پروبیل نے اپنے ای کامرس پلیٹ فارم میں کوئیک پرچیز ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے بعد فروخت کے تبادلوں میں 11 فیصد اضافہ اور دوبارہ خریداری میں 3.3 گنا اضافہ ریکارڈ کیا۔ یہ نتائج برانڈ کے گاہک کے سفر کو جدید بنانے کے تازہ ترین مرحلے کی نشاندہی کرتے ہیں، جس کی توجہ کارکردگی کو بہتر بنانے اور تجربے کو زیادہ موثر بنانے پر مرکوز ہے، خاص طور پر موبائل آلات پر۔
گدے والے حصے میں، خریداری کی فریکوئنسی قدرتی طور پر کم ہے: صارفین اوسطاً، ہر پانچ سال بعد ایک نئی پروڈکٹ خریدتے ہیں، اور اکثر اس سے بھی کم۔ اس کا مطلب ہے کہ بہت سے صارفین پہلی بار سائٹ سے خریداری کر رہے ہیں یا ان کے پاس اپ ڈیٹ شدہ رجسٹریشن نہیں ہے، جس سے فارم بھرنے میں لگنے والے وقت میں اضافہ ہوتا ہے اور رگڑ پیدا ہوتی ہے۔ Compra Rápida ان صارفین کا ایک بڑا اور تازہ ترین ڈیٹا بیس رکھ کر اس چیلنج کو کم کرنے کا انتظام کرتا ہے جو پہلے ہی دوسرے پارٹنر برانڈز سے خرید چکے ہیں۔ اس کے ساتھ، یہ سامعین دوبارہ رجسٹر کرنے کی ضرورت کے بغیر، پلیٹ فارم کے چیک آؤٹ پر ایک کلک کے ساتھ خریداری مکمل کر سکتے ہیں، سفر کو تیز کر سکتے ہیں اور براہ راست دوبارہ خریداری میں نمایاں اضافہ میں حصہ ڈال سکتے ہیں۔
اس تبدیلی کو آگے بڑھانے کے لیے کمپنی نے سمارٹ چیک آؤٹ سلوشنز میں رہنما Compra Rápida کے ساتھ شراکت کی۔ 80 سال سے زیادہ کام کرنے کے باوجود، اس شعبے میں مضبوط موجودگی، اور مسلسل ڈیجیٹل ٹریفک کے باوجود، پروبیل کا ای کامرس پلیٹ فارم اب بھی اپنے کسٹمر بیس کی مکمل صلاحیت کو تبدیل نہیں کر رہا تھا۔ رگڑ کو کم کرنا اور خریداری کے عمل کو آسان بنانا ایک ترجیح بن گیا۔
پلیٹ فارم کے سی ای او اور بانی کے لیے، ڈیجیٹل دنیا میں قدر کو حاصل کرنے کے لیے سفر کو آسان بنانا ضروری ہے۔ کمپرا ریپیڈا کے سی ای او ماریو مارکوکیا کہتے ہیں، "ای کامرس میں، خاص طور پر اعلیٰ قدر والے حصوں میں، تجربہ اتنا ہی اہم ہے جتنا کہ مارکیٹنگ۔ غیر ضروری اقدامات کو ختم کرنا اور بغیر کسی رکاوٹ کے خریداری کے تجربے کو یقینی بنانا نتائج کو نمایاں طور پر بدل دیتا ہے۔"
پلیٹ فارم کو اپنانے کے ساتھ، پروبیل کے چیک آؤٹ کے عمل کو رفتار اور روانی پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے دوبارہ ڈیزائن کیا گیا، جس کے نتیجے میں فوری فوائد حاصل ہوئے۔ اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ حل نہ صرف رکاوٹوں کو دور کرتا ہے بلکہ تجارتی کارکردگی کو بھی بڑھاتا ہے، خاص طور پر زیادہ ٹکٹ والے بازاروں میں، جہاں تبادلوں کے ہر فیصد پوائنٹ کا نچلے حصے پر نمایاں اثر پڑتا ہے۔
ڈیلیوری Compra Rápida کو بڑے اور قائم کردہ برانڈز کے لیے ایک پرفارمنس انجن کے طور پر مضبوط کرتی ہے، جس میں ٹیکنالوجی، حکمت عملی، اور صارف کے تجربے پر مکمل توجہ دی جاتی ہے۔
