ڈیجیٹل دور نے یکسر تبدیل کر دیا ہے کہ کمپنیاں اپنے صارفین کے ساتھ کیسے بات چیت کرتی ہیں۔ نئی ٹیکنالوجیز اور ڈیجیٹل ٹولز مارکیٹنگ کے منظر نامے کی نئی تعریف کر رہے ہیں، جس سے برانڈز کو مسلسل تبدیلیوں کے مطابق ڈھالنے کے لیے تیزی سے اختراعی اور چست ہونے کی ضرورت ہے۔ لوکاس مینڈیس موراؤ، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے ماہر اور نیومرٹی کے سی ای او، موجودہ منظر نامے میں ہونے والی تبدیلیوں کی وضاحت کرتے ہیں۔
ٹکنالوجی کے ذریعہ چلنے والے اہم رجحانات میں سے ایک بڑے پیمانے پر ذاتی بنانا ہے۔ ڈیٹا اور الگورتھم کی مدد سے، کمپنیاں ہر صارف کے لیے ذاتی نوعیت کے تجربات بنا سکتی ہیں، مصروفیت اور وفاداری میں اضافہ کر سکتی ہیں۔ "اعلی معیار اور متعلقہ مواد کی تیاری گاہکوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے بنیادی بن گئی ہے۔ بلاگز، ویڈیوز، پوڈکاسٹ، اور سوشل میڈیا قیمتی معلومات کا اشتراک کرنے اور برانڈ کے ارد گرد ایک کمیونٹی بنانے کے لیے ضروری چینلز ہیں،" لوکاس بتاتے ہیں۔
آٹومیشن ٹولز کمپنیوں کو مہم کی تخلیق سے لے کر نتائج کے تجزیہ تک اپنی مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کو بہتر بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔ مصنوعی ذہانت ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں انقلاب برپا کر رہی ہے، چیٹ بوٹس کی تخلیق، ڈیٹا کا زیادہ درست تجزیہ، اور اس سے بھی زیادہ بہتر مہم کی شخصیت سازی کو قابل بنا رہی ہے۔ "Numeratti، کارکردگی کی مارکیٹ میں مہارت رکھتا ہے، اپنے کلائنٹس کی کامیابی کو آگے بڑھانے کے لیے ذاتی نوعیت کی تکنیکوں اور حکمت عملیوں کو ڈیٹا پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ جوڑتا ہے،" سی ای او نے مزید کہا۔
سوشل میڈیا برانڈز اور ان کے صارفین کے درمیان رابطے کے اہم ذرائع میں سے ایک ہے۔ پلیٹ فارمز مسلسل ترقی کر رہے ہیں، کاروبار کے لیے نئے ٹولز اور فعالیتیں پیش کر رہے ہیں۔ بہت سارے ٹولز اور ڈیٹا دستیاب ہونے کی وجہ سے نتائج کی پیمائش زیادہ پیچیدہ ہو گئی ہے۔
"نئی ٹیکنالوجیز اور ڈیجیٹل ٹولز تیزی سے اور مسلسل ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو تبدیل کر رہے ہیں۔ کمپنیوں کو اپنی مہمات کی کارکردگی کو ٹریک کرنے اور زیادہ مضبوط فیصلے کرنے کے لیے تجزیاتی ٹولز میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ وہ ڈیجیٹل دنیا میں اپنے صارفین کو جیتنے اور برقرار رکھنے کے لیے بہتر طور پر تیار ہو جائیں،" لوکاس نے نتیجہ اخذ کیا۔
