Nestle tạo ra trung tâm tiếp thị kỹ thuật số mới để xây dựng lòng trung thành của

Nestle nâng cao chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và gửi mẫu cũng như đặt cược vào công nghệ và Business Intelligence để mở rộng giao tiếp và tương tác với người tiêu dùng cuối cùng Tôi Muốn Nestle, được tạo ra vào năm 2021, vừa giành được một phiên bản mới: từ một đăng ký duy nhất, người tiêu dùng hiện có quyền truy cập vào tất cả các chiến dịch quảng cáo tích cực của các thương hiệu của Công ty, như một trung tâm của các cơ hội, với sự nhanh nhẹn và tùy chỉnh. mục tiêu là đạt được 1 triệu người đã có trong năm đầu tiên của phiên bản mới của Tôi Muốn Nestle.

Chiến dịch đầu tay là chương trình khuyến mãi của công ty “Nestle Faz BBBem”, được công bố trên mạng quốc gia trong Big Brother Brazil 25.Tất cả công việc được phát triển với sự hợp tác của công ty CI & T, một chuyên gia toàn cầu về chuyển đổi công nghệ.Phiên bản mới của nền tảng sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tùy chỉnh và phân tích dữ liệu một cách tối ưu.Các công nghệ như bản đồ nhiệt, thử nghiệm A/B thời gian thực và Mật khẩu một lần (mật khẩu sử dụng một lần chỉ hợp lệ cho phiên đăng nhập) cũng đã được triển khai trên trang web, cho phép Nestle điều chỉnh các giải pháp của mình theo sở thích của người tiêu dùng. 

Ngoài ra, với việc áp dụng các công cụ mới, kích hoạt người tiêu dùng mới để biết trang web, khả năng phản hồi trang web cao và sự phát triển của chính trung tâm, nền tảng này đã đạt được mức chuyển đổi trong chương trình khuyến mãi hiện tại tăng gấp ba lần so với các chiến dịch trước đó. chỉ trong hai tháng, với sự tăng trưởng về số lượng tương tác. 

“Phiên bản cập nhật của I Want Nestle' tối ưu hóa sự tương tác của người tiêu dùng của chúng tôi với các thương hiệu, cho phép truy cập vào tất cả các chiến dịch đang hoạt động và cho phép tham gia đồng thời vào các chương trình khuyến mãi khác nhau một cách thiết thực. cơ sở của tất cả điều này là sự đổi mới, là một trong những trụ cột của Nestle và tương ứng với một trong những cam kết của chúng tôi với khách hàng và người tiêu dùng, liên quan đến chất lượng sản phẩm của chúng tôi”, giải thích Daniela Marques, Giám đốc điều hành gắn kết người tiêu dùng tại Nestle Brazil. 

Nền tảng cũng cung cấp các giải pháp về hiệu quả hoạt động.Với việc kết hợp một hệ thống tập trung cho hoạt động của mỗi chương trình khuyến mãi, các nhóm sản phẩm và thương hiệu bắt đầu giành được sự độc lập hơn trong quá trình tạo ra các chiến dịch mới. thời gian phát triển và công bố các hành động mới đã bị ảnh hưởng tích cực và quá trình giảm từ 40 xuống chỉ còn hai ngày. 

Một lợi thế khác với việc xây dựng trung tâm mới là tăng cường bảo mật dữ liệu và tuân thủ các chương trình khuyến mãi cho người dùng và chính Nestle.Với việc theo dõi và phân tích liên tục, tất cả thông tin của người tiêu dùng được kiểm tra và xác thực, nhanh hơn, theo LGPD (Luật bảo vệ dữ liệu chung). các đăng ký mới chỉ được kích hoạt thông qua Mật khẩu một lần, một mật khẩu ngẫu nhiên được tạo tự động bởi trung tâm xác thực quyền truy cập của người tiêu dùng, mang lại mức độ bảo vệ cao hơn trong quá trình truy cập và điều hướng, tránh gian lận.

“MỘT Nestle, hợp tác với CI & T, mang đến một ví dụ khác về cách chuyển đổi kỹ thuật số có thể cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng và tối ưu hóa các hoạt động quy mô lớn.Đây là một cột mốc quan trọng trong trải nghiệm của người tiêu dùng, vì sự nhanh nhẹn này không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động, mà còn cung cấp khả năng truy cập nhanh hơn và thuận tiện hơn vào các chương trình khuyến mãi.Sự đổi mới này là một bước quan trọng hướng tới tương lai của các chiến dịch quảng cáo, cần được hướng dẫn ngày càng nhiều bởi các nền tảng thống nhất và bởi AI”, và bình luận Rodrigo Gardelim, Quản lý dữ liệu & phân tích cấp cao tại CI & T.

Mẫu và đánh giá sản phẩm

Nền tảng Tôi Muốn Nestle nó đã được biết đến với công chúng cuối cùng cho việc cung cấp các mẫu miễn phí của các sản phẩm khác nhau của Công ty. kênh đóng một vai trò quan trọng trong việc nắm bắt thông tin chính và hiểu biết sâu sắc cho sự phát triển và cải tiến của các sản phẩm khác.Chỉ trong năm 2023, trang web đã nhận được gần như 1.200 người dùng duy nhất. 

Xét rằng lý do của nền tảng này là gửi mẫu miễn phí, kể từ năm 2021 khi nó được tạo ra, hơn 900 nghìn mẫu đã được gửi, tạo ra tỷ lệ ý định mua hàng cao hơn 90%. “Một nền tảng cho phép người dùng trả lời các cuộc khảo sát được cá nhân hóa, tạo ra một vòng phản hồi cho phép chúng tôi liên tục điều chỉnh các sản phẩm và chiến dịch.Chúng tôi có thể lập bản đồ sở thích và sở thích của người tiêu dùng, làm cho nền tảng này trở thành một trong ba nguồn khách hàng tiềm năng đủ điều kiện lớn nhất của công ty ở Brazil”, điểm nổi bật Daniela Marquesvào năm 2024, Nestle đã tác động đến hơn 6 triệu người thông qua các đánh giá và tiết lộ hữu cơ của người tiêu dùng đã nhận mẫu sản phẩm qua nền tảng này.

Khuyến mãi Nestle Faz BBBem

Nestle đã đưa quan hệ đối tác với Big Brother Brazil lên một tầm cao mới vào năm 2025. Là một trong những nhà tài trợ chính cho phiên bản năm nay của chương trình thực tế, thương hiệu này giới thiệu chương trình khuyến mãi Nestle Faz BBBem .Một chiến dịch hứa hẹn sẽ thu hút người tiêu dùng bên ngoài ngôi nhà.Với phương châm “Bạn có thể trở thành triệu phú với tư cách là người chiến thắng của chương trình”, Nestle sẽ xổ số một chiếc xe mỗi tuần (Giải thưởng VIP) và một điện thoại di động mỗi ngày (Giải thưởng Vàng), trong suốt chương trình khuyến mãi, cũng như một giải thưởng cuối cùng tuyệt vời của R$ 2 triệu.

Chương trình khuyến mãi diễn ra từ ngày 15 tháng 1 đến ngày 5 tháng 3 năm 2025.Để tham gia chỉ cần mua các sản phẩm Nestle tham gia được liệt kê trên nền tảng www.euqueronestle.co.uk và đăng ký phiếu giảm thuế trực tiếp trên kênh của Khuyến mãi Nestle Faz BBBem