ادائیگی کے حل میں مہارت رکھنے والی کینیڈین فنٹیک کمپنی Nuvei کی طرف سے کئے گئے ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ برازیل کے ای کامرس کی 2027 تک فروخت میں US$585.6 بلین تک پہنچنے کی توقع ہے، جو کہ 2024 میں حاصل کردہ نتائج کے مقابلے میں 70% اضافہ ہے۔
آؤٹ لک مثبت ہے اور ظاہر کرتا ہے کہ مارکیٹ میں ترقی کی زبردست صلاحیت ہے۔ یقینا، اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ جو کچھ پہلے سے کیا جا رہا ہے اسے بہتر کرنا ممکن ہے۔ سب کے بعد، آن لائن سٹور مینیجرز کے درمیان اہم مقاصد میں سے ایک سیلز کی تبدیلی کی شرح کو بڑھانا ہے۔
تبدیلی میں اس اضافے میں رکاوٹ بننے والے عوامل کی نشاندہی کرنا ضروری ہے۔ بہت سے مسائل بنیادی عوامل سے پیدا ہوتے ہیں، جیسے آن لائن سٹور کو نیویگیٹ کرنے میں دشواری، استعمال کے مسائل اور دیگر۔ ان پر توجہ دینے کے بعد، صارفین کی خریداری کے رویے سے متعلق پہلو باقی رہ جاتے ہیں۔ ان معاملات کے لیے، خودکار حل ہیں جو مدد کر سکتے ہیں۔
آن لائن سٹور کے آپریشن میں نئی ٹیکنالوجیز شامل کر کے، وقت کی بچت کے ساتھ ساتھ، خوردہ فروش مواصلات میں زیادہ اثر اور ثابت قدمی بھی حاصل کرتا ہے، جبکہ اب بھی خریداری کے عمل کے مختلف مراحل پر صارفین کو بھیجے گئے پیغامات کو اپنی شناخت اور شخصیت فراہم کرتا ہے – یا جب وہ مطلوبہ مصنوعات نہ خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔
ان مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز کو حکمت عملی کے ساتھ استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک ایسی صورت حال جہاں ٹیکنالوجی مؤثر ہے ان صارفین کو بازیافت کرنا شامل ہے جو اپنی ورچوئل شاپنگ کارٹ کو بھرتے ہیں لیکن، کسی وجہ سے، خریداری مکمل نہیں کرتے ہیں۔ ان حالات میں، ایک اچھی حکمت عملی ایک ترک شدہ کارٹ ریکوری ٹول کو اپنانا ہے، جو آپ کو پہلے سے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے گاہک سے رابطہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، انہیں ان اشیاء کی یاد دلاتا ہے جو وہ پہلے سے منتخب کر چکے ہیں اور یہاں تک کہ انہیں ڈسکاؤنٹ کوپن، مفت شپنگ، یا دیگر خصوصی پیشکش کے ساتھ خریداری مکمل کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ان صارفین کے لیے جنہوں نے اپنی شاپنگ کارٹ میں آئٹمز بھی شامل نہیں کیے ہیں، تجویز یہ ہے کہ ایسے ٹولز استعمال کریں جو آن لائن اسٹور کے صارفین کے براؤزنگ فلو کو خود بخود شناخت اور ٹریک کریں۔ یہ حل اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ کون سا آئٹم دلچسپی کا حامل تھا اور مارکیٹنگ آٹومیشن کا سفر شروع کرتے ہیں، جس کے تحت ای میل، ایس ایم ایس، واٹس ایپ اور دیگر ذرائع کے ذریعے اس صارف کو پروڈکٹس تجویز کیے جاتے ہیں۔
دیگر دلچسپ نتائج ایسے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے حاصل کیے جا سکتے ہیں جو خریداریوں اور ٹیکنالوجیز کو متحرک کرتے ہیں جو اکثر استعمال ہونے والی مصنوعات کی دوبارہ خریداری کو قابل بناتے ہیں۔ پہلا صارفین کو ان کی سابقہ دلچسپیوں کی بنیاد پر حسب ضرورت مواد پیش کرتا ہے۔ دوسرا، بدلے میں، الگورتھم کے علاوہ، گاہکوں کی ایک سیریز کے ذریعہ ایک ہی شے کی خریداری کے درمیان وقت کے وقفے کی بنیاد پر، ہر پروڈکٹ کے استعمال کے اوسط وقت کا تخمینہ لگاتا ہے۔
حقیقت یہ ہے کہ ایک ایسا پلیٹ فارم ہونا جو آن لائن سٹور کی مارکیٹنگ کو خودکار کرتا ہے، ای کامرس کاروباروں کو سیلز کے حجم کو 50% تک بڑھانے میں مدد دے سکتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، یہ ایک ایسی سرمایہ کاری ہے جو مؤثر طریقے سے نتائج فراہم کرتی ہے اور سال کے وقت سے قطع نظر سیلز کو بڑھانے کی بات کرتے ہوئے فرق پیدا کرتی ہے۔ لہذا، ان اختیارات کا جائزہ لیں اور، اگر ممکن ہو تو، انہیں اپنے ڈیجیٹل ریٹیل روٹین میں لاگو کریں۔ اس سے خاطر خواہ فائدہ ہو سکتا ہے اور اس سال آپ کے ای کامرس کاروبار کی کارکردگی میں تمام فرق پڑ سکتا ہے۔
