72% của các công ty toàn cầu đã sử dụng AI: bạn có nằm trong số đó không?

Một nghiên cứu gần đây của McKinsey nó tiết lộ một thực tế đáng ngạc nhiên: 72% của các công ty toàn cầu đã áp dụng Trí tuệ nhân tạo (AI).Nhưng ở Brazil, sự lạc quan thậm chí còn lớn hơn, với 62% của các công ty có kế hoạch tăng đầu tư vào AI vào năm 2025, theo SAP.Câu hỏi còn lại là: công ty của bạn có nằm trong số đó không?

Nghiên cứu cho thấy Brazil là quốc gia lạc quan nhất ở Mỹ Latinh về tiềm năng của AI tại nơi làm việc. Hầu hết các công ty Brazil đều nhìn nhận AI một cách tích cực, với 52% có nhận thức hoàn toàn thuận lợi và 27% có cảnh báo.

Một ví dụ là bán lẻ, AI đang cách mạng hóa hành trình mua hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa quy trình.Với trợ lý AI tùy chỉnh, các công ty có thể truy cập dữ liệu thời gian thực, báo cáo tùy chỉnh và thậm chí cả dự báo bán hàng.

Cá nhân hóa với AI: kỷ nguyên mới của trải nghiệm khách hàng

Cá nhân hóa với AI đang thay đổi cách các doanh nghiệp kết nối với customers.Through của họ phân tích dữ liệu và học tập hành vi người dùng, AI cho phép bạn tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa cao, từ các đề xuất sản phẩm đến các thông điệp được cá nhân hóa.

Theo Viện Giá trị Doanh nghiệp IBM: 

• 71% của người tiêu dùng mong đợi nội dung được cá nhân hóa từ các doanh nghiệp (McKinsey).
• 67% cảm thấy thất vọng với các tương tác không được cá nhân hóa (McKinsey).
• Các công ty phát triển nhanh tạo ra 40% cộng với doanh thu cá nhân hóa (IBM).

Với điều này chúng ta có thể lưu ý rằng cá nhân hóa với AI không còn là một sự khác biệt, mà là một kỳ vọng của người tiêu dùng.Các công ty đầu tư vào công nghệ này đi trước một bước trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng doanh thu.AI cho phép bạn tạo các báo cáo năng động và trực quan, tạo điều kiện trực quan hóa dữ liệu và ra quyết định.Và tất cả điều này trong thời gian thực, với sự tích hợp trực tiếp vào cơ sở dữ liệu và hệ thống nội b.

Xu hướng và thách thức AI

Những tiến bộ trong AI tổng quát, tự động hóa quy trình thông minh và cá nhân hóa sâu sắc là một số xu hướng định hình tương lai của ngành bán lẻ, nhưng chúng ta cũng phải đối mặt với những thách thức như chất lượng và độ chính xác của dữ liệu.

AI đang biến đổi thế giới doanh nghiệp, và các công ty đầu tư vào công nghệ này sẽ đi trước một bước.Hiểu cách công nghệ này có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn là bước đầu tiên để khám phá tiềm năng của nó.Mouts IT theo sát sự phát triển của AI và có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các ứng dụng cho doanh nghiệp.Với chuyên môn về Machine Learning, phân tích dữ liệu và phát triển ứng dụng, cung cấp hỗ trợ đầy đủ, từ thực hiện đến bảo trì.Mục tiêu chính là đảm bảo rằng công nghệ luôn phù hợp với mục tiêu kinh doanh và mong đợi của khách hàng.