Tùy chỉnh thông báo và sử dụng AI Giảm cơ hội quảng cáo chuyển đến “Lixeira”

Trong một kịch bản mà quảng cáo liên tục và khăng khăng qua email, WhatsApp, Instagram và các kênh khác tạo ra ác cảm giữa người tiêu dùng, martech Alot, chuyên xây dựng và quản lý thương hiệu với chiến lược AI, chỉ ra các giải pháp để tránh quảng cáo quá mức. Paula Klotz, quản lý truyền thông và tăng trưởng tại Alot, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và cá nhân hóa tin nhắn như những cách hiệu quả để cải thiện khả năng tiếp thu của các chiến dịch quảng cáo.

Theo khảo sát “Người tiêu dùng được trao quyền” của Accenture được thực hiện vào quý 3 năm 2023,75% của những người được hỏi không chấp thuận quảng cáo quá mức, khiến 74% của người tiêu dùng từ bỏ mua sắm. Những số liệu này phản ánh nhu cầu cấp thiết về các chiến lược tiếp thị tinh tế và có mục tiêu hơn.

Paula Klotz giải thích rằng bước đầu tiên để giảm tỷ lệ này là phải biết sâu sắc đối tượng mục tiêu của thương hiệu. “Tất cả bắt đầu bằng việc hiểu đối tượng mục tiêu là ai và sở thích thực sự của họ là gì.Từ đó, điều cốt yếu là phải cân bằng phạm vi tiếp cận và tần suất quảng cáo để có thể cạnh tranh mà không cần mặc người dùng.Ngoài ra, cần phải có mặt trong các kênh mà khán giả thích trở thành, đảm bảo rằng nội dung tiếp cận khách hàng tiềm năng theo cách TỐT NHẤT”, Paula nói.

Chuyên gia nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập bản đồ hành trình mua hàng của khách hàng và căn cứ tất cả các bước trong dữ liệu, điều này đảm bảo sự quyết đoán cao hơn và hiểu biết có giá trị cho các chiến dịch. “Trong thời gian để lắp ráp kế hoạch truyền thông, thật thú vị khi nghĩ không chỉ về thông tin chúng tôi muốn vượt qua, mà còn là giai điệu lý tưởng.Vì vậy, cá nhân hóa trong dịch vụ là điều cần thiết”, ông chỉ ra.

Trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một đồng minh tuyệt vời trong việc thực hiện các hoạt động này.Sử dụng dữ liệu và thông tin, có thể suy nghĩ lại các chiến lược và đạt được kết quả thỏa đáng hơn.“Chúng ta không thể không sử dụng AI, nhưng nó phải được sử dụng một cách thận trọng.Biết sâu về cách các thuật toán hoạt động là cơ bản, bởi vì càng nhiều thương hiệu thích ứng với thực tế và công nghệ mới, nó sẽ càng dễ dàng nổi bật và có liên quan”, Paula Klotz kết luận.

Việc áp dụng những thực tiễn này có thể thay đổi cách các công ty giao tiếp với người tiêu dùng, làm cho các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn và ít xâm lấn hơn, từ đó giảm sự từ chối và tăng tỷ lệ chuyển đổi.