Retail media cresce no Brasil e transforma a experiência de compra em lojas físicas e digitais

The retail media, estratégia de marketing que permite que marcas anunciem diretamente nos pontos de venda físicos e digitais, está em plena ascensão no Brasil. Presentes em supermercados, farmácias, shoppings e lojas de moda, essas telas e displays digitais oferecem uma comunicação direcionada ao consumidor no momento de compra, impulsionando o engajamento e a conversão de vendas.

Grandes varejistas de diversos setores, como Grupo Carrefour, C&A e Panvel, já estão investindo na personalização de ofertas e experiências interativas, aproximando ainda mais as marcas de seus consumidores.

Diferente das plataformas de anúncios convencionais, o retail media (ou mídia do varejo) utiliza dados exclusivos coletados pelos próprios varejistas, o que garante uma segmentação mais precisa e direcionada ao público que frequenta esses ambientes.

Essa abordagem vem ganhando força globalmente. Segundo pesquisa do Boston Consulting Group (BCG) e do Google, o retail media deve gerar cerca de US$ 75 bilhões em receita mundial até 2026, com um crescimento anual de 22% no investimento de anunciantes em plataformas varejistas.

“O retail media não só melhora a experiência do consumidor com mensagens relevantes no momento exato da compra, mas também oferece dados valiosos para as marcas sobre preferências e hábitos de consumo”, afirma Leonardo Koboldt Araujo, head de experiência do Gad, consultoria de marca e experiência com 40 anos de atuação no mercado.

Vale ressaltar que, além de alcançar o consumidor no momento ideal, durante a jornada de compra, a estratégia possibilita às marcas um acesso legal e seguro aos dados dos consumidores, respeitando as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Com a personalização facilitada pelo uso dos dados do próprio varejista, as campanhas dispensam cookies e garantem uma segmentação precisa, respeitando a privacidade dos consumidores.

“No Brasil, essa tendência ainda está em fase de crescimento, mas as empresas que já adotaram a estratégia estão colhendo resultados positivos, tanto em vendas quanto em fidelização de clientes, além da monetização das telas físicas ou espaços digitais, para os varejistas.”

Experiência e Interatividade em tempo real

The retail media permite que marcas como a C&A, no Shopping Ibirapuera, na capital paulista, integrem a tecnologia para criar uma experiência envolvente para seus clientes. Recentemente, a instalação de painéis de LED na loja transformou o espaço com imagens vibrantes e ofertas personalizadas em tempo real, adaptadas aos interesses dos clientes que estão no local. Esse tipo de tecnologia chama a atenção e facilita o engajamento do consumidor, aumentando o potencial de conversão.

Outro exemplo é a Panvel, com seu espaço no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre (RS), onde a rede promove seus produtos de marca própria em telas digitais estrategicamente posicionadas e em um grande telão de LED na entrada da farmácia. A iniciativa atrai a atenção dos consumidores que transitam pelo aeroporto, contribuindo para o aumento da visibilidade da marca e a conversão de vendas.

Próximos avanços

À medida que as tecnologias evoluem e o comportamento do consumidor se transforma, o retail media se consolida como uma poderosa ferramenta de marketing para varejistas e marcas no Brasil. Com a possibilidade de personalização em tempo real e integração com plataformas de inteligência artificial, espera-se que essa estratégia se expanda ainda mais nos próximos anos, transformando o cenário do varejo nacional

“A tendência aponta para o fortalecimento de parcerias entre varejistas e anunciantes, trazendo ganhos de visibilidade, vendas e fidelização de clientes. Com o retail media, o Brasil caminha para uma nova era no varejo, onde o marketing é mais personalizado, eficiente e integrado às necessidades dos consumidores”, comenta Leonardo Koboldt Araujo.