O status do WhatsApp pode ser uma estratégia eficaz de marketing para empresas

Influencer marketing - brendni o'z auditoriyasi bilan bog'lash uchun raqamli ta'sir o'tkazuvchilardan foydalanadigan strategiyalar - kichik biznes uchun ham samarali va ochiqdir. Buni 15 yillik tajribaga ega raqamli marketing bo'yicha mutaxassis va MBA professori maslahatchi Paula Tebett tushuntiradi.

Paula Tebett Conexão Poli Digital seriyasining 8-qismida maslahatlar va yo'l-yo'riqlarni taklif qiladi - kompaniyalar va mijozlar o'rtasidagi aloqa kanallarini avtomatlashtiradigan va birlashtiruvchi platforma bo'lgan Poli Digital tomonidan o'tkaziladigan bir qator jonli video translyatsiyalar. Qism va butun seriya YouTube’da bepul https://www.youtube.com/@poli.digital.

Mutaxassisning ta'kidlashicha, ta'sirchan marketingni qo'llashni istagan kompaniya uchun birinchi qadam profillari maqsadli auditoriya xususiyatlariga mos keladigan ta'sir o'tkazuvchilarni aniqlashdir. Influencerlarni nafaqat taniqli shaxslar, balki ma'lum joylar yoki joylarda fikr yetakchilari sifatida ham tushunish kerak.

Shunday qilib, strategiya nafaqat yirik kompaniyalarga taalluqlidir, chunki ta'sir qiluvchilarni kichikroq miqyosda yollash mumkin. Eng muhimi, Paula Tebett ta'kidlaydiki, ta'sir etuvchi "brend bilan bog'liq", ya'ni ta'sir qiluvchini tanlashda maqsadli auditoriyani hisobga olish kerak. "Siz aniq bo'shliqlardan to'g'ri ta'sir qiluvchilarni topishingiz kerak."

Shuning uchun, asosiy e'tibor ijtimoiy tarmoqlardagi obunachilar soni emas. Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan birinchi nuqta - ta'sir qiluvchining aloqasi, joylashuvi va harakatlari brend maqsadlariga mos keladimi.

Ta'sir etuvchi marketing amaliyotlari uchun maslahatchi takrorlanadigan xato ta'sir qiluvchiga tayinlangan tarkibda, shuningdek etkazib berish usullarida ekanligini ta'kidlaydi. "Masalan, ta'sir o'tkazuvchidan "hikoyalar" [Instagram funksiyasi] yaratishni so'rashning ma'nosi yo'q. Muhimi, kontent izdoshlar va ta'sir o'tkazuvchi o'rtasida identifikatsiyani yaratishi kerak", deb ta'kidlaydi u.

Paula Tebett katta potentsialga ega, lekin ko'pincha kam foydalaniladigan vositani ta'kidlaydi: WhatsApp holati. "Deyarli hech kim buni strategiya sifatida ko'rmaydi", deydi u bu xususiyatdan foydalangan holda o'zining muvaffaqiyatli tajribasini keltirib. "Men undan foydalanganda, men juda ko'p javob xabarlarini olaman."

Mutaxassis, shuningdek, kompaniya uchun mijozlar bilan aloqalar uchun avtomatlashtirilgan va markazlashtirilgan aloqa kanallariga ega bo'lishi muhim deb hisoblaydi. U Instagram’da mijozlardan sharh yoki xabar olish va WhatsApp orqali ular bilan bog‘lanishni so‘rash orqali kompaniyalar uchun odatiy hol ekanligini misol qilib keltiradi.

"Ko'p hollarda odamlar buni qilmaydi. Bu kompaniyalar qila olmaydigan eng keng tarqalgan xatolardan biridir. Kompaniya avtomatlashtirilgan markazlashtirishga ega bo'lishi va mijozlarni bir joydan [aloqa kanali] boshqa joyga ko'chirmasligi kerak ", - deya ogohlantiradi u.

Shu nuqtai nazardan, Paula Tebett texnologik yechimi WhatsApp, Instagram va Facebook aloqalarini birlashtirgan, bir nechta agentlarga bir xil raqamdan foydalanish imkonini beradigan Poli Digital kabi platformalarning muhimligini ta'kidlaydi va boshqa xususiyatlar qatorida mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun oqim sxemalari va avtomatlashtirishni yaratishga imkon beradi. Poli Digital - WhatsApp, Instagram va Facebook-ga egalik qiluvchi Meta guruhining rasmiy hamkori.