Relatório Linx revela como a Inteligência Artificial está transformando a tomada de decisão no varejo

Um levantamento realizado pela Linx, empresa especialista em soluções tecnológicas para o varejo, monitorou e analisou milhares de interações de varejistas com sistemas de gestão e identificou os temas mais relevantes para quem está na linha de frente do setor. A análise realizada em poucas semanas após o lançamento da solução em junho deste ano durante a ABF 2025, revelou padrões de comportamento e demandas que apontam para uma nova era de gestão orientada por dados.

Com base nesses aprendizados, a Linx anunciou sua nova solução de Inteligência Artificial, que visa apoiar varejistas na tomada de decisões mais rápidas, assertivas e práticas. A ferramenta promete transformar o dia a dia de quem está à frente de lojas, redes e franquias em todo o Brasil, democratizando o acesso à tecnologia e otimizando resultados.

Nos últimos meses, os temas mais recorrentes nas interações com a plataforma da Linx foram:

• Relatórios de Vendas e Faturamento: Análises de vendas diárias, comparativos entre períodos e performance de lojas e vendedores estão entre as consultas mais frequentes dos gestores. A busca por informações consolidadas e de fácil acesso é uma das grandes demandas do mercado.
• Análise por Segmentação: Varejistas têm se concentrado cada vez mais em entender o perfil de consumo, analisando vendas por gênero, categoria de produto e desempenho individual das equipes.
• Gestão de Estoque e Produtos: A eficiência operacional e o controle do estoque são decisivos para a lucratividade. A IA permite acompanhar produtos mais vendidos, ajustar o sortimento e evitar rupturas.
• Operações Fiscais e Financeiras: A integração de informações financeiras e fiscais com vendas e estoque tem sido uma dor do varejo, resolvida com automatização e insights da nova ferramenta.
• Gestão Técnica e Multiunidade: Em um cenário cada vez mais omnicanal, redes com múltiplas lojas buscam visibilidade consolidada e dados integrados para gerir operações de forma estratégica.

O varejo está cada vez mais exigente quando o assunto é agilidade e acesso à informação. Outra descoberta interessante do levantamento revela um padrão claro de comportamento: o volume de consultas às ferramentas de gestão dispara no final do expediente e nas primeiras horas da manhã, demonstrando a demanda por respostas rápidas e acessíveis. Entre 21h e meia-noite, quando as lojas já estão fechadas, os gestores aproveitam para aprofundar a análise da operação, buscando dados sobre vendas diárias, desempenho da equipe e comparativos temporais.

Para Rafael Reolon, diretor de Retail da Linx, o varejo está passando por uma transformação significativa: “O setor vive uma nova era em que a rapidez na tomada de decisão e a personalização da experiência do consumidor são cruciais para o sucesso.”

A solução de Inteligência Artificial da Linx, disponível para varejistas de diversos segmentos, tem se destacado especialmente em setores como moda, calçados, óticas, farmácias, alimentação e postos de combustíveis.

Segundo Reolon, mais de 14 mil lojas já utilizam a IA da Linx, que já realizou mais de 5.654 conversas e atendeu cerca de 1.492 usuários únicos, em sua maioria administradores de redes de lojas. “Nossa missão é democratizar o acesso à Inteligência Artificial para que nossos clientes possam crescer de forma sustentável e rentável”, conclui.

Esse cenário reforça a importância de soluções tecnológicas inteligentes que facilitem a gestão e potencializem os resultados, atendendo à crescente demanda por eficiência e precisão no controle das operações.