhân hóa.Mọi người đều đang quảng bá hành động vào thời điểm này, vì vậy điều cần thiết là chiến dịch của bạn nổi bật và nói chuyện trực tiếp với khán giả của bạn.Hãy tận dụng thực tế là bạn biết rõ về khách hàng của mình.Nó không có ích gì khi đặt cược vào các chương trình khuyến mãi chung nếu khán giả của bạn có nhu cầu cụ thể. Ví dụ: nếu bạn bán các sản phẩm thủ công, một chiến lược tập trung vào tùy chỉnh có thể sẽ hiệu quả hơn giảm giá lớn”, giám đốc điều hành giải thích.
Dữ liệu thị trường cho thấy xu hướng tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến trong năm 2024, với nhiều công ty mở rộng chiến dịch quảng cáo của họ trong suốt tháng 11.
Trong tiếp thị, truyền thông hiệu quả là điều cần thiết để thu hút khách hàng. chuẩn bị tài liệu quảng cáo cụ thể cho các mạng xã hội, các nhóm WhatsApp và các trang web là không thể thiếu, cũng như sử dụng các nền tảng thương mại điện tử cung cấp các bản tin được cá nhân hóa, tăng cường mối quan hệ với công chúng.
Theo Leite, các mạng xã hội như Instagram, TikTok và WhatsApp là những đồng minh tuyệt vời, nhưng việc cập nhật trang web hoặc cửa hàng ảo và có khả năng sử dụng tốt, với mô tả chi tiết về sản phẩm, sự khác biệt và lợi ích của chúng là điều cơ bản, vì chúng là điểm đến của các chiến dịch.
“Mỗi mạng xã hội có định dạng ngôn ngữ và tương tác riêng, cho phép nó tác động đến các đối tượng khác nhau một cách chính xác trong thời gian khuyến mãi”, giải thích. “Instagram, ví dụ, sự hấp dẫn trực quan là điều cần thiết, và các câu chuyện và bài đăng có hình ảnh và video hấp dẫn có hiệu quả để thu hút sự chú ý nhanh chóng.Đã có trên TikTok, các video ngắn và sáng tạo với những thách thức hoặc xu hướng có thể lan truyền một chương trình khuyến mãi. WhatsApp, lần lượt, cung cấp một giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa hơn, lý tưởng để gửi các ưu đãi độc quyền và khuyến mãi vào phút cuối”, ông nói thêm.
Các hốc làm việc cũng có thể là một điểm khác biệt chiến lược mạnh mẽ.Bằng cách tập trung vào một sản phẩm cụ thể mà bạn là chuyên gia, bạn có thể định vị nó là điểm nhấn trung tâm của chiến dịch của bạn.Điều này không chỉ thu hút đối tượng quan tâm cao, mà còn phân biệt ưu đãi của bạn với các nhà bán lẻ lớn thường làm việc với một danh mục đầu tư rộng và chung chung.Bằng cách cung cấp một cái gì đó độc đáo hoặc khó tìm ở nơi khác, bạn tăng khả năng cạnh tranh của mình và tạo ra cảm giác cấp bách, củng cố mối liên kết với khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi của bạn trong các sự kiện như Thứ Sáu Đen.
Cuối cùng, Leite khuyến cáo rằng tất cả các hành động được lên kế hoạch trước, với giao tiếp hấp dẫn và sự lựa chọn của các sản phẩm mà phân biệt các doanh nghiệp từ đối thủ cạnh tranh.Những chiến lược này cho phép các doanh nhân vừa và nhỏ để làm cho hầu hết các cơ hội mà ngày cung cấp.