Các công ty phải đối mặt với sự phản kháng trong việc áp dụng AI và tìm cách vượt

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã củng cố như một trong những cuộc cách mạng công nghệ lớn nhất trong những năm gần đây.Theo nghiên cứu “IAI Jobs Barometer 2024”, được thực hiện bởi PwC tại 15 quốc gia, 73% của các CEO tin rằng công nghệ sẽ tác động sâu sắc đến hoạt động của họ trong những năm tới, nhưng chỉ có 27% đã thực hiện nó trên quy mô lớn.Một cuộc khảo sát của Data-Makers, hợp tác với CDN được tổ chức trong nước, xác định sự phản kháng văn hóa là trở ngại lớn nhất trong việc áp dụng này, với 69% của các CEO và C-Levels được phỏng vấn từ chối việc sử dụng công ngh.

Đối với Thợ lặn Sylvestre, người sáng lập và CEO của Impulso, sự phản kháng với sự thay đổi là điều tự nhiên trong bất kỳ quá trình đột phá nào. “Với AI, nó tăng cường bởi sự thiếu hiểu biết về cách công nghệ có thể bổ sung và tối ưu hóa công việc của con người thay vì thay thế nó”, ông chỉ ra rằng Để bối cảnh hóa, một nghiên cứu của Adecco củng cố quan điểm này, tiết lộ rằng mặc dù 70% của công nhân đã sử dụng các công cụ AI, nhiều người đã không nhận được hướng dẫn hoặc đào tạo đầy đủ từ các nhà lãnh đạo của h.

Việc thực hiện hiệu quả AI đòi hỏi nhiều hơn việc áp dụng các công cụ công nghệ mới.Theo nghiên cứu của PwC về chuyển đổi phân tích, các công ty kết hợp công nghệ này với các chiến lược rõ ràng để xây dựng năng lực và thay đổi văn hóa vượt qua sức cản nội bộ và đạt được kết quả đáng kể.Các tổ chức này quan sát tới 40% năng suất tăng và giảm lỗi vận hành. “AI không chỉ là một công cụ, mà còn là đòn bẩy để chuyển đổi tổ chức.Được thực hiện chính xác, nó cải thiện hiệu quả và tạo ra cơ hội mới cho sự đổi mới và tăng trưởng.”, Mergulhao nói. 

Tuy nhiên, việc chấp nhận hoàn toàn AI đòi hỏi phải có sự giao tiếp rõ ràng, nhấn mạnh cách công nghệ có thể mang lại lợi ích cho nhân viên và trở thành một đồng minh.Đầu tư quá mức vào việc xây dựng năng lực cũng rất quan trọng.“Vượt qua sự phản kháng đối với giải pháp này đòi hỏi một sự thay đổi văn hóa sâu sắc, bắt đầu bằng sự lãnh đạo và liên quan đến việc trao quyền cho nhân viên”, Mergulhao giải thích. “Khi bạn tham gia vào các nhóm trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, cho thấy trí tuệ nhân tạo có thể tận dụng các kỹ năng của bạn như thế nào, tất cả sự phản đối này biến thành sự mua vào.”

Các công ty đầu tư vào các chương trình đào tạo tập trung vào AI cải thiện hiệu suất nội bộ của họ và củng cố vị thế cạnh tranh của họ.Mergulhao kết luận bằng cách nói rằng “việc thực hiện giải pháp là một trong những cơ hội lớn nhất để hiện đại hóa khu vực doanh nghiệp.Tuy nhiên, thích ứng không chỉ liên quan đến công nghệ, mà còn quản lý các thay đổi của tổ chức

Kháng chiến với AI không phải là một trở ngại không thể vượt qua, nhưng nó đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược, một trong đó bao gồm giáo dục, truyền thông hiệu quả, và thích ứng văn hóa. các công ty vượt qua những thách thức này sẽ được định vị tốt hơn để khai thác lợi ích của công nghệ và vượt trội như các nhà lãnh đạo đổi mới trên thị trường.