બ્લેક ફ્રાઈડે દરમિયાન વધતી જતી ગ્રાહક માંગ બ્રાન્ડ્સ માટે તેમની વ્યૂહરચનામાં નવીનતા લાવવાની તકોથી ભરપૂર વાતાવરણ બનાવે છે. સ્પર્ધાત્મક અને વર્તણૂકીય ડેટામાં નિષ્ણાત બજાર સંશોધન કંપની પિનિઓન અનુસાર, 58% બ્રાઝિલિયનો 2025 માં ખરીદી કરવા માટે આ તારીખનો લાભ લેવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.
આ તારીખના મહત્વને ધ્યાનમાં રાખીને, નિષ્ણાતો બ્લેક ફ્રાઇડે માટે 8 આવશ્યક આંતરદૃષ્ટિ પ્રકાશિત કરે છે. તેમને તપાસો:
- ઈ-કોમર્સમાં વ્યૂહાત્મક સાથી તરીકે AI.
"આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ રિટેલ અને ઇ-કોમર્સ તારીખ માટે કેવી રીતે તૈયારી કરે છે તે બદલી રહ્યું છે. વલણોનું વિશ્લેષણ કરીને અને ખરીદી પેટર્ન ઓળખીને, તે બ્રાન્ડ્સને અગાઉથી સમજવાની મંજૂરી આપે છે કે કયા ઉત્પાદનોની માંગ વધુ હશે અને માત્ર તેમની ઇન્વેન્ટરી જ નહીં પરંતુ તેમની વ્યૂહરચનાઓને પણ સમાયોજિત કરી શકે છે. આનો અર્થ એ છે કે ઇ-કોમર્સની ઉચ્ચ સ્પર્ધાત્મકતા દ્વારા ચિહ્નિત થયેલ સમયગાળામાં વધુ આગાહીક્ષમતા," જુલિયાના વાઇટલ કહે છે, નુબીમેટ્રિક્સના , એક સેલ્સ ઇન્ટેલિજન્સ પ્લેટફોર્મ જે મોટા ડેટા વિક્રેતાઓ અને મુખ્ય બ્રાન્ડ્સ માટે આંતરદૃષ્ટિમાં રૂપાંતરિત કરે છે
એક્ઝિક્યુટિવના મતે, AI નો ઉપયોગ માંગ આગાહીથી આગળ વધે છે; તે બજારોમાં . "ટેક્નોલોજી આપણને વાસ્તવિક સમયમાં ગ્રાહક વર્તણૂકને સમજવા અને બજારના ફેરફારો અનુસાર કિંમતો, વર્ણનો અને જાહેરાતોને આપમેળે સમાયોજિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ રીતે, કંપનીઓ વલણો પર પ્રતિક્રિયા આપવા અને શોધમાં પોતાને વધુ વ્યૂહાત્મક રીતે સ્થાન આપવા માટે ચપળતા મેળવે છે, બ્લેક ફ્રાઈડે દરમિયાન દૃશ્યતા અને રૂપાંતરણમાં વધારો કરે છે," તેણી ઉમેરે છે.
- વધુ કાર્યક્ષમ લોજિસ્ટિક્સ અને ડિલિવરી
ઓર્ડરના જથ્થાને હેન્ડલ કરવા માટે, nstech , 100 થી વધુ સોલ્યુશન્સ ઓફર કરે છે જે કંપનીઓને તેમના ઓપરેશન્સને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં મદદ કરે છે, ખાસ કરીને બ્લેક ફ્રાઇડે જેવા ઉચ્ચ માંગના સમયગાળા દરમિયાન. તેમાંથી એક ફ્રેટ રેપિડો (ફાસ્ટ શિપિંગ) છે, જે એક સાધન છે જે ઈ-કોમર્સમાં પરિવહન વ્યવસ્થાપનને સરળ બનાવે છે. કંપની મલ્ટિ-ચેનલ ટ્રેકિંગ, ઝડપી અવતરણ અને નૂર ઓડિટિંગ જેવી સુવિધાઓને હાઇલાઇટ કરે છે. વધુમાં, પ્લેટફોર્મ વોલ્યુમ કોન્સોલિડેશન અને શિપિંગ કોષ્ટકોના સંચાલન માટે પરવાનગી આપે છે. આ ઓપરેશનલ નિયંત્રણને સરળ બનાવે છે, ઉત્પાદન ડિલિવરીમાં વધુ કાર્યક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરે છે.
- ડિજિટલ છેતરપિંડી નિવારણ
ડિજિટલ નેથોન , આ તારીખે વ્યવસાયો અને ગ્રાહકોને જાગૃત રાખવા માટેની ટિપ્સ ઓફર કરે છે: અગાઉથી કિંમતોનું સંશોધન કરવું, ચોક્કસ કંપની પાસેથી સામગ્રી પ્રાપ્ત કરવી અર્થપૂર્ણ છે કે કેમ તે ચકાસવું, મલ્ટિફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન, વપરાશકર્તા વર્તનને સમજવું, વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવો અને ચુકવણી લિંક્સની ચકાસણી કરવી.
ઈ-કોમર્સ અને માર્કેટપ્લેસ માટે, પાસવર્ડ, ટોકન્સ અને બાયોમેટ્રિક્સ જેવા બહુવિધ પ્રમાણીકરણ પરિબળોની જરૂર પાડીને, કંપનીઓ સુરક્ષાના વધારાના સ્તરો બનાવી શકે છે, જે છેતરપિંડી કરનારાઓ માટે જીવન વધુ મુશ્કેલ બનાવે છે. વપરાશકર્તા વર્તણૂકને સમજવી એ વર્તણૂકીય વિશ્લેષણ સાધનો દ્વારા પણ શક્ય છે જે વર્તણૂકીય પેટર્નને ઓળખવા માટે અદ્યતન અલ્ગોરિધમ્સનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે લાક્ષણિક ઍક્સેસ સમય, વારંવાર ઉપયોગમાં લેવાતા સ્થાનો અને વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. આ શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિઓ અને નુકસાન થાય તે પહેલાં કાર્યવાહી શોધવા માટે પરવાનગી આપે છે.
- ખરીદીની યાત્રાને સરળ બનાવો.
બ્લેક ફ્રાઈડે જેવા સ્પર્ધાત્મક સમયમાં, ગ્રાહકની સંપૂર્ણ યાત્રાનો નકશો બનાવવો અને તે અનુભવના દરેક પગલાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. “હું હંમેશા ખરીદી યાત્રામાં હતાશાના બિંદુઓ ક્યાં છે તેનું વિશ્લેષણ કરીને શરૂઆત કરું છું. ઉદાહરણ તરીકે, જો ગ્રાહકને ચુકવણી કરવામાં, વેબસાઇટ પર માહિતી શોધવામાં અથવા સપોર્ટ સાથે પણ મુશ્કેલી પડતી હોય, તો તમારી વ્યૂહરચના એટલી ચપળ નથી જેટલી હોવી જોઈએ, અને તકો ગુમાવવાનું ટાળવા માટે ઝડપી અને સક્રિય ઉકેલો પ્રદાન કરવાનો સમય છે. પ્રવાહને સરળ રાખવો એ બીજું મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે. શું તમે બિનજરૂરી પગલાંથી ભરેલી લાંબી પ્રક્રિયાઓ જોઈ છે? તે ત્યાગ માટે સંપૂર્ણ રેસીપી છે, અને રહસ્ય એ છે કે તેને શક્ય તેટલું સરળ બનાવવું, બધું જ સાહજિક અને સીધું બનાવવું. જેટલા ઓછા અવરોધો, ગ્રાહક ખરીદી પૂર્ણ કરે તેવી શક્યતા વધુ છે,” ડિજિટલ મેનેજર ગુરુના , જે એક સંપૂર્ણ ઓનલાઈન ચેકઆઉટ અને સેલ્સ મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ છે.
- ચુકવણી વ્યવહારો માટે ડેટા ઇન્ટેલિજન્સ
ઓનલાઈન શોપિંગના વિસ્તરણ અને પરિણામે, ડિજિટલ ચુકવણી પદ્ધતિઓના ઉપયોગ સાથે, ચેકઆઉટ કંપનીઓ માટે જોખમી કામગીરી બની શકે છે. તેથી, જ્યારે વોલ્યુમ ઝડપથી વધી રહ્યું છે ત્યારે સંભવિત વ્યવહારિક છેતરપિંડીને ઓળખી શકે તેવા ઉકેલો હોવા રિટેલરની સફળતા માટે જરૂરી છે.
ક્વોડ ખાતે પ્રોડક્ટ્સ અને ડેટાના ડિરેક્ટર ડેનિલો કોએલ્હો તેથી , કોઈપણ ઘર્ષણ પેદા કર્યા વિના અને સુરક્ષામાં વધારો કર્યા વિના, મોટા પાયે ખરીદીને માન્ય કરવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરતા ઉકેલો અપનાવવા મહત્વપૂર્ણ છે. આ પ્રકારની કામગીરી માટે ચપળતા અને ચોકસાઈ સાથે સ્કેલ પર વિશ્લેષણ માટે મોટી ક્ષમતાની જરૂર પડે છે, વેચાણ પ્રક્રિયાને વધુ પ્રવાહી બનાવતી વખતે છેતરપિંડી સામે રક્ષણ આપે છે, ગ્રાહકને ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા છોડી દેવાથી અટકાવે છે," તે સમજાવે છે.
- વ્યૂહાત્મક સાથી તરીકે બજાર સંશોધન
ગ્રાહકો શું ઇચ્છે છે - અને તેઓ ક્યારે ઇચ્છે છે - તે સમજવું એ આજના રિટેલ ક્ષેત્રમાં સૌથી મોટા પડકારોમાંનો એક છે. આ પરિસ્થિતિમાં, બજાર સંશોધન એક વ્યૂહાત્મક સાથી બને છે, જે વાસ્તવિક સમયનો ડેટા પ્રદાન કરે છે જે કંપનીઓને વર્તણૂકોને સમજવામાં, વલણોની આગાહી કરવામાં અને સુરક્ષિત નિર્ણયો લેવામાં મદદ કરે છે. બ્લેક ફ્રાઇડે પર, પ્રેક્ષકોની આ સમજ વ્યૂહરચનાઓ ગોઠવવા, કિંમતો નક્કી કરવા અને વધુ અડગ પગલાં બનાવવા, બગાડ ટાળવા અને પરિણામોને મહત્તમ બનાવવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
પિનિઓનના સીઈઓ, તાલિતા કાસ્ટ્રોના જણાવ્યા અનુસાર , સંશોધન એ છે જે બ્રાન્ડ્સને બુદ્ધિપૂર્વક અને ઝડપથી કાર્ય કરવાની મંજૂરી આપે છે. "યોગ્ય ડેટા એવી તકો જાહેર કરે છે જે ઘણીવાર ધ્યાન બહાર આવે છે. જ્યારે કંપનીઓ ગ્રાહકોનું સાંભળે છે અને આ શીખોને વ્યૂહરચનામાં અનુવાદિત કરે છે, ત્યારે તેઓ ચોકસાઈ, સુસંગતતા અને સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવે છે, ખાસ કરીને બ્લેક ફ્રાઈડે જેવી ઉચ્ચ રિટેલ પ્રવૃત્તિના સમયગાળા દરમિયાન," એક્ઝિક્યુટિવ ભાર મૂકે છે.
- રજાઓ અને ખાસ પ્રસંગો માટે ભૌતિક સ્ટોર્સ તૈયાર કરવા.
પીક શોપિંગ સમયગાળા દરમિયાન ભૌતિક છૂટક વેચાણમાં સફળતા વિગતવાર આયોજન અને સંગઠન પર આધાર રાખે છે. , સર્કિટો ડી કોમ્પ્રાઝના , કાર્યક્ષમ ઇન્વેન્ટરી નિયંત્રણ એ પહેલું પગલું છે. સૌથી વધુ માંગવાળા ઉત્પાદનો ઉપલબ્ધ છે તેની ખાતરી કરવાથી વેચાણમાં ઘટાડો થતો અટકાવે છે અને ગ્રાહક અનુભવમાં સુધારો થાય છે. વધુમાં, સ્ટોર લેઆઉટ પર ધ્યાન, ઉત્પાદન પ્રદર્શનથી લઈને યોગ્ય સાઇનેજ સુધી, ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં અને જોડવામાં બધો જ ફરક પડે છે.
એક્ઝિક્યુટિવના મતે, બીજો આવશ્યક મુદ્દો વેચાણ ટીમને તાલીમ આપવાનો છે, તેમને ઉત્પાદન જ્ઞાન સાથે ઝડપી, સહાનુભૂતિપૂર્ણ સેવા પૂરી પાડવા માટે તૈયાર કરવાનો છે. આ તે જગ્યા છે જ્યાં ભાવ સુગમતાની મર્યાદાઓની વ્યૂહાત્મક સમજણ આવે છે, જે નફાના માર્જિન સાથે સમાધાન કર્યા વિના સ્પર્ધાત્મકતા સુનિશ્ચિત કરે છે. "બ્લેક ફ્રાઈડે માટે, દરેક વિગત મહત્વપૂર્ણ છે: ઇન્વેન્ટરી અને સ્ટોરના દેખાવથી લઈને ગ્રાહક સેવા અને કિંમત નીતિ સુધી. આ બધું ગ્રાહક સંતોષ અને વેચાણ પ્રદર્શનને સીધી અસર કરે છે," તે સમજાવે છે.
8. વેફાઇન્ડિંગ સાથે એક સરળ અને સાહજિક ખરીદીનો અનુભવ.
બ્લેક ફ્રાઈડે જેવા પીક પીરિયડ્સ દરમિયાન, ભૌતિક સ્ટોર્સ અસ્તવ્યસ્ત વાતાવરણ બની શકે છે, જે બ્રાન્ડ અનુભવને નુકસાન પહોંચાડે છે અને પરિણામે વેચાણની તકો ઘટાડે છે. આ પરિસ્થિતિને ટાળવા માટે, વેફાઈન્ડિંગનો ખ્યાલ - મૂળભૂત રીતે લોકોને જગ્યા દ્વારા સાહજિક રીતે માર્ગદર્શન આપવાની કળા - સ્ટોરની ડિઝાઇન માટે મૂળભૂત છે. "એક માળખાગત દ્રશ્ય સંદેશાવ્યવહાર અને અનુભવ વ્યૂહરચના ગ્રાહકને ઇચ્છિત પ્રમોશન માટે સ્પષ્ટ અને ઉદ્દેશ્યપૂર્વક માર્ગદર્શન આપે છે, પરંતુ લોકોના પ્રવાહને પણ ગોઠવે છે, કતારોને ઘટાડે છે અને વધુ સુખદ અને કાર્યક્ષમ ખરીદી અનુભવ બનાવે છે," એજેન્સિયા DEA ના મેનેજર અને ભાગીદાર સિલ્વિયા કનાયામા સમજાવે છે. "બુદ્ધિશાળી કામચલાઉ રૂટ્સનું આયોજન કરીને અને ભૌતિક જગ્યામાં રસના મુદ્દાઓને વ્યૂહાત્મક રીતે પ્રકાશિત કરીને, વેફાઈન્ડિંગ ઘર્ષણ ઘટાડી શકે છે અને વધુ સુખદ અને સાહજિક વાતાવરણ બનાવી શકે છે, જે હકારાત્મક અનુભવને પ્રોત્સાહન આપે છે જે વેચાણને સીધી અસર કરે છે."
