بلیک فرائیڈے قریب آرہا ہے اور برازیل کے ریٹیل پر نمایاں اثر ڈالنے کا وعدہ کرتا ہے، بشمول اسٹیشنری طبقہ۔ Confi.Neotrust کے مطابق، ای کامرس کی آمدنی R$9.3 بلین تک پہنچنے کی توقع ہے، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 9.1% کی نمو کی نمائندگی کرتی ہے۔ کمپنیوں کے لیے اس صلاحیت سے صحیح معنوں میں فائدہ اٹھانے کے لیے، پیشگی منصوبہ بندی ضروری ہے۔
طاق برانڈز کو ایسی حکمت عملیوں کو نافذ کرنا چاہئے جو ان کی پیشکشوں کی خصوصیت پر زور دیں۔ ٹارگٹ سامعین کے لیے متعلقہ پروموشنز بنانا اور بلیک فرائیڈے کے لیے خصوصی کمبوز یا کٹس تیار کرنا اچھے طریقے ہو سکتے ہیں۔ مزید برآں، گاہک کے ساتھ زیادہ ٹارگٹڈ اور قریبی رابطہ، سیلز ٹرگرز کا استعمال کرتے ہوئے جو عجلت اور کمی کا اظہار کرتے ہیں، پروموشنل کارروائیوں کی تاثیر کو بڑھا سکتے ہیں۔
کسٹمر سروس بھی ایک اہم مسابقتی تفریق ہے۔ اس لیے، ایونٹ کے دوران تیز رفتار اور قابل رسائی مدد کی پیشکش مثبت تجربے کو یقینی بنانے کے لیے بہت ضروری ہے، جس کے نتیجے میں زیادہ فروخت اور زیادہ سے زیادہ گاہک کی اطمینان حاصل ہوتی ہے۔
ای کامرس کے لیے فروخت کی حکمت عملی
آن لائن فروخت کے لیے، اچھی انوینٹری کی منصوبہ بندی ضروری ہے۔ یہ شناخت کرنا ضروری ہے کہ کون سی مصنوعات نمایاں ہیں، ان کو ترجیح دیتے ہوئے جو زیادہ مارجن اور مضبوط فروخت کی اپیل ہیں۔ ایک اور اہم نکتہ پرکشش پیشکشوں اور قیمتوں کی وضاحت کرنا ہے، جیسے کہ اہم رعایتیں، شپنگ کے فوائد، یا کسی خاص قیمت سے زیادہ خریداری کے لیے تحائف۔
ای کامرس میں، صارف کے تجربے کو بہتر بنایا جانا چاہیے۔ پہلا قدم نیویگیشن کو آسان بنانا ہے تاکہ صارف لینڈنگ پیجز اور آسان چیک آؤٹ جیسی حکمت عملیوں کا استعمال کرتے ہوئے تیزی سے اور بدیہی طور پر خرید سکے۔ مزید برآں، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ تجربہ مکمل طور پر موبائل دوستانہ ، کیونکہ بہت سے صارفین اپنے موبائل فون کے ذریعے خریداری کرتے ہیں۔
بلیک فرائیڈے کے دوران بڑھتی ہوئی طلب کے لیے لاجسٹکس کی تیاری تاخیر اور شکایات سے بچنے کے لیے بہت ضروری ہے، جس سے صارفین کی وفاداری براہ راست متاثر ہوتی ہے۔ آخری لیکن کم از کم، مرکزی رابطہ پلیٹ فارمز پر فرتیلی مدد کے ذریعے کسٹمر سروس فراہم کر رہا ہے اور ایک تازہ ترین عمومی سوالنامہ جو اہم سوالات کو واضح کرنے میں مدد کرتا ہے۔
جسمانی اسٹورز میں تجربہ
فروخت کے مقامات پر، ان طاقتوں کا فائدہ اٹھانا ضروری ہے جو ڈیجیٹل ماحول کے مقابلے میں مختلف تجربات پیش کرتے ہیں۔ ذاتی استقبال کے ساتھ بلیک فرائیڈے تھیم والا ماحول بنانا، بشمول خصوصی لائٹنگ، موسیقی، اور پرکشش ونڈو ڈسپلے، تمام فرق کر سکتا ہے۔ سیلز ٹیم کی تربیت میں سرمایہ کاری ضروری ہے تاکہ ملازمین غیر معمولی خدمات فراہم کریں، گاہکوں کو دستیاب مواقع کے بارے میں مطلع کریں۔
اب بھی کسٹمر کے تجربے کے بارے میں سوچتے ہوئے، ایک منظم چیک آؤٹ لائن کو برقرار رکھنا اور موثر آپریٹرز کا ہونا ضروری ہے۔ جسمانی اور ورچوئل دونوں طرح کی موجودگی والے برانڈز کے لیے، ایک اچھی حکمت عملی اومنی چینل ، جیسے کہ "ان اسٹور پک اپ" آپشن، جو سیلز کے فزیکل پوائنٹ پر آنے والوں کو مزید سیلز اور تبادلوں میں تبدیل کر سکتا ہے۔
