Colormaq Lança Nova Plataforma de E-commerce para Aprimorar Experiência do Cliente

A Colormaq, renomada marca de eletrodomésticos no Brasil, anunciou o lançamento de sua nova plataforma de e-commerce. A iniciativa visa proporcionar uma experiência de compra otimizada e funcional aos seus clientes, alinhada aos propósitos da empresa de evolução contínua e foco no consumidor.

A nova plataforma, desenvolvida em parceria com a VTex, apresenta diversas categorias de produtos em destaque, incluindo purificadores, tanquinhos, máquinas de lavar, centrífugas e depuradores. Entre as inovações, destaca-se a integração com o Reclame Aqui para pesquisa de satisfação (NPS), status de pedidos via WhatsApp, ofertas especiais e um blog integrado.

O site, projetado de forma responsiva, garante uma experiência otimizada em desktops, smartphones e tablets, priorizando a acessibilidade e usabilidade para todos os usuários. A Colormaq busca, assim, fortalecer sua conexão direta com o público consumidor, seguindo a tendência do setor.

Raphael Biguetti, head de Digital B2C da Colormaq, afirma: “O novo site reflete o compromisso da Colormaq de colocar o cliente no centro do negócio, além de priorizar sustentabilidade e responsabilidade social, oferecendo informações transparentes sobre nossas práticas e políticas.”

A plataforma também enfatiza a segurança do cliente, oferecendo uma experiência de compra simplificada e garantia de qualidade em todos os produtos. Diversas promoções e ofertas especiais estão disponíveis, incluindo descontos no PIX e opções de parcelamento sem juros.

O pós-venda recebeu atenção especial nesta nova fase. A empresa investiu em logística de entrega eficiente, garantindo entregas rápidas e seguras em todo o país. Além disso, a assistência técnica no pós-venda oferece suporte especializado com tecnologias avançadas e canais de comunicação diretos.

A Colormaq reafirma seu compromisso com a satisfação do cliente e a melhoria contínua, com planos futuros para aprimorar ainda mais a experiência do usuário em sua plataforma de e-commerce.