آن لائن خریداری میں اضافے کے ساتھ، ڈیجیٹل لین دین کے تحفظ کے حوالے سے خدشات بھی سامنے آئے ہیں، جس کی وجہ سے بہت سے صارفین آن لائن خریداری کرنے سے ہچکچا رہے ہیں۔ ClickBus with Kantar کے ذریعے شروع کیے گئے ایک برانڈ ہیلتھ سروے کے مطابق، 2024/2025 کے چوٹی کے سیاحتی سیزن کے دوران، کمپنی کے 59% نئے صارفین کے لیے، ایپ اور ویب سائٹ کے استعمال میں آسانی کے علاوہ ، ٹکٹ جاری کرنے کی بنیادی وجہ خریداری میں فراہم کردہ سیکیورٹی "انٹرسٹی بس ٹکٹوں کی آن لائن خریداری کے لیے ایک " کے طور پر پہچانا جاتا ہے، ClickBus نے سہولت، پروموشنز، اور متعدد قابل اعتماد بس کمپنیوں کو اہم تفریق کاروں کے طور پر نمایاں کرنے والا ڈیٹا بھی پیش کیا۔
بس ٹکٹوں کی مانگ میں نمایاں اضافے کے ساتھ، یہ شعبہ تیزی سے مسابقتی ہوتا جا رہا ہے، اور اس لیے، صارف کے خریداری کے تجربے کو بہتر بنانے کے طریقوں پر غور کرنا ضروری ہے۔ اس وجہ سے، ClickBus، اپنی ٹاپ آف مائنڈ پوزیشن کو برقرار رکھنے کی کوشش میں - صارفین کے درمیان تقریباً 40% برانڈ ریکال کے ساتھ - نے ابھی Google Pay اور Apple Pay کو اپنی ایپ اور ویب سائٹ پر ادائیگی کے جدید ترین طریقوں کے طور پر ، جو پہلے ہی Pix، Mercado Pago، PayPal، بینک ٹرانسفر، اور کریڈٹ کارڈ پیش کر چکے ہیں (12 قسطوں تک ادائیگی کرنے کے اختیار کے ساتھ)۔
اس نئی خصوصیت کا مقصد خریداری کے وقت صارفین کے لیے اور بھی زیادہ سیکیورٹی فراہم کرنا ہے، کیونکہ طریقے بائیو میٹرک تصدیق کے ساتھ ادائیگی کا تجربہ پیش کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ صرف مجاز صارف ہی ٹرانزیکشن مکمل کر سکتا ہے، اور ٹوکنائزیشن بھی، کارڈ ڈیٹا کو ہر خریداری کے لیے ایک منفرد اور عارضی کوڈ سے تبدیل کرنا، جو کہ تیسرے فریق کے ساتھ حساس معلومات کے اشتراک کو روکتا ہے۔ یہ عمل دھوکہ دہی کے خطرے کو کم کرتے ہیں اور تحفظ کی ایک اضافی تہہ فراہم کرتے ہیں۔
ان طریقوں کی شمولیت سے ClickBus کے اپنے صارفین کے لیے عملیت، سہولت، ادائیگی میں آسانی، اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے عزم کو تقویت ملتی ہے۔ "سکیورٹی اور عملیت کو یقینی بنانا ہماری کمپنی کی ہمیشہ سے ترجیحات رہی ہے، اور ہمارے لیے ٹیکنالوجی کو تیار کرنا بہت اہم ہے تاکہ مسافر آن لائن خریداری کرتے وقت زیادہ سے زیادہ پر اعتماد محسوس کریں۔ Google Pay اور Apple Pay کا نفاذ ایک قابل اعتماد ڈیجیٹل ماحول پیش کرنے کے لیے ہمارے عزم کو مزید مضبوط کرتا ہے،" ClickBus کے CTO، Fabio Trentini کہتے ہیں۔
