Blip cung cấp các giải pháp tự động hóa WhatsApp cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ

Kỷ nguyên đàm thoại đã là một thực tế cho các công ty lớn liên quan đến khách hàng của họ trong các ứng dụng nhắn tin. Blip, nền tảng thông minh đàm thoại chính kết nối các công ty và người tiêu dùng trong các ứng dụng xã hội, được biết đến với việc phát triển Danh bạ thông minh cho các thương hiệu lớn, như Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro và những người khác, để họ có thể bán, tham gia và liên quan đến người tiêu dùng trong các ứng dụng như WhatsApp và Instagram. bây giờ, công ty mở rộng mô hình kinh doanh của mình để tác động cũng như cách các công ty siêu nhỏ và nhỏ liên quan đến khách hàng của h.

Blip bắt đầu cung cấp các giải pháp nhắn tin với Trí tuệ nhân tạo để trở thành đối tác của các doanh nhân siêu nhỏ và nhỏ, bởi vì nó tin rằng tương lai sẽ là cuộc trò chuyện cho mọi người. sự mới lạ đến với thị trường lúc đầu miễn phí và song song với việc công bố Giải pháp API SMB mới của Meta, “Business-on-App”, cho phép cùng tồn tại các tính năng của Whatsapp Business App và Whatsapp Business API, tập trung vào các doanh nghiệp siêu nhỏ và nh.

“Một doanh nhân nhỏ có cửa hàng thời trang ở Bras chẳng hạn, có thể sử dụng dịch vụ tự động qua WhatsApp để trả lời ngay lập tức các câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng, chẳng hạn như thông tin sản phẩm, giá cả và phương thức thanh toán”, Sergio Passos, Giám đốc sản phẩm (CPO) và đồng sáng lập Blip. AI của Blip Go hiểu thông điệp của khách hàng và trả lời bằng thông tin do chủ cửa hàng định cấu hình, đảm bảo các cuộc trò chuyện tự nhiên và năng động hơn. “Điều này hợp lý hóa quy trình dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và giảm nguy cơ mất doanh số cho các đối thủ cạnh tranh”, ông nói thêm.

Trong số các dịch vụ chính được cung cấp trong phiên bản beta Blip Go dành cho doanh nhân nhỏ và siêu nhỏ này là tự động hóa thông minh AI cho dịch vụ, cho phép bạn định cấu hình phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp và quản lý tương tác của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả; việc kích hoạt tin nhắn cho danh sách và phân phối, cho phép gửi các chiến dịch được nhắm mục tiêu, chẳng hạn như khuyến mãi và tin tức, tăng cường sự tương tác với cơ sở khách hàng và trong giây lát thứ hai, sẽ có thể giám sát các chiến dịch bằng báo cáo về số lượng khách hàng tương tác với các liên kết được gửi, giúp doanh nhân hiểu điều gì hiệu quả nhất để tăng doanh số bán hàng của họ.

“Với một giải pháp đơn giản, giá cả phải chăng và mạnh mẽ, Blip Go giảm rào cản gia nhập cho các doanh nghiệp nhỏ để bắt đầu sử dụng các cuộc hội thoại thông minh trên WhatsApp.Mô hình này cho phép tăng trưởng tiến bộ, nơi các công ty có thể bắt đầu ở cấp độ cơ bản và, khi họ phát triển kỹ thuật số, di chuyển đến các giải pháp mạnh mẽ hơn trong Blip”, Sergio nói.

Năm ngoái, Blip đã huy động được US$ 60 triệu trong vòng đầu tư Series C do SoftBank dẫn đầu, với sự tham gia của Microsoft.Số tiền này sẽ được sử dụng để đẩy nhanh quá trình mở rộng quốc tế của Blip và tiếp tục phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là những sản phẩm sử dụng AI. Ngoài ra, công ty dự báo đầu tư cao cho năm 2025 trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển.

“Chúng tôi xác nhận mục đích của Công ty là đầu tư vào sự đổi mới không ngừng, cung cấp các công cụ mới để tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc sống của doanh nhân Brazil. Blip được sinh ra từ các doanh nhân vi mô và có mục tiêu này là mang lại khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho mọi người trên thị trường. Đây là một giải pháp được thiết kế đặc biệt cho các doanh nhân vi mô và nhỏ có độ trưởng thành kỹ thuật số thấp để sử dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện mối quan hệ của họ với khách hàng và do đó có thể phát triển”, Sergio nhận xét.

Các doanh nhân siêu nhỏ và nhỏ muốn sử dụng các giải pháp tự động hóa trên WhatsApp do Blip cung cấp có thể đăng ký site này. Quá trình thành viên liên quan đến một danh sách chờ, trong giai đoạn đầu tiên của việc tung ra giải pháp. ngoài ra, công ty đã tạo ra một nhóm VIP và doanh nhân tham gia sẽ có quyền truy cập sớm vào tin tức về sản phẩm và sự phát triển của nó, nội dung giáo dục như bài viết, sách điện tử và video sẽ giúp trong sự phát triển của doanh nghiệp của bạn, trong số các tin tức khác.