ریٹیل کے لیے ٹیکنالوجی کے حل میں مہارت رکھنے والی کمپنی Linx کے ذریعے کیے گئے ایک سروے نے انتظامی نظاموں کے ساتھ ہزاروں خوردہ فروشوں کے تعاملات کی نگرانی اور تجزیہ کیا اور صنعت کے فرنٹ لائنز والوں کے لیے انتہائی متعلقہ موضوعات کی نشاندہی کی۔ تجزیہ، جو کہ ABF 2025 کے دوران اس سال جون میں حل کے آغاز کے چند ہفتوں بعد کیا گیا تھا، نے رویے کے نمونوں اور مطالبات کا انکشاف کیا جو ڈیٹا سے چلنے والے انتظام کے ایک نئے دور کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔
ان بصیرت کی بنیاد پر، Linx نے اپنے نئے مصنوعی ذہانت کے حل کا اعلان کیا، جس کا مقصد خوردہ فروشوں کو تیز تر، زیادہ زور آور، اور عملی فیصلے کرنے میں مدد فراہم کرنا ہے۔ یہ ٹول ان لوگوں کی روزمرہ زندگی کو تبدیل کرنے کا وعدہ کرتا ہے جو پورے برازیل میں اسٹورز، چینز اور فرنچائزز کا انتظام کرتے ہیں، ٹیکنالوجی تک رسائی کو جمہوری بناتے ہوئے اور نتائج کو بہتر بناتے ہیں۔
حالیہ مہینوں میں، لنکس پلیٹ فارم کے ساتھ تعامل میں سب سے زیادہ بار بار آنے والے موضوعات یہ تھے:
- سیلز اور ریونیو رپورٹس: روزانہ فروخت کا تجزیہ، مدت سے مدت کا موازنہ، اور سٹور اور سیلز پرسن کی کارکردگی مینیجرز کی طرف سے اکثر درخواست کی جاتی ہے۔ مستحکم، آسانی سے قابل رسائی معلومات کی تلاش مارکیٹ کی ایک بڑی مانگ ہے۔
- تقسیم کا تجزیہ: خوردہ فروشوں نے تیزی سے صارفین کے پروفائلز کو سمجھنے، جنس، مصنوعات کے زمرے، اور انفرادی ٹیم کی کارکردگی کے لحاظ سے فروخت کا تجزیہ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔
- انوینٹری اور پروڈکٹ مینجمنٹ: آپریشنل کارکردگی اور انوینٹری کنٹرول منافع کے لیے اہم ہیں۔ AI آپ کو سب سے زیادہ فروخت ہونے والی مصنوعات کو ٹریک کرنے، اپنی درجہ بندی کو ایڈجسٹ کرنے اور اسٹاک آؤٹ کو روکنے کی اجازت دیتا ہے۔
- ٹیکس اور مالیاتی آپریشنز: مالیاتی اور ٹیکس کی معلومات کو سیلز اور انوینٹری کے ساتھ یکجا کرنا خوردہ فروشوں کے لیے ایک تکلیف دہ بات رہا ہے، لیکن اب اسے آٹومیشن اور نئے ٹول کی بصیرت سے حل کیا جا رہا ہے۔
- تکنیکی اور ملٹی یونٹ مینجمنٹ: ایک بڑھتے ہوئے اومنی چینل کے منظر نامے میں، متعدد اسٹورز والی زنجیریں حکمت عملی سے کاموں کو منظم کرنے کے لیے مستحکم مرئیت اور مربوط ڈیٹا کی تلاش کرتی ہیں۔
جب چستی اور معلومات تک رسائی کی بات آتی ہے تو خوردہ کا تیزی سے مطالبہ ہوتا ہے۔ سروے سے ایک اور دلچسپ دریافت ایک واضح طرز عمل کو ظاہر کرتی ہے: دن کے اختتام پر اور صبح کے اوائل میں مینجمنٹ ٹولز کے سوالات کا حجم تیز اور قابل رسائی جوابات کی مانگ کو ظاہر کرتا ہے۔ رات 9 بجے کے درمیان اور آدھی رات، جب اسٹورز پہلے ہی بند ہوتے ہیں، مینیجر اپنے آپریشنل تجزیے کو گہرا کرنے کے لیے وقت کا فائدہ اٹھاتے ہیں، روزانہ کی فروخت، ٹیم کی کارکردگی، اور وقت کے موازنہ پر ڈیٹا تلاش کرتے ہیں۔
Rafael Reolon، Linx کے ریٹیل ڈائریکٹر کے لیے، ریٹیل ایک اہم تبدیلی سے گزر رہا ہے: "سیکٹر ایک نئے دور کا سامنا کر رہا ہے جس میں فیصلہ سازی کی رفتار اور کسٹمر کا ذاتی تجربہ کامیابی کے لیے اہم ہے۔"
Linx کے مصنوعی ذہانت کا حل، جو مختلف حصوں میں خوردہ فروشوں کے لیے دستیاب ہے، نے خاص طور پر فیشن، جوتے، چشمہ، فارمیسی، خوراک، اور گیس اسٹیشن جیسے شعبوں میں شاندار کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے۔
Reolon کے مطابق، 14,000 سے زیادہ اسٹورز پہلے سے ہی Linx's AI استعمال کرتے ہیں، جس نے پہلے ہی 5,654 سے زیادہ بات چیت کی ہے اور تقریباً 1,492 منفرد صارفین کی خدمت کی ہے، زیادہ تر اسٹور چین کے منتظمین۔ "ہمارا مشن مصنوعی ذہانت تک رسائی کو جمہوری بنانا ہے تاکہ ہمارے گاہک پائیدار اور منافع بخش ترقی کر سکیں،" انہوں نے اختتام کیا۔
یہ منظر نامہ ذہین تکنیکی حل کی اہمیت کو تقویت دیتا ہے جو انتظام کو آسان بناتے ہیں اور نتائج کو بہتر بناتے ہیں، کنٹرولنگ آپریشنز میں کارکردگی اور درستگی کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرتے ہیں۔
