Demissão por performance x falta de feedback: onde está a falha na gestão?

A gestão de pessoas ainda enfrenta desafios na avaliação de desempenho e no fomento ao desenvolvimento, sendo o engajamento dos colaboradores um fator central para a produtividade e a retenção de talentos nas organizações. De acordo com a pesquisa Engaja S/A, realizada pela Flash em parceria com a FGV e o Talenses Group, em 2024, 44% dos trabalhadores do país estão engajados e 56% desengajados ou ativamente desengajados. Além disso, um estudo da Harvard Business Review descobriu que 72% dos funcionários acreditam que seu desempenho melhoraria se recebessem mais feedback de seus gestores.

Kimga Pablo Funchal, CEO da Fluxus Educação Corporativa, especializada no desenvolvimento de lideranças, a gestão baseada exclusivamente em métricas digitais, sem contrapartida de diálogo, pode gerar insegurança, desgaste emocional e riscos reputacionais. “O feedback não é instrumento de revanche, mas de crescimento. Quando oferecido de forma estruturada e constante, ele contribui para a confiança, a segurança e a satisfação das pessoas, refletindo diretamente na performance”, afirma.

Ainda de acordo com Pablo, adotar uma cultura de feedback consistente também significa criar um ambiente de aprendizado contínuo, onde erros são oportunidades de evolução e conquistas são reconhecidas de forma clara. O especialista destaca que, embora o monitoramento de dados seja relevante, ele não substitui a interação direta entre líderes e equipes. “Uma demissão sem feedback prévio representa uma quebra de contrato psicológico e pode afetar a confiança de todo o time”, completa.