Giassi Supermercados aposta em IA para otimizar sua operação logística

O Giassi Supermercados, uma das maiores redes varejistas de Santa Catarina, encontrou na tecnologia uma aliada estratégica para ampliar sua eficiência logística e aprimorar a experiência do consumidor. Com faturamento de R$4,1 bilhões e sede em Içara (SC), a rede se mantém como uma das líderes do setor no estado.

A parceria com a Envoy, plataforma baseada em IA que transforma o gerenciamento das entregas, tem sido fundamental nesse avanço. Com a adoção da solução, a rede Giassi passou a contar com rastreabilidade em tempo real, roteirização otimizada por IA e visibilidade completa da operação, além de expandir sua cobertura geográfica sem perder a qualidade nas entregas para seus clientes.

“Foi bastante assertiva a escolha da Envoy. Estávamos pesquisando várias plataformas de delivery e vimos na solução uma experiência e uma expertise para a última milha, que era o nosso objetivo. Queríamos transformar a entrega das compras do cliente em um serviço que agregasse valor à compra, e que fosse feita de forma mais assertiva, econômica e pontual”, comenta José Roberto Sampaio, gerente de Logística do Giassi Supermercados.

A plataforma também oferece a possibilidade de monitorar indicadores-chave como a performance das lojas, o SLA e a localização dos motoristas em tempo real. “Conseguimos fazer uma associação do desempenho das entregas com o controle da frota e identificar áreas com maior ou menor incidência de entregas, o que nos permite tomar ações estratégicas nessas regiões”, afirma Sampaio.