برازیل میں ریٹیل میڈیا مارکیٹ تیزی سے ترقی کر رہی ہے، لیکن اس کی سمجھ اب بھی بہت سی غلط فہمیوں میں گھری ہوئی ہے۔ RelevanC کے ساتھ ایک داخلی سروے کیا ہے تاکہ اس طبقہ کے ارد گرد موجود اہم خرافات کی شناخت اور ان کو ختم کیا جا سکے۔ جوابات ظاہر کر رہے تھے: ہر ایک پیشہ ور قیمتی بصیرت لے کر آیا جو اس حکمت عملی کی حقیقی صلاحیت کو واضح کرنے میں مدد کرتا ہے، جس نے پہلے ہی خوردہ فروشی میں انقلاب برپا کر دیا ہے۔ ان خرافات کو دیکھیں جن کو ہم ختم کریں گے:
یہ سب ROAS پر آتا ہے۔
" کہ ہر چیز ROAS پر ابلتی ہے مہمات کی صلاحیت کو محدود کرتی ہے، خریداروں کی سمجھ اور ضروری میٹرکس جیسے نئے خریداروں کے حصول اور زندگی بھر کی قدر کو نظر انداز کرتے ہوئے، مثال کے طور پر۔ ریٹیل میڈیا فوری نتائج سے بالاتر ہے؛ یہ مارکیٹ کی توسیع، وفاداری، اور طویل مدتی ترقی کے لیے ایک طاقتور حکمت عملی ہے،" Rafael Schettini، AdOps of Revanta at AdOps کی وضاحت کرتے ہیں۔
یہ نقطہ ہر اس شخص کے لیے ضروری ہے جو حقیقی معنوں میں ریٹیل میڈیا کو اس کی پوری صلاحیت کے مطابق استعمال کرنا چاہتا ہے۔ اشتھاراتی اخراجات پر فوری واپسی (ROAS) کے لیے خصوصی طور پر میٹرکس اور تجزیے کو کم کرکے، نئے گاہک کے حصول اور طویل مدتی کسٹمر ویلیو (زندگی بھر کی قیمت) جیسے مزید اسٹریٹجک ڈیٹا کو نظر انداز کیا جاتا ہے۔ جب اچھی طرح سے کام کیا جاتا ہے، تو ریٹیل میڈیا آپ کو نئے گاہکوں کی ایک ٹھوس بنیاد بنانے اور وفاداری کی حکمت عملیوں کو چلانے کی اجازت دیتا ہے، نہ صرف فوری نتائج بلکہ برانڈز کی مسلسل ترقی میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔
ڈیجیٹل واحد توجہ نہیں ہے۔
ریٹیل میڈیا صرف ڈیجیٹل کے بارے میں نہیں ہے۔ RelevanC کے سینئر AdOps تجزیہ کار لوسیانے لوزا کہتی ہیں، "زیادہ تر اینٹوں اور کلک کے خوردہ فروشوں میں، لین دین فزیکل اسٹورز میں ہوتا ہے، اور آن لائن تاثرات کو آن اور آف لائن تبادلوں کے ساتھ جوڑنے کی صلاحیت ہی ہمیں اس عروج پر خوردہ میڈیا مارکیٹ میں الگ کرتی ہے۔"
یہ ہماری مارکیٹ میں ایک اہم حقیقت ہے: زیادہ تر ریٹیل لین دین اب بھی فزیکل اسٹورز میں ہوتے ہیں۔ ریٹیل میڈیا کا اسٹریٹجک تفریق ان دو جہانوں — ڈیجیٹل اور فزیکل کو آپس میں ملانے کی اس کی صلاحیت میں بالکل مضمر ہے۔ برانڈز اور خوردہ فروشوں کو یہ سمجھنا چاہیے کہ ریٹیل میڈیا ڈیجیٹل تک محدود نہیں ہے، بلکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز سے حاصل کردہ ڈیٹا اور طرز عمل کی بصیرت کے انضمام کے ذریعے جسمانی کارروائیوں کو بڑھاتا ہے، جس سے صارفین کی خریداری کے رویے کی گہری اور زیادہ جامع تفہیم ممکن ہوتی ہے۔
ریٹیل میڈیا میں سرمایہ کاری ٹریڈ مارکیٹنگ فنڈز سے آتی ہے۔
"درحقیقت، ریٹیل میڈیا تجارت کے روایتی دائرہ کار سے باہر ہے۔ بہت ساری سرگرمیاں آف سائٹ (پروگرامیٹک میڈیا، سوشل میڈیا ایکٹیویشن، CTV) ہوتی ہیں، جو خوردہ ماحول سے باہر صارفین تک پہنچتی ہیں۔ برانڈنگ، کارکردگی، مارکیٹنگ، اور میڈیا کے شعبوں کے بجٹ کو بھی شامل کرنے کی ضرورت ہے، کیونکہ ریٹیل میڈیا آگاہی اور تبدیلی دونوں میں نتائج فراہم کرتا ہے اور خاص طور پر نئے برانڈز میڈیا کے لیے مخصوص برانڈز بنانے کے ساتھ ساتھ ریٹیل میڈیا کے بجٹ میں بھی شامل ہیں۔ اس نئے دائرہ کار میں اضافہ اور برانڈ لفٹ،" RelevanC میں ڈیٹا کوآرڈینیٹر، امندا پاسوس بتاتی ہیں۔
کئی سالوں سے، ریٹیل میڈیا کو خصوصی طور پر تجارتی مارکیٹنگ کے ارتقاء کے طور پر دیکھا جاتا تھا۔ تاہم، یہ نقطہ نظر آج خوردہ میڈیا کی طرف سے پہنچائی جانے والی رسائی اور نتائج کے مقابلے پرانا ثابت ہو رہا ہے۔
ریٹیل میڈیا ایک زیادہ اسٹریٹجک اور مربوط وژن کا مطالبہ کرتا ہے جو تجارت سے آگے بڑھتا ہے، برانڈنگ، پرفارمنس مارکیٹنگ، کمیونیکیشنز اور میڈیا کے شعبوں سے وسائل کو اکٹھا کرتا ہے۔ بڑے مشتہرین پہلے ہی جان چکے ہیں کہ ایک وقف خوردہ میڈیا بجٹ آگاہی، تبادلوں، اور برانڈ کو مضبوط بنانے میں ایک اسٹریٹجک سرمایہ کاری ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ یہ نظم و ضبط واقعی کتنا کثیر جہتی ہے۔
ریٹیل میڈیا صرف ٹریفک اور مرئیت ہے۔
"رٹیل میڈیا نہ صرف مرئیت میں اضافہ کرتا ہے بلکہ اہم لمحے پر صارفین کے خریداری کے فیصلوں کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔ خوردہ پلیٹ فارمز پر حکمت عملی کے ساتھ اشتہارات لگا کر، برانڈز صارفین تک اس وقت پہنچ سکتے ہیں جب وہ خریداری کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہوں، تبادلوں کی شرح میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے۔ یہ حکمت عملی برانڈز کو سیلز فنل کے ہر مرحلے پر صارفین سے رابطہ قائم کرنے کی اجازت دیتی ہے ۔ RelevanC.
سچ تو یہ ہے کہ ریٹیل میڈیا ایک مرئیت کے ٹول سے زیادہ ہے۔ یہ ایک ایسی حکمت عملی ہے جو انتہائی نازک لمحے میں صارفین کے فیصلوں کو براہ راست متاثر کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے: خریداری۔
اشتہارات کو حکمت عملی کے مطابق پوزیشن دینا، صارفین تک صحیح سیاق و سباق اور وقت میں پہنچنا، تبادلوں پر گہرا اثر ڈالتا ہے۔ مزید برآں، ریٹیل میڈیا برانڈ بیداری سے لے کر خریداری کے حتمی فیصلے تک پورے سیلز فنل میں جامع کوریج پیش کرتا ہے، جو اسے صارفین کے سفر کے ہر مرحلے پر ٹھوس نتائج کو یقینی بنانے کا ایک طاقتور ذریعہ بناتا ہے۔
خوردہ میڈیا صرف فوری فروخت کے لیے ہے۔
"جبکہ ریٹیل میڈیا کی تبادلوں کی صلاحیت اس کی سب سے بڑی طاقتوں میں سے ایک ہے، اس حکمت عملی کو صرف قلیل مدتی فروخت تک محدود کرنا ایک غلطی ہے۔ جب اچھی طرح سے منصوبہ بندی کی جاتی ہے، تو ریٹیل میڈیا برانڈ کی تعمیر، بیداری میں اضافہ، اور کسٹمر کی وفاداری میں اضافہ میں بھی حصہ ڈالتا ہے۔ یہ برانڈز کو اجازت دیتا ہے کہ وہ کسٹمر کے سفر کے دوران ایک مستقل موجودگی برقرار رکھ سکے، نہ صرف کار خریداری کے فیصلے کے آخری مرحلے پر،" Reilrazo Mayer نے وضاحت کی۔
یہ افسانہ سب سے عام میں سے ایک ہے — اور ایک جو ریٹیل میڈیا کی صلاحیت کے بارے میں برانڈز کے نظریہ کو محدود کرتا ہے۔ درحقیقت، خریداری کے مقام پر صارفین کو متاثر کرنے کی اس کی قابلیت بلا شبہ ہے۔ تاہم، یہ اثر فوری فروخت سے کہیں زیادہ ہے۔ ڈیجیٹل اور جسمانی خوردہ ماحول دونوں میں مسلسل اور متعلقہ موجودگی کو برقرار رکھنے سے، برانڈز دیرپا تعلقات استوار کرتے ہیں اور صارفین کے ذہنوں میں اپنی یاد کو بڑھاتے ہیں۔
اچھی طرح سے استعمال ہونے والا خوردہ میڈیا آگاہی، غور و فکر اور وفاداری کی مہمات کو یکجا کرتا ہے، جو یک طرفہ فروخت کو تیز کرنے اور طویل مدتی برانڈ کی ترقی کو برقرار رکھنے کے لیے ایک اسٹریٹجک اثاثہ بن جاتا ہے۔ یہ مہم کی منطق کا ایک ارتقاء ہے: الگ تھلگ کارروائیوں سے لے کر ہمیشہ کی موجودگی تک، خریداری کے پورے سفر میں خریداروں کے رویے کے ساتھ منسلک۔
ریٹیل میڈیا کی حقیقی صلاحیت
یہ خرافات، اور ہمارے ماہرین کی طرف سے ان کی متعلقہ ڈیبنکنگ، یہ ظاہر کرتی ہے کہ ریٹیل میڈیا اس سے کہیں آگے ہے جس پر بہت سے لوگ اب بھی یقین رکھتے ہیں۔ یہ طریقہ صرف فوری نتائج کے لیے ایک آلہ نہیں ہے، ایک خصوصی طور پر ڈیجیٹل حکمت عملی، یا تجارتی مارکیٹنگ کے اندر صرف ایک اور سرمایہ کاری لائن ہے۔ یہ سب سے بڑھ کر ایک اسٹریٹجک ڈسپلن ہے جو ڈیجیٹل اور فزیکل کو متحد کرتا ہے، مارکیٹنگ کے مختلف شعبوں کو مربوط کرتا ہے، نازک لمحات میں خریداری کے فیصلوں کو متاثر کرتا ہے، اور طویل مدتی میں پائیدار نتائج پیدا کرتا ہے۔
برانڈز اور خوردہ فروشوں کے لیے جو اس بدلتے ہوئے منظر نامے کو کامیابی کے ساتھ نیویگیٹ کرنا چاہتے ہیں، انہیں ان محدود تصورات پر قابو پانے اور ریٹیل میڈیا کی حقیقی صلاحیت کو قبول کرنے کی ضرورت ہے۔ تب ہی وہ اپنے صارفین اور صارفین کو جامع اور مستقل تجربات فراہم کرتے ہوئے ٹھوس اور دیرپا نتائج کو یقینی بنا سکیں گے۔
