1. ای میل مارکیٹنگ
تعریف:
ای میل مارکیٹنگ ایک ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے جو مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے، گاہک کے تعلقات استوار کرنے، اور برانڈ کی مصروفیت کو بڑھانے کے لیے رابطے کی فہرست میں بھیجی گئی ای میلز کا استعمال کرتی ہے۔
اہم خصوصیات:
1. ہدف والے سامعین:
- ان سبسکرائبرز کی فہرست کو بھیجا گیا جنہوں نے مواصلات حاصل کرنے کا انتخاب کیا ہے۔
2. مواد:
- پروموشنل، معلوماتی یا تعلیمی۔
- پیشکشیں، خبریں، بلاگ کا مواد، خبرنامے شامل ہو سکتے ہیں۔
3. تعدد:
- عام طور پر باقاعدہ وقفوں پر طے کیا جاتا ہے (ہفتہ وار، دو ہفتہ وار، ماہانہ)۔
4. مقصد:
- فروخت کو فروغ دیں، مصروفیت میں اضافہ کریں، لیڈز کی پرورش کریں۔
5. ذاتی بنانا:
- کسٹمر ڈیٹا کی بنیاد پر منقسم اور ذاتی نوعیت کا بنایا جا سکتا ہے۔
6. میٹرکس:
- اوپن ریٹ، کلک تھرو ریٹ، تبادلوں، ROI۔
مثالیں:
- ہفتہ وار نیوز لیٹر
- موسمی ترقیوں کا اعلان
- نئی مصنوعات کا آغاز
فوائد:
- سرمایہ کاری مؤثر
- انتہائی قابل پیمائش
- عین مطابق ہدف بندی کی اجازت دیتا ہے۔
- خودکار
چیلنجز:
- سپیم کے بطور نشان زد ہونے سے گریز کریں۔
- اپنی رابطہ فہرست کو تازہ ترین رکھیں
- متعلقہ اور پرکشش مواد تخلیق کریں۔
2. ٹرانزیکشنل ای میل
تعریف:
ٹرانزیکشنل ای میل ایک قسم کا خودکار ای میل مواصلات ہے جو صارف کے مخصوص اعمال یا آپ کے اکاؤنٹ یا لین دین سے متعلق واقعات کے جواب میں شروع ہوتا ہے۔
اہم خصوصیات:
1. محرک:
- صارف کے مخصوص عمل یا سسٹم ایونٹ کے جواب میں بھیجا گیا۔
2. مواد:
- معلوماتی، کسی مخصوص لین دین یا کارروائی کے بارے میں تفصیلات فراہم کرنے پر مرکوز۔
3. تعدد:
- ٹرگر فائر ہونے کے بعد حقیقی یا قریب حقیقی وقت میں بھیجا گیا۔
4. مقصد:
- اہم معلومات فراہم کریں، اعمال کی تصدیق کریں، صارف کے تجربے کو بہتر بنائیں۔
5. ذاتی بنانا:
- صارف کی مخصوص کارروائی کی بنیاد پر انتہائی ذاتی نوعیت کا۔
6. مطابقت:
- عام طور پر وصول کنندہ کے ذریعہ متوقع اور قابل قدر۔
مثالیں:
- آرڈر کی تصدیق
- ادائیگی کی اطلاع
- پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔
- رجسٹریشن کے بعد خوش آمدید
فوائد:
- اعلی درجے کی کھلی شرح اور مشغولیت
- کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتا ہے۔
- اعتماد اور اعتبار کو بڑھاتا ہے۔
- کراس سیلنگ اور اپ سیلنگ کا موقع
چیلنجز:
- فوری اور قابل اعتماد ترسیل کو یقینی بنائیں
- مواد کو متعلقہ اور جامع رکھیں
- مارکیٹنگ کے مواقع کے ساتھ ضروری معلومات کا توازن
اہم اختلافات:
1. نیت:
- ای میل مارکیٹنگ: فروغ اور مشغولیت۔
- ٹرانزیکشنل ای میل: معلومات اور تصدیق۔
2. تعدد:
- ای میل مارکیٹنگ: باقاعدگی سے طے شدہ۔
- ٹرانزیکشنل ای میل: مخصوص اعمال یا واقعات پر مبنی۔
3. مواد:
– ای میل مارکیٹنگ: زیادہ پروموشنل اور متنوع۔
- ٹرانزیکشنل ای میل: لین دین سے متعلق مخصوص معلومات پر فوکس۔
4. صارف کی توقع:
– ای میل مارکیٹنگ: ہمیشہ متوقع یا مطلوبہ نہیں۔
- ٹرانزیکشنل ای میل: عام طور پر متوقع اور قابل قدر۔
5. ضابطہ:
– ای میل مارکیٹنگ: سخت آپٹ ان اور آپٹ آؤٹ قوانین کے تابع۔
- ٹرانزیکشنل ای میل: ریگولیٹری شرائط میں زیادہ لچکدار۔
نتیجہ:
ای میل مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشن ای میل دونوں ایک مؤثر ڈیجیٹل مواصلاتی حکمت عملی کے اہم اجزاء ہیں۔ جبکہ ای میل مارکیٹنگ مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے اور صارفین کے ساتھ طویل مدتی تعلقات استوار کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہے، لین دین کی ای میل صارف کے مخصوص اعمال سے متعلق ضروری، فوری معلومات فراہم کرتی ہے۔ ایک کامیاب ای میل حکمت عملی عام طور پر دونوں اقسام کو شامل کرتی ہے، ای میل مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کی پرورش اور مشغولیت اور اہم معلومات فراہم کرنے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے لین دین کی ای میل۔ ان دونوں طریقوں کے مؤثر امتزاج کے نتیجے میں صارفین کے لیے مزید امیر، زیادہ متعلقہ، اور زیادہ قیمتی مواصلت ہو سکتی ہے، جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے اقدامات کی مجموعی کامیابی اور صارفین کے اطمینان میں نمایاں طور پر معاون ہے۔
