Quấy rối đạo đức tại văn phòng: 5 dấu hiệu không nên bỏ qua

Tỷ lệ người làm việc tại nhà đã tăng lên đáng kể trong mười năm qua, theo dữ liệu từ Khảo sát quốc gia gần đây nhất theo mẫu hộ gia đình liên tục (PNAD liên tục). Lấy đi công chức và người giúp việc gia đình, 8,3% người ở trong nước vào năm 2023 đã thực hiện các hoạt động trực tiếp từ nhà của họ. Cần lưu ý rằng sự tăng trưởng của nhóm này, bằng 0 trong khoảng thời gian từ 2012 đến 2016, đã tăng vọt do đại dịch, đạt 8,5% vào năm 2022.

Mặc dù nó đã mất một số lực kéo kể từ đại dịch, văn phòng tại nhà & làm việc từ xa (LÀ một mô hình ở đây để ở lại, có nghĩa là một loạt các điều chỉnh đã được thực hiện trong các công ty để đảm bảo chất lượng công việc và hạnh phúc của các nhóm. Tuy nhiên, làm việc bên ngoài văn phòng có thể đưa ra một số giả định không nhất thiết phải tương ứng với thực tế.Một trong số đó là ý tưởng rằng bắt nạt không xảy ra từ xa. “Nói chung, mọi người cảm thấy ít sợ bị buộc phải chịu trách nhiệm và bị khiển trách trong môi trường ảo. Điều này làm cho công việc từ xa dễ bị tổn thương và có lợi cho quấy rối như lớp học”, Alessandra Costa, một nhà tâm lý học và chỉ từ công ty chỉ ra Tư vấn S2, tài liệu tham khảo của Brazil về quản lý hành vi rủi ro.

Bởi vì nó là một điều mới lạ đối với nhiều người, không phải lúc nào cũng dễ dàng xác định các dấu hiệu của vấn đề trong môi trường xa xôi.Để nâng cao cuộc tranh luận này và mang lại nhiều khả năng hiển thị hơn cho chủ đề, Alessandra đã chọn một số hành vi chính cấu hình bắt nạt trong văn phòng tại nhà, dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm của S2 trong việc đối phó với phòng ngừa rủi ro và điều tra doanh nghiệp.

1. Truyền thông xâm lấn

Cách thức mà giao tiếp đã được thiết lập trong một nhóm nhất định phải được mọi người tôn trọng.Khi, ví dụ, có việc sử dụng số công ty, gửi tin nhắn hoặc gọi số cá nhân của một nhân viên có thể được phân loại là hành vi có vấn đ.

“Các trường hợp ngoại lệ có thể xảy ra, nhưng không nên trùng lặp với quyền riêng tư của bất kỳ ai.Điện thoại cá nhân, mạng xã hội và các cách khác để cố gắng ép buộc một liên hệ bên ngoài các kênh của công ty có thể trở thành một loại quấy rối, đặc biệt là khi có một sự khăng khăng”, nhà tâm lý học nói.

2. Tin nhắn thừa

Ngay cả khi các kênh phù hợp được sử dụng, vẫn cần một số điều độ. “Chúng ta đang sống trong một thời đại rất khẩn cấp và, đôi khi, việc tích lũy các nhiệm vụ và do đó thông tin xảy ra là điều bình thường. Nhưng sự dư thừa của các tin nhắn và nhu cầu trả lại liên tục là một cánh cửa mở cho sự lo lắng, thiếu ưu tiên và khó chịu. Mọi người không thể làm việc đúng cách nếu họ cần phải trả lời ai đó mọi lúc, và điều này có thể dẫn họ đến các trường hợp kiệt sức nhanh chóng”, Alessandra giải thích.

3. Không tôn trọng lịch trình

Mỗi mô hình công việc có thể liên quan đến làm thêm giờ, nhưng có áp lực lớn hơn để hành động ngoài thời gian đã thỏa thuận khi môi trường ở xa. cho dù trong giai đoạn trước hay sau thời gian ăn trưa chính xác hoặc thậm chí giảm thời gian ăn trưa, loại thực hành này được phân loại là bắt nạt.

Alessandra chỉ ra: “Các nhà quản lý cần sự chú ý ngoài giờ làm việc đang thiếu tôn trọng hợp đồng giữa các bên và các cộng tác viên cấp bách, thường tuyên bố rằng đó chỉ là thời gian này‘, nhưng lặp lại tình huống vào những thời điểm khác.Cũng cần phải nhận thức được các mối đe dọa, che đậy hay không, đối với các chuyên gia từ chối phản ứng hoặc hành động ngoài thời gian’n.

4. Kiểm soát quá mức

Nhu cầu biết mọi thứ mà mỗi nhân viên đang làm mọi lúc là một vấn đề có thể phát sinh trong bất kỳ môi trường nào, nhưng trở nên rõ ràng hơn trong văn phòng tại nhà thông qua các công cụ giám sát và yêu cầu liên lạc liên tục.

“Loại tình huống này xuất phát từ sự thiếu tin tưởng và có thể phát triển nhằm làm phức tạp tất cả sự cùng tồn tại của nhóm, và thậm chí cả chất lượng của doanh nghiệp.Trong S2, chúng tôi đã thấy các trường hợp các nhà quản lý yêu cầu máy ảnh trong các cuộc họp trực tuyến vì không tin rằng nhân viên bận rộn cùng một lúc trong các cuộc họp với khách hàng của họ”, ví dụ cho chuyên gia.

5. Áp suất cao

Khi có định kiến tiêu cực về công việc từ xa, một số hành vi trở nên có hại. “Tiền lương, ví dụ, trong các cuộc họp (bất ngờ‘, đôi khi ngay cả trong phút đầu tiên trong ngày hoặc vào những thời điểm gần với giờ nghỉ để nghỉ ngơi.Nếu chuyên gia không xuất hiện ngay lập tức, có những người quản lý cho rằng điều này có nghĩa là anh ta lười biếng hoặc nói dối, có lẽ ngay cả trước mặt những người còn lại trong nhóm.Đó là một kiểu sỉ nhục, và chắc chắn cấu hình quấy rối’, thông báo cho Alessandra.

Trong tất cả các tình huống này, nạn nhân có thể khó tìm kiếm sự giúp đỡ, có thể vì sợ bị trả thù, xấu hổ và tội lỗi từ hành động phải chịu, thiếu niềm tin vào quản lý và thiếu các kênh an toàn để tìm kiếm sự giúp đ.

Để đảm bảo rằng quấy rối ở xa công ty của bạn, dù từ xa hay không, một số mẹo rất cần thiết, chẳng hạn như có kênh báo cáo an toàn và khuyến khích sử dụng kênh này, có giao tiếp minh bạch với toàn bộ nhóm và có quy tắc ứng xử cập nhật. “Cũng nên thúc đẩy đào tạo và giảng dạy về bắt nạt, cũng như áp dụng bài kiểm tra tính toàn vẹn để ngăn chặn các hành vi nguy hiểm thậm chí xảy ra”, Alessandra kết luận.