آن لائن SMEs نے بلیک نومبر 2025 کے دوران R$814 ملین کی آمدنی حاصل کی۔

چھوٹی اور درمیانے درجے کی آن لائن خوردہ کمپنیوں نے بلیک نومبر 2025 کے دوران R$ 814 ملین کی آمدنی حاصل کی، نومبر کے مہینے میں توسیعی چھوٹ کی مدت جس میں بلیک فرائیڈے (28 نومبر) بھی شامل ہے۔ برازیل اور لاطینی امریکہ کے ایک معروف ای کامرس پلیٹ فارم Nuvemshop کے اعداد و شمار کے مطابق، یہ کارکردگی 2024 کے مقابلے میں 35% نمو کی نمائندگی کرتی ہے، اور D2C (براہ راست سے صارف) ماڈل کی پختگی کو نمایاں کرتی ہے، جس میں برانڈز اپنے چینلز، جیسے آن لائن اسٹورز، انٹرمیڈیا پر انحصار کیے بغیر صارفین کو براہ راست فروخت کرتے ہیں۔

زمرہ جات کے لحاظ سے ٹوٹ پھوٹ سے پتہ چلتا ہے کہ فیشن وہ طبقہ تھا جس کی سب سے زیادہ آمدنی R$ 370 ملین تک پہنچ گئی، جو کہ 2024 کے مقابلے میں 35% زیادہ ہے۔ لوازمات، جس نے R$ 56 ملین پیدا کیے اور 40% بڑھے۔ ہوم اینڈ گارڈن، R$56 ملین اور 18% اضافے کے ساتھ؛ اور زیورات، R$43 ملین اور 49% اضافے کے ساتھ۔

سب سے زیادہ اوسط ٹکٹ کی قیمتیں آلات اور مشینری کے حصے میں، R$ 930 میں ریکارڈ کی گئیں۔ سفر، R$592 پر؛ اور الیکٹرانکس، R$431 پر۔

ریاست کے لحاظ سے ٹوٹ جانے پر، ساؤ پالو نے R$ 374 ملین کے ساتھ فروخت کی قیادت کی، اس کے بعد Minas Gerais، جو R$80 ملین تک پہنچ گئی۔ ریو ڈی جنیرو، R$ 73 ملین کے ساتھ؛ سانتا کیٹرینا، R$ 58 ملین کے ساتھ؛ اور Ceará، R$ 43 ملین کے ساتھ۔

پورے مہینے کے دوران، 11.6 ملین مصنوعات فروخت ہوئیں، جو کہ پچھلے سال کے ریکارڈ کے مقابلے میں 21 فیصد زیادہ ہے۔ سب سے زیادہ فروخت ہونے والی اشیاء میں فیشن، صحت اور خوبصورتی اور لوازمات شامل ہیں۔ ٹکٹ کی اوسط قیمت R$271 تھی، جو 2024 کے مقابلے میں 6% زیادہ ہے۔ سوشل میڈیا تبادلوں کے سب سے زیادہ متعلقہ ڈرائیوروں میں سے ایک رہا، جس کے 13% آرڈرز ہیں، جن میں سے 84% انسٹاگرام سے آئے، جو ملک میں سماجی تجارت کی مضبوطی کی عکاسی کرتا ہے اور براہ راست چینلز کی توسیع کو بھی ظاہر کرتا ہے، D2C کے اندر برانڈ کی دریافت اور کنکشن کے مواد کی خاصیت۔ ماحولیاتی نظام

"اس مہینے نے ڈیجیٹل ریٹیل کے لیے ایک اہم تجارتی ونڈو کے طور پر خود کو مضبوط کیا ہے، جو SMEs کے لیے ایک حقیقی "سنہری مہینے" کے طور پر کام کر رہا ہے۔ نومبر کے دوران طلب کی تقسیم نہ صرف لاجسٹک رکاوٹوں کو کم کرتی ہے بلکہ فروخت کی پیشن گوئی کو بھی بڑھاتی ہے اور کاروباری افراد کو فوائد کی زیادہ تبدیلی کے ساتھ مزید جارحانہ مہمات کی منصوبہ بندی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ نیویم شاپ کے صدر اور شریک بانی، الیجینڈرو وازکوز کی وضاحت کرتے ہوئے، موثر حصول اور برقرار رکھنے کی حکمت عملی، جو براہ راست چینلز میں کیپچر کیے گئے فریق اول کے ڈیٹا سے تعاون یافتہ ہیں۔

رجحانات کی رپورٹ: پورے برازیل میں صارفین کا برتاؤ

فروخت کے نتائج کے علاوہ، نیویم شاپ نے بلیک فرائیڈے 2026 کے قومی رجحانات پر ایک رپورٹ تیار کی ہے، جو یہاں دستیاب ہے ۔ مطالعہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ پورے برازیل میں بلیک نومبر کے دوران تجارتی مراعات ضروری رہیں: 79% خوردہ فروشوں نے ماہانہ آمدنی R$20,000 سے زیادہ ڈسکاؤنٹ کوپن استعمال کی، جب کہ 64% نے مفت شپنگ کی پیشکش کی، ایسے اقدامات جو خاص طور پر مہینے کے آغاز میں تبدیلی کو فروغ دیتے ہیں، جب صارفین اب بھی پیشکشوں کا موازنہ کر رہے ہیں۔ فلیش سیلز (46%) اور پروڈکٹ کٹس (39%) نے بھی بڑے کاروباریوں میں نمایاں مقام حاصل کیا، جس سے آرڈر کی اوسط قدر میں اضافہ ہوا اور دوبارہ خریداری۔

Vázquez کے مطابق، 2025 میں، صارفین بہت زیادہ باخبر ہوں گے اور توسیعی رعایت کے بارے میں واضح توقعات رکھتے ہیں۔ "D2C ماڈل اس منظر نامے میں اور بھی زیادہ فائدہ مند ثابت ہوتا ہے، جو برانڈز کو قیمتوں، انوینٹری اور مواصلات کو کنٹرول کرنے، ذاتی نوعیت کے سودے پیش کرنے اور زیادہ پیشین گوئی کے ساتھ تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مہمات کو بڑھانا بلیک فرائیڈے کے دباؤ کو کم کرتا ہے اور 2026 کے لیے برقرار رکھنے اور وفاداری پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایک ٹھوس کسٹمر بیس بنانے میں مدد کرتا ہے۔"

رپورٹ سماجی تجارت کی طاقت کو بھی تقویت دیتی ہے: نیویم شاپ کے مرچنٹ برانڈز کے ساتھ بات چیت کرنے والے صارفین میں سے، 81.4% نے موبائل فون کے ذریعے اپنی خریداریاں کیں، انسٹاگرام مرکزی گیٹ وے ہونے کے ساتھ، سماجی فروخت کا 84.6% حصہ ہے۔ مزید برآں، Pix اور کریڈٹ کارڈز سب سے زیادہ استعمال شدہ ادائیگی کے طریقے ہیں، جو بالترتیب 48% اور 47% ٹرانزیکشنز کی نمائندگی کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا صارفین کے رویے میں اہم تبدیلیوں کی طرف بھی اشارہ کرتا ہے۔

بلیک نومبر کے دوران، Nuvem Envio، Nuvemshop کے شپنگ سلوشن نے خود کو تاجروں کے لیے بنیادی ترسیل کے طریقہ کار کے طور پر قائم کیا، 35.4% آرڈرز کو ہینڈل کیا اور اس بات کو یقینی بنایا کہ 82% گھریلو آرڈرز 3 کاروباری دنوں کے اندر صارفین تک پہنچ جائیں۔

تجزیہ 2024 اور 2025 میں نومبر کے پورے مہینے میں برازیل کے نیویم شاپ اسٹورز کی فروخت پر غور کرتا ہے۔

ماہر دس وجوہات بتاتے ہیں کہ 2026 ای کامرس کاروبار شروع کرنے کے لیے بہترین سال کیوں ہے۔

ABComm کے مطابق، برازیل میں پہلے سے ہی 91.3 ملین آن لائن خریدار ہیں، اور اس شعبے کی جانب سے وسیع پیمانے پر تشہیر کی جانے والی تخمینوں سے پتہ چلتا ہے کہ ملک کو 2026 تک 100 ملین سے تجاوز کر جانا چاہیے۔ یہ شعبہ مسلسل پھیل رہا ہے، 2024 میں R$ 204.3 بلین پیدا کر رہا ہے اور 2020 سے CO25mm کے اعداد و شمار کے مطابق R$234.9 بلین تک پہنچنے کی توقع ہے۔ یہ ترقی، سماجی تجارت کی ترقی اور ڈیجیٹل ٹولز اور مصنوعی ذہانت کی مقبولیت کے ساتھ مل کر، داخلے کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو کم کرتی ہے اور خیالات کو حقیقی کاروبار میں تبدیل کرنا آسان بناتی ہے، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو 2026 میں کاروباری بننے کے

خواہشمند ہیں ۔ ٹیکنالوجی، اور AI ، یہ ہم آہنگی مواقع کی ایک نادر کھڑکی کھولتی ہے۔ ایگزیکٹو کا کہنا ہے کہ انفرادی طور پر عمل درآمد کی اتنی زیادہ صلاحیت، معلومات تک اتنی رسائی اور نئے برانڈز کے لیے صارفین کی اتنی کشادگی کبھی نہیں تھی۔ "منظرنامہ کبھی بھی زیادہ سازگار نہیں رہا۔ رفتار، کم لاگت اور طاقتور ٹولز کا امتزاج 2026 کو ان لوگوں کے لیے تاریخ کا بہترین سال بناتا ہے جو کاروبار شروع کرنا چاہتے ہیں،" وہ زور دیتے ہیں۔

ذیل میں، ماہر ان دس ستونوں کی تفصیلات بتاتا ہے جو 2026 کو کاروبار شروع کرنے کے لیے تاریخ کا بہترین سال بناتے ہیں:

1. ابتدائی کاروباری لاگت میں ریکارڈ کمی۔

ڈیجیٹل ٹولز، سیلز پلیٹ فارمز، اور AI سلوشنز کی کم لاگت ان رکاوٹوں کو ختم کرتی ہے جو پہلے نئے کاروباریوں کو روکتی تھیں۔ Sebrae (GEM Brazil 2023/2024) کے مطابق، ڈیجیٹلائزیشن نے ابتدائی آپریٹنگ لاگت کو کافی حد تک کم کیا ہے، خاص طور پر خدمات اور ڈیجیٹل ریٹیل جیسے شعبوں میں۔ آج، چند وسائل اور کم سے کم انفراسٹرکچر کے ساتھ ایک برانڈ لانچ کرنا ممکن ہے۔ "ابتدائی سرمایہ کاری اس سطح تک گر گئی ہے جو مارکیٹ میں داخلے کو جمہوری بناتی ہے اور اچھی کارکردگی کے حامل افراد کے لیے جگہ کھولتی ہے،" شولر ۔

2. مصنوعی ذہانت انفرادی پیداوری میں اضافہ کرتی ہے۔

McKinsey & Company (جنریٹو AI اور کام کی رپورٹ کا مستقبل، 2023) کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ جنریٹو AI فی الحال پیشہ ور افراد کے ذریعہ انجام دی جانے والی 70% سرگرمیوں کو خودکار کر سکتا ہے، جس سے ایک شخص پوری ٹیموں کے کام کے مقابلے کے نتائج حاصل کر سکتا ہے۔ آٹومیشن، شریک پائلٹ، اور ذہین نظام آپریشنل صلاحیت کو بڑھاتے ہیں اور لانچوں کو تیز کرتے ہیں۔ ماہر نے زور دیا کہ "کبھی بھی کسی فرد نے اتنا اکیلے پیدا نہیں کیا۔"

3. برازیل کے صارفین نئے برانڈز کو زیادہ قبول کرتے ہیں۔

NielsenIQ (Brand Disloyalty Study, 2023) کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ برازیل کے 47% صارفین نئے برانڈز آزمانے کے لیے تیار ہیں، جو بہتر قیمتوں، صداقت اور قربت کی تلاش کے ذریعے کارفرما ہیں۔ Schuler کے لیے، یہ کشادگی نئی مصنوعات کی قبولیت کے وقت کو کم کر دیتی ہے۔ "برازیل زیادہ متجسس اور کم وفادار ہیں، جو ان لوگوں کے لیے زرخیز زمین بناتا ہے جو شروعات کر رہے ہیں،" وہ بتاتے ہیں۔

4. سماجی تجارت کو سیلز چینل کے طور پر مضبوط کیا گیا۔

آج، برازیل کی خریداریوں کا ایک اہم حصہ براہ راست سوشل میڈیا میں ہوتا ہے۔ اسٹیٹسٹا (ڈیجیٹل مارکیٹ انسائٹس، سوشل کامرس 2024) کے مطابق، برازیل دنیا کی تیسری سب سے بڑی سوشل کامرس مارکیٹ ہے، اور 2026 تک اس شعبے میں 36 فیصد اضافہ متوقع ہے۔ Schuler کے لیے، یہ توسیع فزیکل اسٹور کے بغیر فروخت کے لیے تاریخ کا سب سے بڑا شارٹ کٹ بناتی ہے۔ "یہ پہلی بار ہے کہ مواد کے اندر بیچنا معمول بن گیا ہے، استثنا نہیں،" وہ بتاتے ہیں۔

5. سیکھنے اور عمل کرنے کے لیے لامحدود اور مفت علم

مفت مواد، کورسز، اور سبق کی دستیابی نیت اور مشق کے درمیان فرق کو کم کرتی ہے۔ 2023 میں، سیبرے نے آن لائن کورسز میں 5 ملین سے زیادہ اندراج رجسٹر کیے، جو ایک تاریخی ریکارڈ ہے۔ Schuler کے لیے، یہ کثرت سیکھنے کے منحنی خطوط کو تیز کرتی ہے۔ "آج، کوئی بھی واقعی شروع سے شروع نہیں کرتا؛ ذخیرہ ہر ایک کی پہنچ میں ہے،" وہ بتاتے ہیں۔

6. بیوروکریٹک آسانیاں ٹیکنالوجی کی بدولت

فوری ادائیگیوں، ڈیجیٹل بینکوں، الیکٹرانک دستخطوں، اور آٹومیشن نے مالیاتی اور آپریشنل انتظام کو بہت زیادہ چست بنا دیا ہے۔ بزنس میپ (MDIC) بتاتا ہے کہ برازیل میں کاروبار کھولنے کا اوسط وقت 1 دن اور 15 گھنٹے تک گر گیا ہے، جو اب تک ریکارڈ کی گئی سب سے کم سطح ہے۔ وہ تجزیہ کرتے ہیں، "جو معمولات پہلے طویل عرصے کی ضرورت ہوتی تھی وہ اب منٹوں میں مکمل ہو جاتے ہیں، اور یہ چھوٹے کاروباروں کے لیے گیم کو مکمل طور پر تبدیل کر دیتا ہے،" وہ تجزیہ کرتا ہے۔

7. برازیلی ای کامرس کی تاریخی توسیع

اسٹیٹسٹا (ڈیجیٹل مارکیٹ آؤٹ لک 2024) کے مطابق، 2026 تک 136 ملین آن لائن صارفین سے زیادہ ہونے کی پیشن گوئی ملک میں ریکارڈ کی گئی ڈیجیٹل میچورٹی کی بلند ترین سطح کو ظاہر کرتی ہے۔ Schuler کے لیے، اس کا مطلب ایک مارکیٹ ہے جو نئے حل کو جذب کرنے کے لیے تیار ہے۔ "مطالبہ موجود ہے، یہ بڑھ رہی ہے، اور ان لوگوں کے لیے جگہ ہے جو برانڈ بنانا چاہتے ہیں،" وہ بتاتا ہے۔

8. ان لوگوں کے لیے کم نفسیاتی رکاوٹ جو کاروباری بننا چاہتے ہیں

تخلیق کاروں، سرپرستوں، اور پردے کے پیچھے اپنے تجربات کا اشتراک کرنے والے کاروباری افراد کی ترقی نے کاروبار کو عام اور کم خوف زدہ بنا دیا ہے۔ گلوبل انٹرپرینیورشپ مانیٹر (GEM) 2023/2024 کے مطابق، برازیل کے 53% بالغوں کا کہنا ہے کہ وہ ایک کاروبار شروع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، جو دنیا کی بلند ترین شرحوں میں سے ایک ہے۔ "جب ہر کوئی کسی ایسے شخص کو جانتا ہے جس نے شروعات کی ہے، خوف کم ہوتا ہے اور عمل بڑھ جاتا ہے،" وہ تبصرہ کرتا ہے۔

9. تیزی سے عملدرآمد اور فوری توثیق۔

موجودہ رفتار خیالات کی جانچ، مفروضوں کی توثیق اور حقیقی وقت میں پیشکشوں کو ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ Webshoppers 49 رپورٹ (Neotrust/NielsenIQ) اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ چھوٹے برانڈز نے درست طور پر زمین حاصل کی ہے کیونکہ وہ ذہین اشتہاری ٹولز، آٹومیشن، اور A/B ٹیسٹنگ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے صارفین کے رویے پر تیزی سے ردعمل دیتے ہیں۔ "مارکیٹ کبھی بھی اتنی چست نہیں رہی، اور یہ ان لوگوں کے حق میں ہے جنہیں تیزی سے کرشن حاصل کرنے کی ضرورت ہے،" وہ مزید تقویت دیتے ہیں۔

10. ٹیکنالوجی، رویے، اور معیشت کے درمیان بے مثال ہم آہنگی۔

Schuler کے مطابق ، کم لاگت، کھلے صارفین، زیادہ مانگ، اور طاقتور ٹولز کا امتزاج ایک نادر صف بندی پیدا کرتا ہے۔ Statista، GEM، اور Sebrae کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ایک ہی وقت میں کاروبار شروع کرنے کا اتنا زیادہ ارادہ، اتنی زیادہ ڈیجیٹل مانگ، اور اتنی قابل رسائی ٹیکنالوجی کبھی نہیں تھی۔ "یہ موقع کی ایک ایسی کھڑکی ہے جو پہلے موجود ہی نہیں تھی۔ اب جو بھی داخل ہو گا اسے ایک تاریخی فائدہ ملے گا،" وہ نتیجہ اخذ کرتا ہے۔

Uappi ای کامرس پر لاگو مصنوعی ذہانت کے بارے میں ایک مفت لائیو ایونٹ کی میزبانی کر رہا ہے۔ 

Uappi، برازیل کی ایک ٹیکنالوجی کمپنی جو ملٹی ماڈل ای کامرس پلیٹ فارمز میں مہارت رکھتی ہے، Uappi Live 360 ​​کی میزبانی کر رہی ہے | AI کا اطلاق ای کامرس پر 9 دسمبر کو صبح 10:00 AM سے 11:30 AM تک ہوا۔ اس مفت آن لائن ایونٹ کا مقصد ایگزیکٹوز، فیصلہ سازوں، رہنماؤں، اور دیگر دلچسپی رکھنے والی جماعتوں کے لیے ہے جو مصنوعی ذہانت کو حکمت عملی، محفوظ طریقے سے، اور کارکردگی پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ اپنے آپریشنز میں لاگو کرنا چاہتے ہیں۔

Uappi کے یوٹیوب چینل پر براہ راست نشر کریں ، اس پروگرام کی میزبانی Uappi کے سی ای او ایڈملسن میلسکی کریں گے، جن کے ساتھ بیٹینا ویکر (Appmax اور Max کے شریک بانی) اور Rodrigo Cursi de Carvalho (Co-CEO، CXO اور Orne.AI کے شریک بانی اور FRN³) e-strAI-com کو ختم کرنے کے لیے درخواست دیں گے۔ فیصلہ سازی سے لے کر تجربہ اور برقرار رکھنے تک کا سفر۔

"مصنوعی ذہانت ایک وعدہ بن کر رہ گئی ہے اور یہ فوری طور پر مسابقتی عنصر بن گئی ہے۔ جو کمپنیاں موثر اور متوقع طور پر ترقی کرنا چاہتی ہیں انہیں یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ AI کو عملی طور پر کیسے لاگو کیا جائے، اور ہمارا مقصد پیچیدگی کو عملی حکمت عملی میں تبدیل کرنا ہے، جو ان رہنماؤں کے لیے حقیقی راستے دکھانا ہے جو نتائج کے لیے دباؤ محسوس کرتے ہیں،" ایڈملسن مالیسکی، Uapp کے CEO کہتے ہیں۔

Uappi کے مطابق، مارکیٹ ایک نئے دور کا سامنا کر رہی ہے جس میں مصنوعی ذہانت عمل، آپریشنل کارکردگی، مارجن، اور خریداری کے رویے کی نئی تعریف کر رہی ہے۔ میٹنگ کو عملی، قابل عمل، اور کاروبار پر مبنی مواد پیش کرنے کے لیے تشکیل دیا گیا تھا، جس میں آپریشنل کارکردگی کو بڑھانے، فیصلہ سازی کو بہتر بنانے، رگڑ اور اخراجات کو کم کرنے، پیمانے پر ذاتی نوعیت، فروخت اور برقراری کو تیز کرنے، اور پیش گوئی اور حکمرانی پر توجہ دی گئی تھی۔

لنک کے ذریعے کی جا سکتی ہے ۔ تقریب کو دو پریزنٹیشنز میں تقسیم کیا جائے گا، جس کے بعد افتتاحی اور اختتامی کلمات ہوں گے:

1) ای کامرس پر AI کا اطلاق: بلیک فرائیڈے سے اسباق اور زیادہ ذہانت سے فروخت کرنے کی حکمت عملی، Betina Wecker کے ساتھ – Appmax اور Max کی شریک بانی۔

ایگزیکٹیو حالیہ کیس اسٹڈیز اور بلیک فرائیڈے 2025 سے سیکھے گئے اسباق کے ساتھ ساتھ آپریشن کے مختلف مراحل میں AI کو لاگو کرنے کی حکمت عملی پیش کرتا ہے، جیسے کہ دھوکہ دہی کی روک تھام، سیلز ریکوری، پرسنلائزیشن، اور صارفین کے رویے کا تجزیہ۔ کلیدی موضوعات میں صارفین کے نئے رویے، جہاں AI کا زیادہ اثر ہوتا ہے، حقیقی دنیا کے معاملات اور حاصل کردہ نتائج، کرسمس اور سال کے اختتام کے لیے حکمت عملی، اور ہائبرڈ مستقبل: انسان + مشینیں شامل ہیں۔

2) کیس اسٹڈی: Leveros + Orne.AI: AI ای کامرس میں تجربے اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے، Rodrigo Cursi - Orne.AI کے Co-CEO اور CXO کے ساتھ۔

اس پریزنٹیشن میں ملک کی سب سے بڑی ریفریجریشن کمپنیوں میں سے ایک Leveros کے کیس کی کھوج کی گئی ہے، جو کہ رگڑ کو کم کرنے، ضروریات کا اندازہ لگانے، اور اعلیٰ موسمی اور پیچیدہ لاجسٹکس کے تناظر میں بھی فیصلوں کو تیز کرنے کے لیے AI کے ساتھ اپنے آپریشنز کو تبدیل کر رہی ہے۔ کیس کے اہم نکات چیلنجز ہیں، AI کیوں راستہ تھا، حل اور نتائج۔

ٹائم لائن

  • 10:00 AM – کھلنا | ایڈملسن مالیسکی - یوپی
  • 10:10 AM - AI کا اطلاق ای کامرس پر | Betina Wecker - Appmax اور Max
  • 10:40 am – کیس Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi - Orne.AI
  • 11:10 AM - بند | ایڈملسن مالیسکی - یوپی

ریٹیل سیکٹر omnichannel سٹور کی آمدنی میں 28% اضافے کے ساتھ نومبر کو بند ہوا۔

ریٹیل ٹیکنالوجی کے ماہر لنکس کے سروے کے مطابق، نومبر میں برازیل کے ریٹیل نتائج سال کے زیادہ مضبوط اختتام کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ Omnichannel آپریشنز، جو کہ فزیکل اور ڈیجیٹل اسٹورز کو مربوط کرتے ہیں، نے آمدنی میں 28% اضافہ، آرڈرز کی تعداد میں 21% اضافہ، اور نومبر 2024 کے مقابلے میں اوسط ٹکٹ میں 11% اضافہ ریکارڈ کیا۔

لنکس میں انٹرپرائز کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر، کلاڈیو الویز کے مطابق، کارکردگی ظاہر کرتی ہے کہ برازیل میں اومنی چینل کی حکمت عملیوں کی پختگی مستقل طور پر آگے بڑھ رہی ہے اور اس کا انحصار بڑی پروموشنل تاریخوں پر نہیں ہے۔ "خوردہ فزیکل اور ڈیجیٹل اسٹورز کے درمیان زیادہ مربوط عمل کے فوائد حاصل کر رہا ہے۔ وہ کمپنیاں جن کی انوینٹری، ادائیگی کے طریقے، اور صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے صارفین کے سفر کا یکساں ہونا جاری ہے، وہ اوسط سے زیادہ کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے دسمبر تک اعتماد لاتے ہیں، کرسمس کی وجہ سے قدرتی طور پر مضبوط دور،" وہ بتاتے ہیں۔

ڈیجیٹل ریٹیل میں، برانڈز کی اپنی ای کامرس سائٹس کی آمدنی میں 6% اضافہ ہوا، سیلز کی تعداد میں 28% اضافہ اور فروخت ہونے والی اشیاء کی تعداد میں 11% اضافہ ہوا۔ بازاروں میں، لینکس کے کلائنٹس نے نومبر 2024 کے مقابلے میں آمدنی میں 23% اضافہ اور آرڈر والیوم میں 22% اضافہ ریکارڈ کیا۔

لنکس میں ای کامرس کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر ڈینیئل مینڈیز کے مطابق، یہ تحریک زیادہ فعال صارفین اور زیادہ موثر آپریشنز کی عکاسی کرتی ہے۔ "ملکیتی چینل کی پائیدار ترقی سے پتہ چلتا ہے کہ برانڈز ڈیجیٹل تجربے میں ترقی کر رہے ہیں، جس کی کارکردگی پورے مہینے میں تقسیم کی جاتی ہے، جو زیادہ پیشن گوئی اور ای کامرس کی حکمت عملیوں کے استحکام کا اشارہ دیتی ہے۔"

مثبت اشارے کے اس سیٹ کے ساتھ، خوردہ سیکٹر اچھی توقعات کے ساتھ دسمبر شروع ہوتا ہے۔ ایک مضبوط omnichannel اپروچ، ایک زیادہ پختہ ای کامرس پلیٹ فارم، اور مارکیٹ پلیس کو پھیلانے سے کرسمس کی خریداری کو فروغ دینا چاہیے، یہ ظاہر کرنا چاہیے کہ ایک صارف خریدنا چاہتا ہے اور ایک شعبہ تیزی سے اس مانگ کو حاصل کرنے کے لیے تیار ہے۔

ایمیزون برازیل نے 2025 میں بھیجے گئے 1 ملین سے زیادہ تحائف کا سنگ میل منایا۔

چھٹیوں کے موسم کے قریب آتے ہی، ایمیزون برازیل نے ایک اہم کامیابی کا اعلان کیا: صرف 2025 میں، Amazon.com.br کمپنی کی گفٹ ریپنگ سروس کا استعمال کرتے ہوئے 1 ملین سے زیادہ آرڈرز ڈیلیور کیے گئے۔ اس منفرد خصوصیت نے پہلے ہی ملک بھر میں صارفین کو جوڑ دیا ہے، 2022 سے اب تک مجموعی طور پر 50 لاکھ سے زیادہ تحائف بھیجے گئے ہیں۔ خریداری کے وقت گفٹ ریپ آئٹمز اور پیغامات شامل کرنے کا اختیار ایمیزون کی طرف سے ملک میں پیش کردہ ایک سہولت ہے، جس سے مصنوعات کی ترسیل کو پیار کا اظہار کرنے اور جشن منانے کا ایک ذاتی طریقہ بنایا گیا ہے۔

اس سنگِ میل کو منانے کے لیے، کمپنی نے ایک نئی ادارہ جاتی فلم شروع کی جو لوگوں کو جوڑنے اور دوری کو پورا کرنے میں سال بھر اپنے کردار کو مزید تقویت دیتی ہے، سہولت اور صارفین کی توجہ کو اجاگر کرنے کے ساتھ ساتھ ہر ڈیلیوری کو مسکراہٹوں اور رابطوں میں تبدیل کرتی ہے۔ فلم میں، Amazon آن لائن سٹور میں خریداری کے لمحے سے لے کر، آرڈر کو سنبھالنے میں اپنے ملازمین کی دیکھ بھال، کمپنی کے لاجسٹک مراکز کی کارکردگی اور ترسیل کے راستے، دروازے پر اس کی آمد کے جذبات تک تحفے کے پورے سفر کی تفصیلات بیان کرتا ہے۔ مکمل ویڈیو دیکھنے کے لیے، یہاں ۔

ان صارفین کے لیے جو تعطیلات کے موسم میں اب بھی اپنے پیاروں کو تحائف دینا چاہتے ہیں، Amazon میں ڈیلیوری کی ایک تخمینہ تاریخ شامل ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ کرسمس سے کتنے دن پہلے ان کا آرڈر آئے گا۔ ان لوگوں کے لیے جو گفٹ ریپنگ آپشن کا انتخاب کرتے ہیں اور ایک ذاتی پیغام لکھنا چاہتے ہیں، یہ فیچر خریداری کو حتمی شکل دینے سے پہلے چیک آؤٹ پیج کے نیچے، اسی سیکشن میں پایا جا سکتا ہے جہاں گاہک ادائیگی کا طریقہ منتخب کرتا ہے اور ڈیلیوری کا پتہ منتخب کرتا ہے۔ اس علاقے میں، یہ ممکن ہے:

  • اپنے آرڈر میں گفٹ ریپنگ شامل کریں۔
  • پروڈکٹ کے ساتھ ایک ذاتی پیغام لکھیں۔

یہ خصوصیت صارفین کو تحفہ دینے کے تجربے کو ذاتی بنانے کی اجازت دیتی ہے، ہر ڈیلیوری کو زیادہ خاص اور بامعنی بناتا ہے، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو اپنے پیاروں کو تحفے بھیجتے ہیں جو دور رہتے ہیں۔

اعلی کارکردگی کی منصوبہ بندی: حکمت عملیوں کو مسلسل نتائج میں کیسے تبدیل کیا جائے۔

کسی آئیڈیا کی پیدائش اور کسی پروجیکٹ کی تکمیل کے درمیان، ایک مرحلہ ہوتا ہے جو کسی بھی کمپنی کے مستقبل کی وضاحت کرتا ہے: عملدرآمد۔ یہ سب سے مضبوط منصوبہ بندی نہیں ہے جو کامیابی کا تعین کرتی ہے، بلکہ حکمت عملی کو روزانہ کی مشق میں تبدیل کرنے کی صلاحیت ہے۔ منصوبہ بندی اہم ہے، لیکن مسلسل عمل درآمد ناگزیر ہے۔ یہ نظم و ضبط ہے جو عام کاروباروں کو ان سے الگ کرتا ہے جو تیزی سے بڑھتے ہیں۔

کسی بھی اقدام کو زندہ کرنے کا پہلا قدم حکمت عملی کی وضاحت ہے۔ ٹیمیں اعلیٰ سطح پر صرف اس وقت کارکردگی دکھاتی ہیں جب وہ اعمال اور ترجیحات کو صحیح طور پر سمجھتی ہوں۔ پریکٹسز کو فطری بننے کے لیے، پلان کو سادہ، معروضی، اور پیمائش کے قابل ہونا ضروری ہے—ایسی چیز جو ہر فرد کو یہ جاننے کی اجازت دیتی ہے کہ کس طرح اپنا حصہ ڈالنا ہے، کیا ڈیلیور کرنا ہے، اور ترقی کی پیمائش کیسے کی جائے۔ 

واضح ہونے کے ساتھ، جو چیز واقعی اعلیٰ کارکردگی کو برقرار رکھتی ہے وہ ہے تال۔ مسلسل عمل شدید لمحات کا نتیجہ نہیں بلکہ مستقل مزاجی کا نتیجہ ہے۔ تنظیمیں اس وقت ترقی کرتی ہیں جب وہ متواتر صف بندی، مختصر ہدف کے چکر، اور انحراف کو درست کرنے کے لیے متواتر جائزے قائم کرتی ہیں اس سے پہلے کہ وہ ناقابل واپسی ہو جائیں۔ پائیدار ترقی کامیاب ہونے، ناکام ہونے اور تیزی سے ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت سے ہوتی ہے۔ 

تاہم، ٹیم کو آگے بڑھانے کے لیے تیار قیادت کے بغیر کوئی حکمت عملی آگے نہیں بڑھ سکتی۔ ایک اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والا لیڈر کاموں پر توجہ نہیں دیتا، لیکن رکاوٹوں کو دور کرتا ہے، ترجیحات قائم کرتا ہے، اور ٹیم کو مرکوز رکھتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، وہ رہنمائی کرتے ہیں، آسان بناتے ہیں اور صلاحیت کو غیر مقفل کرتے ہیں۔ یہ نقطہ نظر ایک ایسا ماحول پیدا کرتا ہے جہاں ہر کوئی جانتا ہے کہ کیا کرنا ہے اور وہ کام کرنے کے لیے کافی محفوظ محسوس کرتا ہے۔ توجہ ایک اور اہم عنصر ہے۔ کمپنیاں اس وقت رفتار کھو دیتی ہیں جب وہ ایسے اقدامات جمع کرتے ہیں جو کبھی مکمل نہیں ہوتے۔ ضروری چیز کا انتخاب کرنا، ضرورت سے زیادہ کو ختم کرنا، اور توانائی کی براہ راست اس طرف منتقل کرنا ضروری ہے جو حقیقی معنوں میں اسٹریٹجک سوئی کو منتقل کرتی ہے، جو وقت کے انتظام سے بالاتر ہے اور سب سے بڑھ کر، جذباتی نظم و ضبط ہے۔

ایک اور اہم عنصر میٹرکس کا ذہین استعمال ہے۔ اشارے بیوروکریسی نہیں ہیں۔ وہ سمت فراہم کرتے ہیں، اور جب اچھی طرح سے بیان کیا جاتا ہے، تو وہ دکھاتے ہیں کہ آیا حکمت عملی کام کر رہی ہے، شور کم کر رہی ہے، اور فیصلہ سازی کو تیز کرتی ہے۔ وہ کمپنیاں جو نمبروں کو طریقہ سے مانیٹر کرتی ہیں وہ رجحانات کا اندازہ لگا سکتی ہیں، کورس کو درست کر سکتی ہیں اور اپنی منصوبہ بندی کے اثرات کو تیز کر سکتی ہیں۔

آخر میں، مسلسل عملدرآمد کو برقرار رکھنے کے لیے موافقت کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک سٹریٹجک پلان کو ایک رہنما کے طور پر کام کرنا چاہیے، لیکن کبھی بھی سخت ذمہ داری کے طور پر نہیں ہونا چاہیے۔ منظر نامہ بدلتا ہے، ضرورتیں تیار ہوتی ہیں، اور کمپنی کو اپنے اعمال کو تیزی سے ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپریشنل میچورٹی لچک کے ساتھ نظم و ضبط کو متوازن کرنے میں مضمر ہے، پلان کی پیروی کرتے ہوئے، لیکن جب بھی حقیقت اس کا تقاضا کرتی ہے، کورس کو ایڈجسٹ کرنا۔ مسلسل ترقی کوشش کے الگ تھلگ لمحات سے نہیں ہوتی، بلکہ ایک ایسے عمل سے ہوتی ہے جو عمل کو ناگزیر بناتا ہے۔ جب پھانسی ثقافت بن جاتی ہے تو توسیع محض ایک خواہش رہ جاتی ہے اور ایک طریقہ بن جاتی ہے۔

Ycaro Martins توسیع اور اعلیٰ کارکردگی والے کاروبار کے ماہر، CEO اور Maxymus Expand کے بانی ہیں، ایک کمپنی جو مختلف طبقات میں سٹریٹجک ڈھانچہ سازی، سرعت کاری، اور تجارتی کارروائیوں کی نمو پر مرکوز ہے۔ انٹرپرینیورشپ میں 20 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، اس نے انتظام میں جدت اور عمدگی کے ساتھ ایک ٹھوس کیریئر بنایا ہے۔ اپنی مہارت کے ذریعے وہ تبدیلی اور توسیع کے طریقہ کار اور ذہنیت کو مارکیٹ میں لاتا ہے۔ Vaapty کے بانی، تجارتی آپریشنز میں R$2.6 بلین سے زیادہ کے ساتھ ملک میں آٹوموٹیو انٹرمیڈی ایشن سیگمنٹ کی سب سے بڑی کمپنیوں میں سے ایک۔ 2025 میں، وہ ایک سرپرست اور سرمایہ کار کے طور پر، انزول ڈی اورو پروگرام میں شامل ہوں گے، جو FCJ گروپ کا ایک اقدام ہے، جو لاطینی امریکہ کے سب سے بڑے کاروباری اور اختراعی ریئلٹی شو شارک ٹینک برازیل کے 10ویں سیزن کا آفیشل اسپانسر ہے۔

اسٹارٹ اپ نے ہیلتھ انشورنس خریدنے کے لیے پہلا 100% آن لائن سفر شروع کیا۔

ہیلتھ انشورنس پلانز والے برازیلیوں کی تعداد 52.8 ملین ، جو اب تک کی بلند ترین سطح ہے۔ اس شعبے نے سال کی پہلی ششماہی میں R$ 190 بلین لاطینی امریکہ کی سب سے بڑی نجی صحت کی دیکھ بھال کی مارکیٹ ۔ 2026 تک R$ 6 ملین کی آمدنی R$50 ملین کی ویلیویشن حاصل کرنے والے Planos پروجیکٹس پر کلک کریں ، جو کہ ہیلتھ انشورنس پلانز تک رسائی میں ڈیجیٹلائزیشن کی توسیع کی وجہ سے ہے۔ تاہم، سیکٹر کی توسیع ایک مستقل تضاد سے متضاد ہے: معاہدہ کرنے کا عمل سست، پیچیدہ اور انسانی مداخلت پر منحصر ہے۔ اس منظر نامے میں، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی ترقی نا اہلی کے ایک تاریخی دور کو توڑنے لگی ہے۔

Click Planos کے صدر Gustavo Succi کے مطابق، ڈیجیٹلائزیشن صرف سہولت کا نہیں بلکہ رسائی کا معاملہ ہے۔ "صارفین جواب کے انتظار کے دنوں کو قبول نہیں کرتے یا پلان حاصل کرنے کے لیے درجنوں فارم پُر کرتے ہیں۔ وہ دنوں یا ہفتوں میں نہیں بلکہ منٹوں میں کیے گئے فیصلوں کے ساتھ وضاحت، موازنہ اور بچت چاہتے ہیں۔ ٹیکنالوجی تحفظ کی خواہش اور منصوبے کے معاہدے کے درمیان راستہ چھوٹا کر دیتی ہے،" وہ بتاتا ہے۔ یہ تحریک مارکیٹ کے وسیع تر رجحان کی عکاسی کرتی ہے، جس میں ڈیجیٹل تبدیلی نئی شکل دے رہی ہے کہ کس طرح ضروری خدمات آبادی تک پہنچتی ہیں، تعلیم سے لے کر مالیاتی نظام تک، اور اب صحت کی دیکھ بھال تک۔ اس شعبے کی ڈیجیٹلائزیشن، جسے پہلے تکنیکی ترقی ، ایک معاشی اور آپریشنل ضرورت بن گئی ہے، جو بڑھتی ہوئی طلب، بڑھتی ہوئی آبادی، اور آپریٹرز کی کارکردگی کے حصول کی وجہ سے کارفرما ہے۔ Click Planos صارفین کو براہ راست ہیلتھ انشورنس فراہم کنندگان سے جوڑتا ہے، ایک 100% ڈیجیٹل جس میں رفتار، سیکیورٹی اور انسانی خدمات کو یکجا کیا جاتا ہے، جو کہ برازیل میں نجی صحت کی دیکھ بھال تک رسائی کی نئی تعریف کر رہی ہے اس ساختی تبدیلی کے مرکز میں ہے۔

روایتی ماڈل، جو اب بھی بروکرز اور دستی اقدامات پر مرکوز ہے، کو ایک بکھرے ہوئے اور مبہم منظوری کے نظام کا سامنا ہے۔ آج، جو کوئی ہیلتھ پلان خریدنا چاہتا ہے اسے مجبور کیا جاتا ہے کہ وہ کسی بروکر کا انتظار کرے کہ وہ ان سے رابطہ کرے، معلومات اکٹھی کرے، اور تب ہی قیمتیں وصول کرے۔ مزید برآں، ہر منصوبے کے لیے معلومات کا سراسر حجم اسے سمجھنا مشکل بناتا ہے۔ "زیادہ تر لوگ یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ آیا یہ منصوبہ ان کے بجٹ میں فٹ بیٹھتا ہے، اگر یہ خطے کے اہم اسپتالوں کا احاطہ کرتا ہے، اور اگر معاہدہ کرنے کا عمل تیز اور بیوروکریسی کے بغیر ہے۔ یہ وضاحت وہی ہے جو Click Planos بہت زیادہ چست انداز میں فراہم کرتی ہے۔" یہ پلیٹ فارم نہ صرف موازنہ کر کے کام کرتا ہے بلکہ صارف کے پروفائل کے لیے سب سے بڑی رعایت کے ساتھ منصوبوں کو نمایاں کر کے بھی کام کرتا ہے، جس سے اخراجات کم ہوتے ہیں اور عمل کی شفافیت میں اضافہ ہوتا ہے۔ "بڑا موڑ اس عمل کا کنٹرول صارفین کو واپس کر رہا ہے۔ صحت کی دیکھ بھال سادہ، براہ راست اور قابل رسائی ہونی چاہیے، اور یہ صرف ٹیکنالوجی سے ہی ممکن ہے۔ مارکیٹ ریسرچ اور پلیٹ فارم کی ترقی کے درمیان دو سال لگے۔ آج، ہمارے پاس برازیل میں حل کے لیے ایک پیٹنٹ ہے اور سوئٹزرلینڈ میں عمل میں ہے۔ بین الاقوامی کاری 2028 کے لیے ہمارے روڈ میپ پر ہے،" Succi مزید کہتے ہیں۔

کلک پلانوس کی بانی ٹیم میں صحت کی دیکھ بھال، ٹیکنالوجی، قانون اور مالیات میں تکمیلی مہارت رکھنے والے متنوع شعبوں سے تعلق رکھنے والے افراد شامل ہیں۔ Gustavo Succi، کاروباری، بانی، اور صدر کے علاوہ، کمپنی کے ملکیتی ڈھانچے میں Caio H. Adams Soares، COO اور صحت کی دیکھ بھال کے قانون میں ماہر وکیل شامل ہیں۔ وکٹر ریس، میڈ + گروپ کے صدر؛ José Lamontanha، CTO اور پلیٹ فارم کی تکنیکی ترقی کے ذمہ دار؛ اور Fabrizio Gueratto، Banco Modal کے پارٹنر، جو اسٹریٹجک اور کمیونیکیشن سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔

صحت کی دیکھ بھال تک رسائی کی ڈیجیٹلائزیشن اس شعبے کے لیے ایک نئے دور کا اشارہ دیتی ہے، جو اب ہمدردانہ خدمات کے ساتھ تکنیکی کارکردگی کو ۔ عملی طور پر، ویب سائٹ  clickplanos.com.br ، صارف اپنی بنیادی معلومات فراہم کرتا ہے، جیسے کہ شہر، عمر، اور مطلوبہ کوریج کی قسم، اور چند سیکنڈوں میں اسکرین پر دستیاب ہیلتھ پلان کے آپشنز دیکھتا ہے جو ان کے علاقے کی خدمت کرتے ہیں۔ یہ نظام مصنوعی ذہانت کا تاکہ آپریٹرز کے درمیان موازنہ کی سہولت فراہم کرتے ہوئے قیمت، تسلیم شدہ نیٹ ورک، اور صارف کے پروفائل پر معلومات کا حوالہ دے سکیں۔ ملک بھر میں 1,039 منصوبوں 1,135 تسلیم شدہ ہسپتالوں کا نیٹ ورک اکٹھا کرتا ہے ANS (نیشنل ایجنسی فار سپلیمنٹری ہیلتھ) کے ساتھ رجسٹرڈ آپریٹرز کی خصوصی ریئل ٹائم مدد اور توثیق کے ساتھ معاہدہ مکمل طور پر آن لائن کیا جاتا ہے "ماڈل ایک ایسے عمل کی اجازت دیتا ہے جسے پہلے تقریباً 2 منٹ ، جس سے شعبے کے سب سے زیادہ بیوروکریٹک مراحل میں سے ایک میں چستی اور شفافیت آتی ہے،" Succi نے نتیجہ اخذ کیا۔

مرکزی بینک Pix سے منسلک کریڈٹ کو ریگولیٹ نہ کرکے صارفین کے تحفظ کو آگے بڑھا رہا ہے۔

برازیلین انسٹی ٹیوٹ فار کنزیومر پروٹیکشن (آئیڈیک) مرکزی بینک کے Pix سے منسلک کریڈٹ آپریشنز کو ریگولیٹ نہ کرنے کے فیصلے کو ناقابل قبول سمجھتا ہے، جسے "Pix Parcelado" کے نام سے جانا جاتا ہے۔ قواعد کی تشکیل کو ترک کرنے اور ہر ادارے کو "جیسے چاہے" کام کرنے کی اجازت دینے کا انتخاب ریگولیٹری خرابی کا ایک ایسا ماحول پیدا کرتا ہے جو بدسلوکی کو بڑھاتا ہے، صارفین کو الجھا دیتا ہے اور ملک میں حد سے زیادہ مقروض ہوتا ہے۔

اگرچہ مرکزی بینک نے "Pix Parcelado" برانڈ کے استعمال کو ویٹو کرنے کا فیصلہ کیا، جس سے اداروں کو "parcelas no Pix" یا "credito via Pix" جیسے تغیرات اپنانے کی اجازت دی گئی، نام میں تبدیلی مرکزی خطرے کو ختم نہیں کرتی: صارف انتہائی متضاد کریڈٹ مصنوعات سے بے نقاب ہوتا رہے گا، بغیر کسی کم از کم شفافیت کے معیار کے، بغیر کسی شفافیت کے تحفظ کے معیار کے۔ قیمتیں، چارجز، معلومات کی فراہمی یا جمع کرنے کا طریقہ کار۔

ریگولیٹری پیچیدگی سے پیچھے ہٹتے ہوئے، مرکزی بینک یہ واضح کرتا ہے کہ اس نے اس مسئلے کا سامنا نہ کرنے کا انتخاب کیا ہے جو پہلے سے جاری ہے۔ لاکھوں برازیلیوں کے تحفظ کے لیے قواعد قائم کرنے کے بجائے، یہ ذمہ داری کو "آزاد بازار" میں منتقل کر دیتا ہے، جس میں خاندانوں کو ایسے منظر نامے میں غیر محفوظ رکھا جاتا ہے جہاں بینکوں اور فنٹیکس کو حالات، فارمیٹس اور اخراجات کی وضاحت کرنے کی مکمل آزادی ہوتی ہے، بشمول انتہائی بدسلوکی والے۔

یہ انتخاب خاص طور پر ایک ایسے ملک میں سنگین ہے جہاں پہلے سے زیادہ قرضہ جات خطرناک حد تک پہنچ چکے ہیں۔ Pix سے منسلک کریڈٹ کی قسم، خاص طور پر اس لیے کہ یہ ادائیگی کے وقت موجود ہے اور برازیل کے مالیاتی نظام میں سب سے زیادہ بھروسہ مند برانڈ کے ساتھ منسلک ہے، منفرد خطرات پیدا کرتا ہے: متاثر کن معاہدہ، ادائیگی اور کریڈٹ کے درمیان کنفیوژن، چارجز کی بہت کم یا کوئی سمجھ نہیں اور عدم ادائیگی کے نتائج۔ معیارات اور نگرانی کے بغیر، مالیاتی جال کا خطرہ تیزی سے بڑھتا ہے۔

Idec نے خبردار کیا ہے کہ برازیل ایک ایسے منظر نامے کی طرف بڑھ رہا ہے جس میں ہر بینک میں ایک ہی پروڈکٹ مکمل طور پر مختلف طریقوں سے کام کرے گی، اس کے اپنے قوانین، الگ الگ معاہدوں، جمع کرنے کی مختلف شکلیں، اور تحفظ کی مختلف سطحوں کے ساتھ۔ یہ تقسیم شفافیت سے سمجھوتہ کرتی ہے، موازنہ میں رکاوٹ بنتی ہے، سماجی کنٹرول کو روکتی ہے، اور صارفین کے لیے یہ جاننا تقریباً ناممکن بنا دیتا ہے کہ وہ کیا معاہدہ کر رہے ہیں۔

یہ ناقابل قبول ہے کہ جب لاکھوں لوگوں کو براہ راست متاثر کرنے والے کسی مسئلے کا سامنا ہو تو ریگولیٹری ادارہ اپنی ذمہ داری سے دستبردار ہو جاتا ہے۔ "حل کی ترقی کی نگرانی" کرنا کافی نہیں ہے۔ ان کو ریگولیٹ کرنا، ان کی نگرانی کرنا اور مالی تحفظ کے کم از کم معیارات کی ضمانت دینا ضروری ہے۔ اس کو ترک کرنا صارف کو ترک کرنا ہے۔

پکس کو ادائیگیوں کو جمہوری بنانے کے لیے ایک عوامی پالیسی کے طور پر بنایا گیا تھا۔ خطرات کو حل کیے بغیر اور ان لوگوں کی حفاظت کیے بغیر جنہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہے، اسے غیر منظم کریڈٹ کے گیٹ وے میں تبدیل کرنا، اس کامیابی کو خطرے میں ڈال دیتا ہے۔ Idec معیاری کاری، سلامتی اور شفافیت کے مطالبے کے لیے کام جاری رکھے گا۔

واٹس ایپ: 2026 میں فروخت کی پیمائش کیسے کی جائے؟

آج کا آن لائن ہونا کسی کمپنی کے ترقی کرنے اور نمایاں ہونے کے لیے کافی نہیں ہے۔ جدید صارف اپنے برانڈز سے تیز رفتار اور ذاتی خدمات کا مطالبہ کرتا ہے، بغیر ضرورت سے زیادہ بیوروکریسی یا اپنی خریداریوں کو مکمل کرنے میں دشواری کے – ایسی چیز جو WhatsApp کے ذریعے بہت مؤثر طریقے سے فراہم کی جا سکتی ہے۔

برازیل میں ذاتی مقاصد کے لیے سب سے زیادہ استعمال ہونے والے چینلز میں سے ایک ہونے کے علاوہ، یہ کمپنیوں اور ان کے صارفین کے درمیان رابطے کا ایک طاقتور ٹول بھی بن گیا ہے، جو وہاں شیئر کیے گئے ڈیٹا کے حوالے سے زیادہ سے زیادہ حفاظت کو برقرار رکھتے ہوئے، ہر صارف کے سفر کو بہتر اور بہتر بنانے والی خصوصیات کی ایک رینج پیش کرتا ہے۔

اس کا واٹس ایپ بزنس API ورژن خاص طور پر ان تنظیموں کے لیے تیار کیا گیا تھا جنہیں اسکیل ایبلٹی، اندرونی نظام کے ساتھ انضمام، اور پیغام کے بہاؤ پر حکمرانی کی ضرورت ہے۔ یہ مرکزی کسٹمر سروس کی اجازت دیتا ہے، اس بات پر کنٹرول کرتا ہے کہ پیغامات کون بھیجتا ہے اور وہ کیسے بھیجے جاتے ہیں، توثیق کی تہوں اور صارف کی اجازتوں کی ترتیب، اور CRMs، آٹومیشن، اور چیٹ بوٹس اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کے ساتھ انضمام، مثال کے طور پر۔

اس طرح، اس مواصلات کو انجام دینے کے لیے ذاتی اکاؤنٹس یا جسمانی سیل فون پر انحصار کرنے کے بجائے، برانڈز ایک منظم، محفوظ، اور قابل سماعت ماحول میں کام کرنا شروع کر دیتے ہیں، جو رازداری، تعمیل، اور LGPD (برازیلین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن قانون) کے لیے بنیادی ہے۔ سٹرکچرڈ پراسیسز زیادہ قابل اعتماد اور پیشین گوئی کرنے والے آپریشن کا باعث بنتے ہیں، جو دوبارہ کام کو کم کرتا ہے، ڈیٹا کے نقصان کو روکتا ہے، اور سیلز ٹیم کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے، ردعمل کے وقت کو کم کرتا ہے اور بڑے پیمانے پر ذاتی نوعیت کو آسان بناتا ہے، جبکہ برانڈ کی مستقل مزاجی اور استعمال شدہ پیغام کو برقرار رکھتا ہے۔

ان کوششوں کے نتائج صرف بڑھے ہوئے منافع سے کہیں زیادہ ہیں۔ اس سال کے اوپینین باکس سروے سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ 82% برازیلین پہلے سے ہی کاروبار کے ساتھ بات چیت کے لیے WhatsApp کا استعمال کرتے ہیں، اور 60% پہلے ہی ایپ کے ذریعے براہ راست خریداری کر چکے ہیں۔ یہ ڈیٹا ظاہر کرتا ہے کہ کس طرح پلیٹ فارم پر آپریشنل کارکردگی نہ صرف کسٹمر سروس کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے، بلکہ سب سے بڑھ کر، ایک ہی ماحول میں سفر کی وضاحت، رفتار اور تسلسل کے ذریعے زیادہ سے زیادہ صارفین کی اطمینان میں مدد کرتی ہے۔

دوسری طرف، جب ان احتیاطی تدابیر کو نظر انداز کیا جاتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟ فریقین کے درمیان قریبی تعلقات کے لیے ایک اسٹریٹجک چینل کے طور پر کام کرنے کے بجائے، اس کا غلط استعمال اسے کاروبار کی خوشحالی کے لیے خطرہ بناتا ہے، ڈیٹا لیک ہونے، اکاؤنٹ کی کلوننگ یا چوری، سروس ہسٹری کے ضائع ہونے کے خطرات کا دروازہ کھولتا ہے، جو کہ مارکیٹ کے ساتھ اس کی ساکھ کو متاثر کرے گا، کاروباری نمبر کو بلاک کرنا اور، بدترین صورت حال میں،

ان خطرات سے بچنا نہ صرف خود ٹیکنالوجی پر منحصر ہے، بلکہ اس چینل کے اندر ساختی عمل پر توجہ دینے، اس تناظر پر توجہ مرکوز کرنے والی ثقافت کی تشکیل، اور یقیناً، مسلسل تربیت کو نافذ کرنے پر بھی منحصر ہے جو ٹیموں کو چینل میں زیادہ سے زیادہ تاثیر کے ساتھ حکمت عملی بنانے کے قابل بنائے۔

سیکیورٹی اور اسکیل ایبلٹی ہمیشہ ساتھ ساتھ چلیں گے۔ سابقہ ​​کے بغیر، آپریشنز ایک رکاوٹ بن جاتے ہیں۔ تاہم، جب یقینی بنایا جاتا ہے، یہ مسلسل ترقی کے لیے ایک انجن بن جاتا ہے۔ اس لحاظ سے، کچھ بہترین طرز عمل جن کی تمام کمپنیوں کو قدر کرنی چاہیے ان میں ذاتی اکاؤنٹس کے بجائے اپنے بزنس API ورژن کا استعمال، فی ملازم تک رسائی کی اجازت کا انتظام، اور مواصلات اور ڈیٹا ہینڈلنگ کے لیے واضح داخلی پالیسیاں بنانا شامل ہیں۔

اس کے استعمال کی حفاظت کے حوالے سے، تمام رسائی اکاؤنٹس کے لیے ملٹی فیکٹر توثیق (MFA) کو اپنانا ضروری ہے، اس کے علاوہ ڈھیلے ڈیٹا یا دستی برآمدات سے بچنے کے لیے CRMs کے ساتھ انضمام، اور کسٹمر سروس کے پہلے مرحلے کو معیاری بنانے کے لیے چیٹ بوٹس اور گائیڈڈ فلو کی ترقی۔ صارفین کے ذریعہ کئے گئے ہر مرحلے کی مسلسل نگرانی کریں، اور گفتگو کی سرگزشت کا جاری آڈٹ کریں، ان تعاملات کا سراغ لگاتے ہوئے اور ان کی نشاندہی کریں کہ انہیں کیسے بہتر بنایا جا سکتا ہے۔

وہ کمپنیاں جو WhatsApp کو ایک اسٹریٹجک چینل کے طور پر مانتی ہیں، نہ کہ صرف ایک میسجنگ ایپ کے طور پر، ایک انتہائی منسلک مارکیٹ میں حقیقی مسابقتی فائدہ پیدا کرتی ہیں۔ بالآخر، یہ ہمیشہ کسٹمر سروس کو ذاتی بنانے میں تفصیلات اور نگہداشت ہوگی جو گاہک کی وفاداری کی تعمیر میں فرق پیدا کرتی ہے۔

FedEx گلوبل اکنامک امپیکٹ رپورٹ جاری کرتا ہے اور جدت میں اپنی مسلسل سرمایہ کاری کو نمایاں کرتا ہے۔

FedEx کارپوریشن (NYSE: FDX) نے اپنی سالانہ گلوبل اکنامک امپیکٹ رپورٹ کی اشاعت کا اعلان کیا، جو مالی سال 2025 (FY25) میں اس کے نیٹ ورک کی رسائی اور جدت طرازی میں اس کے کردار کو ظاہر کرتی ہے۔ Dun & Bradstreet (NYSE: DNB) کے ساتھ شراکت میں تیار کیا گیا، کاروباری فیصلوں کے لیے ڈیٹا اور تجزیات فراہم کرنے والے ایک سرکردہ، مطالعہ FedEx کے مثبت اثرات کو پیش کرتا ہے — جسے "FedEx Effect" بھی کہا جاتا ہے — دنیا بھر میں لوگوں، کاروباروں اور کمیونٹیز پر۔ 

FedEx کارپوریشن کے چیئرمین اور سی ای او راج سبرامنیم نے کہا، "50 سے زائد سالوں سے، FedEx جدید نقل و حمل کی خدمات کے ذریعے عالمی تجارت کو تشکیل دے رہا ہے جو کمیونٹیز کو جوڑتی ہیں۔" "ہماری جدت طرازی کی ثقافت، بہترین سروس اور بصیرت انگیز آئیڈیاز کے لیے ہماری ٹیم کے عزم کے ساتھ، نے FedEx نیٹ ورک کو کامرس اور سپلائی چینز کے تیزی سے بدلتے ہوئے منظر نامے میں عالمی ترقی کو جاری رکھنے کے قابل بنایا ہے۔"

رپورٹ کے مطابق، FedEx نے مالی سال 25 میں دنیا بھر میں بالواسطہ اور بالواسطہ اقتصادی اثرات میں تقریباً 126 بلین امریکی ڈالر کا حصہ ڈالا۔ یہ نتیجہ FedEx نیٹ ورک کے پیمانے اور اس کے آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے جاری کوششوں کی عکاسی کرتا ہے۔

لاطینی امریکہ اور کیریبین (LAC) میں شراکت 

FedEx لاطینی امریکہ اور کیریبین (LAC) خطے کے 50 سے زیادہ ممالک اور خطوں میں [نمبر] سے زیادہ لوگوں کو ملازمت دیتا ہے۔ میامی بین الاقوامی ہوائی اڈے پر FedEx ایئر گیٹ وے خطے اور باقی دنیا کے درمیان بنیادی کنکشن پوائنٹ ہے اور دنیا بھر میں FedEx نیٹ ورک میں کولڈ چین کی سب سے بڑی سہولت موجود ہے، جو پھولوں اور خوراک جیسے خراب ہونے والی اشیاء کی نقل و حمل کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرتا ہے، نیز ادویات اور علاج۔

"FedEx میں، ہمارے حقیقی اثرات کا اندازہ اس فرق سے لگایا جاتا ہے جو ہم لوگوں اور کمیونٹیز کی زندگیوں میں ڈالتے ہیں جن کی ہم خدمت کرتے ہیں،" Luiz R. Vasconcelos، FedEx کے صدر برائے لاطینی امریکہ اور کیریبین نے کہا۔ "ہمیں لاطینی امریکہ اور کیریبین کی معیشت کو مضبوط بنانے، کاروباری افراد اور کاروباروں کو عالمی مواقع سے جوڑنے، تجارت میں سہولت فراہم کرنے، روزگار کے مواقع پیدا کرنے اور پورے خطے میں مزید خوشحال مستقبل کو فروغ دینے میں اپنا حصہ ڈالنے پر فخر ہے۔"

FY25 میں، FedEx نے LAC کے علاقے میں نقل و حمل، ویئر ہاؤسنگ، اور کمیونیکیشن سیکٹر کی خالص اقتصادی پیداوار میں براہ راست تقریباً 0.7% کا حصہ ڈالا، اور علاقائی معیشت پر $1.1 بلین کا تخمینہ بالواسطہ اثر پیدا کیا — جس میں $275 ملین ٹرانسپورٹیشن، ویئر ہاؤسنگ اور Communications سیکٹر کو $6 ملین، اور $26 ملین۔ بالواسطہ اور بالواسطہ اثرات کو شامل کرتے ہوئے، خطے کی معیشت میں FedEx کا کل حصہ تقریباً $5 بلین تھا۔

2024 میں، کمپنی نے خطے میں سپلائی کرنے والوں میں US$743 ملین کی سرمایہ کاری کی، جس میں 60% چھوٹے کاروباروں میں چلے گئے۔ مجموعی طور پر، لاطینی امریکہ میں FedEx کے 89% سپلائیرز چھوٹے کاروبار ہیں، جو کہ مقامی کاروبار کو مضبوط بنانے اور سپلائی چینز کی لچک کے لیے کمپنی کے عزم کو ظاہر کرتے ہیں۔

[elfsight_cookie_consent id="1"]