تھیاگو مونٹیرو نے اپنا کاروباری سفر 2011 میں اس وقت شروع کیا جب اس نے ساؤ پالو کے ساحل پر ایک کاسمیٹکس ڈسٹری بیوشن کمپنی کھولی۔ شروع میں، سب کچھ آسان تھا: اس نے چند مخصوص برانڈز کے ساتھ کام کیا اور خوبصورتی اور ذاتی نگہداشت کی مصنوعات فراہم کیں۔ لیکن یہ وبائی مرض کے دوران تھا کہ اس کی زندگی نے ایک مختلف موڑ لیا۔ بہت سے لوگوں کی طرح، اسے اپنے آپ کو دوبارہ ایجاد کرنے کی ضرورت تھی اور اس نے اپنے آپ کو ڈیجیٹل دنیا میں مکمل طور پر غرق کر لیا۔
کامرس بند ہونے اور صارفین ادائیگی کرنے میں ہچکچاتے ہیں، تھیاگو نے ای کامرس پر شرط لگانے کا فیصلہ کیا۔ اس نے ایک بے ترتیبی سے چھوٹے کمرے کو ایک چھوٹے آپریشن سینٹر میں تبدیل کر دیا، اپنی انوینٹری کو حرکت میں لایا، اور تین مہینوں کے اندر، وہ اپنے تمام گھریلو اخراجات کو پورا کرنے کے لیے کافی فروخت کر رہا تھا۔ تب اس نے محسوس کیا کہ آن لائن فروخت میں اس سے کہیں زیادہ صلاحیت ہے جس کا وہ تصور بھی نہیں کر سکتا تھا۔
اگرچہ وہ ایک "پرانے اسکول" کا کاروباری تھا، آف لائن دنیا سے زیادہ جڑا ہوا تھا، تھیاگو نے ڈیجیٹل دائرے میں اپنے تجربات کا اشتراک کرنا شروع کیا۔ اس کی وجہ سے وہ ایک ایسا آلہ تلاش کرنے پر مجبور ہوا جو اس کے ای کامرس کاروبار کے انتظام میں سہولت فراہم کرے، جو اس وقت پہلے ہی سب کچھ بیچ چکا تھا: گھریلو سامان، کھلونے اور بچوں کے جوتے۔
ابتدائی طور پر، تمام عمل دستی طور پر کیا گیا تھا. اس نے اور اس کی اہلیہ، نتھالیا، نے اپنی مصنوعات کو مختلف بازاروں، جیسے Mercado Livre اور Shopee پر انفرادی طور پر رجسٹر کرنے کے لیے خود کو وقف کیا۔ انہیں کئی دوسری مشکلات کا سامنا کرنا پڑا: انوینٹری کنٹرول پیچیدہ تھا، سسٹمز مربوط نہیں تھے، اور یہاں تک کہ شپنگ لیبلز کو بھی ایک ایک کرکے بنانا پڑا۔
یہ 2022 میں تھا جب تھیاگو نے ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرکے اپنے کاروباری سفر میں ایک چھلانگ لگائی۔ ان چیلنجوں میں اس کی مدد کرنے کے لیے سسٹمز کی تلاش کے دوران، اسے Magis5 ملا، جو کہ Mercado Livre اور Shopee جیسے بڑے بازاروں کے لیے آٹومیشن اور انضمام کا پلیٹ فارم ہے۔
"میں پلیٹ فارم میں مربوط تمام بازاروں پر ایک ساتھ اپنی تمام مصنوعات کی تشہیر کرنے کے قابل تھا۔ میں نے بہت زیادہ چستی اور مرئیت حاصل کی، جس سے فروخت میں تیزی آئی۔ یہ بتانے کی ضرورت نہیں ہے کہ آرڈرز سے متعلق تمام طریقہ کار خودکار اور مرکزی طریقے سے پروسیس کیے جاتے ہیں، آرڈر کی حیثیت کو ٹریک کرنے سے لے کر ڈیلیوری تک، بشمول سیلز کنٹرول، انوائسنگ، اور اس دستاویز میں ہم کس طرح کام کرتے ہیں۔" ایک عارضی چھوٹے کمرے سے اعلیٰ کارکردگی والے ای کامرس کاروبار تک،" وہ زور دیتا ہے۔
مرچنٹ کے مطابق، یہ پلیٹ فارم کئی دستی کاموں کو خودکار کرتا ہے، جیسے اشتہارات اور کٹس بنانا، انوینٹری کنٹرول، شپنگ، اور مالیاتی انتظام، جبکہ تفصیلی ڈیش بورڈ فراہم کرنا اور کاروبار کے لیے زیادہ کارکردگی اور منافع فراہم کرنا۔
"مجھے یاد ہے کہ انوینٹری کنٹرول کتنا پیچیدہ تھا، کیونکہ سسٹمز ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت نہیں کرتے تھے۔ آج، ٹیکنالوجی کی بدولت، سب کچھ خودکار ہے۔ اب میں آسانی سے اپنی انوینٹری کا انتظام کر سکتا ہوں اور مختلف مصنوعات کی بڑی تعداد میں بہت تیزی سے قیمت لگا سکتا ہوں۔ یہ سب کچھ ایک بدیہی طریقے سے ہے کہ جو لوگ ای کامرس شروع کر رہے ہیں وہ بھی بغیر کسی مشکل کے استعمال کر سکتے ہیں،" وہ کہتے ہیں۔
اس طرح، بازاروں کا انتظام کرنے میں صرف ہونے والے وقت کو آدھا کر دیا گیا، جس سے کم محنت کے ساتھ زیادہ نتائج حاصل کیے جا سکتے ہیں۔ "ہم نے مصنوعات کی ترسیل کی غلطیوں کو بھی کم کیا، جو خود کار کنٹرول کے بغیر عام تھیں۔ اس نے لاجسٹکس کے کم اخراجات میں بھی حصہ ڈالا،" وہ بتاتے ہیں۔ اور جب کہ پہلے شپنگ اور پروڈکٹ چننے کے لیے تین افراد کی ضرورت تھی، آج وہ صرف ایک ملازم کے ساتھ ہر چیز کا انتظام کرتا ہے۔
2022 اور 2024 کے درمیان، تبدیلی اور بھی زیادہ اہم تھی۔ نتیجہ؟ R$ 400,000 ماہانہ کی آمدنی، زیادہ دبلی پتلی اور زیادہ موثر کارروائی کے ساتھ۔
تاہم، تھیاگو وہاں رکنا نہیں چاہتا۔ اس کے پاس پہلے سے ہی اپنا برانڈ، Tadebrinks شروع کرنے کا منصوبہ ہے، جو بچوں کی مصنوعات جیسے ٹائٹس، بوز اور اوورالز پر مرکوز ہے۔
"کیا اپنے کاروبار کو ٹیکنالوجی کے بغیر چلانا ممکن ہے جو مینجمنٹ کو مربوط اور خود کار بناتی ہے؟ ایسا ہے، لیکن اس کے لیے بڑی سرمایہ کاری اور ان عملوں کو منظم کرنے کے لیے بہت زیادہ محنت درکار ہوگی جو اب مکمل طور پر خودکار ہیں۔ اس حل کے ساتھ، میں وقت بچاتا ہوں، لاگت کم کرتا ہوں، اور غلطیوں کو کم کرتا ہوں- ایسے فوائد جو بصورت دیگر حاصل کرنا زیادہ مشکل ہو گا،" وہ بتاتے ہیں۔
اگرچہ برازیلی ای کامرس کا پروفائل بہت سیگمنٹڈ ہے، لیکن ایک چیز واضح ہے: بازاروں میں موجودگی کاروبار کے لیے اہم ہو سکتی ہے۔ BigDataCorp کی طرف سے "پروفائل آف برازیلین ای کامرس" کے مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ ملک میں تقریباً نصف آن لائن اسٹورز (45.79%) صرف ایک شخص کے زیر انتظام ہیں۔ مزید برآں، 40.47% کے پاس زیادہ سے زیادہ دس ملازمین ہیں، عام طور پر ایک سے دو کے درمیان۔
2024 میں، برازیل میں پہلے سے ہی 1.9 ملین سے زیادہ آن لائن اسٹورز تھے، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 17.14 فیصد زیادہ ہے۔ ان میں سے 68.44% ایک سے دس مصنوعات بیچتے ہیں۔ یہ اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ یہ شعبہ کس طرح ترقی کر رہا ہے، لیکن وہ ایسی ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت کو بھی تقویت دیتے ہیں جو عمل کو خود کار بنانے میں مدد کرتی ہیں اور چھوٹے کاروباروں کو ایسی مسابقتی مارکیٹ میں کھڑے ہونے کے لیے مزید طاقت فراہم کرتی ہیں۔
