AI và dữ liệu: Nghiên cứu TGT ISG tiết lộ những thách thức và cơ hội trong thị trường phân tích Brazil

Theo phiên bản mới của nghiên cứu Ống kính nhà cung cấp ISG Phân tích nâng cao và Dịch vụ AI 2024 cho Brazil, do TGT ISG sản xuất và phân phối, các công ty ở Brazil đang đạt được tiến bộ đáng kể trong việc áp dụng AI và cho thấy sự trưởng thành hơn trong các phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu của họ. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ vẫn phải đối mặt với hai thách thức lớn: điều chỉnh các giải pháp cho phù hợp với mức độ trưởng thành phân tích khác nhau của khách hàng và thực hiện quản trị dữ liệu hiệu quả, đồng thời chứng minh lợi tức đầu tư.

Báo cáo củng cố rằng các nhà cung cấp dịch vụ phân tích ở Brazil đang đạt được tiến bộ đáng kể trong việc áp dụng AI. Tuy nhiên, vẫn còn những thách thức cần vượt qua, đặc biệt là liên quan đến sự đa dạng của mức độ trưởng thành phân tích của khách hàng. “Nghiên cứu năm nay nhấn mạnh khả năng của các nhà cung cấp dịch vụ để đối phó với sự đa dạng này.Trong bối cảnh này, các phương pháp đánh giá sự trưởng thành đã đạt được tầm quan trọng”, nhận xét Marcio Tabach, nhà phân tích nổi bật từ TGT ISG và tác giả của nghiên cứu.Theo ông, các nhà cung cấp dịch vụ cần thúc đẩy các hội thảo và đào tạo để khách hàng đạt được kết quả mong đợi trong các dự án. đào tạo kiến thức dữ liệu là rất quan trọng cho sự thành công của các sáng kiến này.

“Phân tích nâng cao và dịch vụ AI đã được tranh luận rộng rãi trên các phương tiện truyền thông do tiềm năng tăng hiệu quả và năng suất kinh doanh, cũng như rủi ro cho các tổ chức và xã hội.Phần lớn tranh cãi này xuất phát từ việc áp dụng nhanh chóng AI tổng quát (GenAI). cuộc thảo luận xung quanh AI đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi tư duy kinh doanh ở Brazil, chứng minh sự hiểu biết nâng cao hơn về sự liên quan của các quyết định dựa trên dữ liệu và sự cần thiết của cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để đảm bảo khả năng cạnh tranh của”, ông giải thích.

Việc áp dụng GenAI tiếp tục làm tăng nhu cầu về các chương trình quản trị dữ liệu, vì công nghệ này hoạt động với dữ liệu phi cấu trúc như hợp đồng, email và bản ghi trung tâm cuộc gọi. Khi khoa học dữ liệu bị hạn chế đối với dữ liệu có cấu trúc như cơ sở dữ liệu, nó tuân theo một mức độ quản trị nhất định, bao gồm bảo mật thông tin, truy cập hạn chế và lưu trữ hồ dữ liệu.

“Nghiên cứu năm ngoái đã chỉ ra rằng quản trị đóng một vai trò quan trọng trong hành trình dữ liệu của các tổ chức. Năm nay không khác. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ đã báo cáo những thách thức ở các cấp độ khác nhau về sự trưởng thành trong phân tích của khách hàng. Có nhiều trường hợp dữ liệu bị mắc kẹt trong silo, trên đám mây hoặc tại chỗ và một số trải rộng trên các hệ thống và tệp khác nhau của công ty”. Mặc dù quản trị dữ liệu có vai trò quan trọng trong các công ty dựa trên công nghệ nhưng vẫn cần phải học hỏi nhiều ở các công ty phi công nghệ.  

Một bước tiến khác hướng tới hiện đại hóa bao gồm xây dựng các tác nhân GenAI cho phép điều hướng dữ liệu thông qua giao diện ngôn ngữ tự nhiên. “Với các tác nhân này, người dùng có thể đặt câu hỏi liên quan đến dữ liệu và lấy đồ thị và câu trả lời tự động mà không cần tính toán phức tạp hoặc thao tác dữ liệu.Các phương pháp hiện đại hóa này có thể trao quyền cho các nhà khoa học dữ liệu công dân, các chuyên gia kinh doanh sử dụng dữ liệu để hỗ trợ” ra quyết định.

Báo cáo Ống kính Nhà cung cấp ISG 2024 cho Brazil đánh giá khả năng của 45 nhà cung cấp trong sáu góc phần tư: Khoa học dữ liệu và Dịch vụ AI (Dịch vụ AI, Khoa học dữ liệu và AI lớn 2024 cho Brazil Dịch vụ hiện đại hóa báo cáo và BI nâng cao 2024 cho Brazil, Dịch vụ hiện đại hóa dữ liệu (Midsize, Advanced BI và Dịch vụ hiện đại hóa báo cáo & BI nâng cao và Dịch vụ hiện đại hóa báo cáo & Midsize.

Báo cáo nêu tên Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA và Rox Partner là Leaders trong ba góc phần tư mỗi.Nó đặt tên Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini và TIVIT là Leaders trong hai góc phần tư mỗi.A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi và UniSoma được đặt tên là Leaders trong một góc phần tư mỗi.

Ngoài ra, DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC và Stefanini được đặt tên là Rising Stars & Companies với “danh mục đầu tư và “tương lai tiềm năng cao” đầy hứa hẹn bằng cách định nghĩa ISG & trong một góc phần tư mỗi.

Phiên bản tùy chỉnh của báo cáo có sẵn tại Bên dữ liệu, chim ưng, MadeInWeb, Maxxi, Đồng nghiệp Và Đối tác Rox.