Irrah Tech گروپ، Paraná سے، نے اعلان کیا کہ اس کے Dispara Aí ہر ماہ 16 ملین پیغامات کا سنگ میل عبور کر لیا ہے، جسے 15 سے زیادہ ممالک میں 650,000 سے زیادہ صارفین استعمال کر رہے ہیں۔
یہ حل حقیقی وقت میں کمپنیوں اور صارفین کے درمیان رابطے کو بڑھاتا ہے، جس میں ذہین آٹومیشن، جدید شخصیت سازی، اور سخت نتائج کی پیمائش کا امتزاج ہوتا ہے، یہ سب کاروباری کارروائیوں میں بغیر کسی رکاوٹ کے ضم ہوتے ہیں۔
کمپنی میں پروڈکٹ اور بزنس کے سربراہ Luan Mileski کے مطابق، "مسابقتی مارکیٹ میں، Dispara Aí جیسے حل کمپنیوں کو انسانی رابطے کو کھونے کے بغیر، اپنے صارفین کے ساتھ قریبی اور زیادہ متعلقہ بات چیت کو یقینی بناتے ہوئے، بڑے پیمانے پر ذاتی نوعیت کو برقرار رکھنے کی اجازت دیتے ہیں۔"
بات چیت کے مارکیٹنگ پلیٹ فارمز کاروباروں کے لیے حکمت عملی سے بڑھنے کے لیے ضروری ہو گئے ہیں۔ ٹکنالوجی سوالات کے جوابات دیتی ہے، لیڈز کو اہل بناتی ہے، شیڈولنگ کو خودکار کرتی ہے، اور خریداری کے پورے سفر میں 24/7 گاہک کی رہنمائی کرتی ہے۔ یہ سب واٹس ایپ کے ذریعے کیا جاتا ہے، جو برازیل میں سب سے زیادہ استعمال ہونے والا چینل ہے، جس کے 148 ملین صارفین ہیں، اسٹیٹسٹا کے اعداد و شمار کے مطابق برازیل کے 93.4 فیصد آن لائن کی نمائندگی کرتے ہیں۔
ماہر کے مطابق، Dispara Aí لامحدود اور الگ الگ مہمات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ تقسیم کا انحصار صارف اور ان کے ڈیٹا بیس پر ہوتا ہے۔ وہ یا تو فہرستیں دستی طور پر اپ لوڈ کر سکتے ہیں، قطع نظر اس کے کہ وہ کہاں سے نکالی گئی ہیں، یا کسی بھی گروپ میں شرکاء کو ون ٹو ون فارمیٹ میں پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ اس ڈیٹا کی بنیاد پر، پلیٹ فارم WhatsApp کے ذریعے ذاتی نوعیت کے پیغامات بھیجتا ہے، بشمول ترک شدہ کارٹ ریمائنڈرز، خصوصی پیشکشیں، اور آرڈر اسٹیٹس اپ ڈیٹس۔
ایک اور خاص بات کسٹمر سپورٹ کا فروغ ہے، جو WhatsApp پر چیٹ بوٹس اور خودکار ورک فلو کے ساتھ تیز اور زیادہ کارآمد ہو جاتا ہے۔ API اور ویب ہکس کے ذریعے بیرونی سسٹمز، جیسے چیٹ GPT، RD اسٹیشن، Activecampaign، اور دیگر کے ساتھ انضمام، ڈیٹا سنٹرلائزیشن، بار بار ہونے والے کاموں کی آٹومیشن، اور پیداواری صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
یہ حکمت عملی صارفین کے ساتھ جڑنے کا ایک موثر، توسیع پذیر، اور ذاتی نوعیت کا طریقہ ہے۔ ڈاٹ کوڈ کی ایک تحقیق کے مطابق، کسٹمر سروس میں مصنوعی ذہانت (AI) کو اپنانا 2020 میں 20% سے بڑھ کر 2024 میں 70% ہو گیا، جو کہ کمپنیوں کی جانب سے تکنیکی حل کے لیے بڑھتی ہوئی تلاش کو نمایاں کرتا ہے جو اپنے صارفین کے ساتھ زیادہ ذاتی اور موثر مواصلت کو قابل بناتا ہے۔
"اس نقطہ نظر کے ساتھ، Dispara Aí اپنے آپ کو ان کمپنیوں کے لیے ایک کلیدی کھلاڑی کے طور پر پوزیشن میں رکھتا ہے جو WhatsApp کو ایک حقیقی سیلز اور ریلیشن شپ مشین میں تبدیل کرنا چاہتی ہیں، سیکورٹی اور ریگولیٹری تعمیل پر سمجھوتہ کیے بغیر، پیداواریت اور سروس کے معیار میں ایک چھلانگ لگاتے ہوئے،" Luan زور دیتے ہیں۔
