کمپلائنس پروگرامز میں مثبت مارکیٹنگ کی اہمیت تنظیموں کے اندر ان پروگراموں کی کامیابی کے لیے بہت اہم ہے۔ تعمیل، زیادہ روایتی سیاق و سباق میں، قوانین، ضوابط، اور داخلی پالیسیوں کی پابندی سے مراد ہے جو یقینی بناتی ہے کہ کمپنی اخلاقی اور قانونی طور پر کام کرتی ہے۔ تاہم، صرف قواعد و ضوابط کی تعمیل کافی نہیں ہے۔ کمپنی کے اندر تعمیل کا کلچر پیدا کرنا ضروری ہے۔ مثبت مارکیٹنگ اس عمل میں بنیادی کردار ادا کرتی ہے، جس سے تعمیل کو محض ایک ذمہ داری یا پابندیوں کے مجموعے کے طور پر دیکھنے کے بجائے ضروری، قیمتی اور فائدہ مند چیز کے طور پر فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔
آپ کو ایک خیال دینے کے لیے، ڈیلوئٹ کے ایک سروے سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ برازیل کی 73% کمپنیاں 2024 کے آخر تک قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنے کی تربیت میں سرمایہ کاری کرنا چاہتی ہیں اور منصوبہ بندی کرتی ہیں۔ اسی سروے نے یہ بھی ظاہر کیا کہ تعمیل نے انٹرویو کی گئی کمپنیوں میں سے 89% کی مالی ترقی میں اہم کردار ادا کیا۔ یہ پروگرام کے معاون عوامل میں سے صرف ایک ہے، یہی وجہ ہے کہ تنظیموں میں اس کا نفاذ بہت اہم ہے۔
ابتدائی طور پر، مثبت مارکیٹنگ ایک ایسا ماحول پیدا کرتی ہے جس میں تعمیل کو ایک کاروباری پارٹنر کے طور پر سمجھا جاتا ہے اور اسے قبول کیا جاتا ہے، نہ کہ ایک بوجھ۔ اخلاقی ثقافت کے فوائد پر زور دے کر – جیسے کمپنی کی ساکھ کی حفاظت، خطرات کا تجزیہ، اور کام کے ماحول کو بہتر بنانا – مثبت مارکیٹنگ پروگرام کو ملازمین کے لیے زیادہ پرکشش بناتی ہے۔ جب وہ سمجھتے ہیں کہ تعمیل کمپنی کی حفاظت کرتی ہے اور ان کی ملازمت کی حفاظت بھی، تو ملازمین تعمیل کی پالیسیوں اور طریقوں میں زیادہ شامل ہو جاتے ہیں۔ یہ زیادہ سے زیادہ پابندی پیدا کرتا ہے اور اس کے نتیجے میں، اخلاقی خلاف ورزیوں اور انحرافات میں کمی کی طرف رجحان پیدا ہوتا ہے۔
مزید برآں، مثبت مارکیٹنگ تعمیل کو غیر واضح کرنے میں مدد کرتی ہے، جسے اکثر خالصتاً تکنیکی، دور دراز اور تعزیری چیز کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ تعمیل کا پروگرام صرف اصولوں، سزاؤں اور آڈٹ پر مبنی نہیں ہونا چاہیے۔ اس کے برعکس، اسے ایک ایسے آلے کے طور پر دیکھا جانا چاہیے جو کمپنی کی سالمیت اور ترقی کو آگے بڑھاتا ہے۔ مناسب مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کے ساتھ، تعمیل کے ارد گرد گفتگو کو تبدیل کرنا، کامیابی کی کہانیوں کو نمایاں کرنا اور یہ بتانا ممکن ہے کہ یہ مسابقتی تفریق کیسے ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، وہ کمپنیاں جو سخت تعمیل کے طریقوں کی پیروی کرتی ہیں، انہیں مارکیٹ میں زیادہ قابل اعتماد سمجھا جاتا ہے، جو گاہکوں اور کاروباری شراکت داروں کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے۔ اس مثبت تاثر کو اندرونی اور بیرونی طور پر وسیع پیمانے پر پھیلایا جانا چاہیے۔
اندرونی طور پر، تعلیمی مہمات، انٹرایکٹو ٹریننگ، اور کمپنی کے روزمرہ کے کاموں میں تعمیل کی اہمیت کے بارے میں مسلسل رابطے کے ذریعے مثبت مارکیٹنگ کی جا سکتی ہے۔ خبرنامے، معلوماتی ویڈیوز، اور ورکشاپس جیسے ٹولز اس پیغام کو تقویت دینے میں مدد کرتے ہیں کہ تعمیل ہر ایک کی ذمہ داری ہے اور اس سلسلے میں مثبت رویوں کا بدلہ دینا بھی ممکن ہے۔ جب ملازمین کو اخلاقی اور قانونی معیارات کے مطابق کام کرنے کے لیے پہچانا جاتا ہے اور انعام دیا جاتا ہے، تو اس سے تعمیل کے حوالے سے ایک فعال ثقافت کو تقویت ملتی ہے۔
بیرونی طور پر، کمپنی مارکیٹ اور معاشرے کو یہ بتانے کے لیے مثبت مارکیٹنگ کا استعمال کر سکتی ہے کہ وہ ذمہ دار کاروباری طریقوں کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رپورٹس، اشتہاری مہم جو کہ کمپنی کی اخلاقی اقدار کو ظاہر کرتی ہے، اور کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کے اقدامات میں شرکت کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ ان صورتوں میں، مثبت مارکیٹنگ کمپنی کی ساکھ کو مضبوط کرنے اور سرمایہ کاروں، صارفین اور کاروباری شراکت داروں کا اعتماد بڑھانے میں مدد کرتی ہے۔
کمپنیوں میں تعمیل کا مستقبل بہت امید افزا ہے۔ KPMG، ایک آڈٹ اور کنسلٹنگ سروسز فرم کے ذریعہ کئے گئے ایک مطالعہ نے انکشاف کیا ہے کہ برازیل میں 75% سینئر ایگزیکٹوز اپنی کمپنی کے لیے تعمیل پروگرام کو ضروری سمجھتے ہیں۔
مختصراً، تعمیل پروگراموں میں مثبت مارکیٹنگ ایک ایسا ماحول بنانے کے لیے بنیادی ہے جہاں اخلاقیات کو کمپنی کے تنظیمی کلچر کے ایک لازمی حصے کے طور پر دیکھا جاتا ہے، نہ کہ سخت اور پابندی والے اصولوں کے سیٹ کے طور پر۔ یہ ملازمین کی مصروفیت کو آسان بناتا ہے، کمپنی کی شبیہ کو بہتر بناتا ہے، اور خطرات کو کم کر سکتا ہے، کمپنی کی طویل مدتی عملداری کے لیے تعمیل کو ایک اسٹریٹجک ٹول بناتا ہے۔ تعمیل کے مثبت اور قدر پر مبنی نقطہ نظر کو فروغ دے کر، کمپنیاں زیادہ سے زیادہ تعمیل اور پائیدار نتائج کے ساتھ زیادہ موثر تعمیل پروگرام نافذ کر سکتی ہیں۔
