Kể từ năm 2013, với một video trong YouTube CEO của Google Ventures Giải thích cách Google sử dụng OKR hồi đó và sau đó vào năm 2018 với cuốn sách của John Doerr, ‘Đánh giá những gì quan trọng’, Các OKR đã trở nên phổ biến trên thế giới và những gì chúng ta thấy kể từ đó là một mớ hỗn độn với các bảng chữ cái của công cụ quản lý, sau tất cả: sự khác biệt giữa KPI - chỉ số hiệu suất chính (chỉ số hiệu suất chính) và OKR - mục tiêu và kết quả chính?
Nào, KPI là những chỉ số chính cho biết quá khứ, chúng là các chỉ báo gương chiếu hậu, cho thấy tiến độ, tình hình, sức khỏe của các quy trình và hoạt động hàng ngày như thế nào. Từ những dữ liệu lịch sử này, có thể đưa ra quyết định về những việc cần làm trước. Nói chung, chúng là các chỉ số về doanh thu, sự hài lòng của khách hàng, số lượng bán ra, chi phí, trong số những thứ khác, ngoài việc không có thời hạn xác định.
Okrs là 稳健的 Từ việc đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng với một cấu trúc phù hợp với kết quả khách quan và chính, chúng rất mong đợi. Họ có thời hạn, thường là hàng quý, ngoài việc sử dụng các đặc điểm khác của mục tiêu thông minh. Và thay vì sử dụng các chỉ báo gương chiếu hậu, tốt hơn là sử dụng các chỉ báo xu hướng trong các KRS này. Do đó, rõ ràng hai công cụ có mục đích khác nhau.
Trở lại năm 2017, khi tôi thấy mình đang triển khai OKR lớn nhất ở châu Mỹ, phép tương tự sau đây đã giúp chúng tôi phân biệt vai trò tốt nhất của mỗi người: KPI là chỉ số trên bảng điều khiển của một chiếc xe: nhiên liệu, dầu, trong số những người khác. Trong khi OKR là Waze. Bạn cần biết liệu bạn có khí ga để đến đích hay không, và bạn có thể bỏ lỡ tuyến đường trên đường đi và tính toán lại để đạt được mục tiêu của mình.
Mặt khác, nếu mục đích khác nhau, tại sao mọi người lại nhầm lẫn? Vấn đề là, trong quá trình quản lý, vào những thời điểm khác nhau, việc áp dụng các khái niệm của các công cụ trộn lẫn. KPI tồn tại theo bản chất của hoạt động, những gì công ty làm và các quy trình hiện tại. Cả hai đều có số liệu và chúng tôi thấy KPI là KR, cũng như cải thiện KPI là một mục tiêu. Chúng là số liệu và mọi người muốn cải thiện số liệu.
Cuối cùng, sự nhầm lẫn xảy ra ngay cả khi chúng ta không xác định được thời điểm tốt nhất để sử dụng khái niệm này và khái niệm khác. Vì lý do này, điều cần thiết là phải biết và có thể áp dụng đồng thời hai công cụ, vì chúng bổ sung cho nhau và sẽ cải thiện quản lý của chúng nói chung. Nó giống như một nghệ thuật, có nhiều cách khác nhau để áp dụng một bàn chải, một mực và hai là phương tiện để tạo ra sản phẩm cuối cùng.
Theo nghĩa này, cần phải chú ý đến thực tế của công ty bạn nói chung và cách thức quản lý đang được tiến hành, bởi vì từ một chỉ số hiện có (KPI), mục tiêu kinh doanh có thể phát sinh (một OKR), nhưng không phải tất cả KPIs sẽ cần được cải thiện, thậm chí, chúng ta thường sẽ không có nguồn lực tài chính, vật chất và thậm chí cả nhân lực để cải thiện nhiều cùng một lúc.
Theo quan điểm của kịch bản này, cần phải học cách ưu tiên, chọn nơi đặt cược các chip tại thời điểm cụ thể đó: các chip này là OKR. Đó là, bạn cần phân tích KPI, là các chỉ số đã xảy ra, để theo dõi OKR, điều này vẫn sẽ xảy ra. Và như vậy, mọi thứ sẽ được kết nối với nhau và có ý nghĩa, để bạn đạt được mục tiêu, đạt được mục tiêu và đạt được kết quả tốt nhất vào cuối chu kỳ.
Bạn không thể giải quyết một số vấn đề cùng một lúc, bạn cần hiểu những vấn đề bạn gặp phải để cuối cùng tăng doanh thu của mình. Chỉ từ đó, bạn có thể xác định OKR của mình, ưu tiên các vấn đề và khi bạn tiến tới giải quyết chúng một cách hợp lý, sau đó bạn chọn một vấn đề khác, điều chỉnh tuyến đường của mình và ngày càng đi nhiều hơn để đạt được mục tiêu của mình.
