کیا آپ نے کبھی اپنے آپ کو کسی اہم کام کی میٹنگ کے بارے میں فکر مند پایا ہے جو آخری لمحے میں ہوئی جب ڈیلیوری آنے والی تھی؟ یا، اس ڈر سے کہ آپ کی خریداریاں غائب ہو جائیں، ڈیلیوری پرسن کے دروازے کی گھنٹی بجنے پر تیار رہنے کے لیے اپنے منصوبے بدلنا پڑے؟ اس طرح کے حالات آن لائن خریداری کرنے والے بہت سے برازیلیوں کی روزمرہ کی زندگی کا حصہ ہیں۔
برازیلین الیکٹرانک کامرس ایسوسی ایشن (ABComm) کی طرف سے جاری کردہ حالیہ معلومات کے مطابق، اس مارکیٹ میں 2023 کے مقابلے 2024 میں 9.7 فیصد اضافہ ہوا، جو کہ صرف سال کی پہلی سہ ماہی میں فروخت میں R$44.2 بلین ہے۔ تنظیم نے پیش گوئی کی ہے کہ دسمبر تک یہ تعداد R$205.11 بلین تک پہنچ جائے گی۔ اس مقام کی ترقی کو دیکھتے ہوئے، سمارٹ لاکرز اس شعبے کی ترقی کے اہم چیلنجوں میں سے ایک پر قابو پانے کے لیے ایک اختراعی حل کے طور پر ابھر رہے ہیں۔
آخری میل، جو ڈیلیوری کا آخری مرحلہ ہے جس میں پیکیج تقسیم کے مرکز سے آخری صارف تک جاتا ہے، ای کامرس لاجسٹکس چین کے سب سے پیچیدہ اور مہنگے مراحل میں سے ایک ہے، جس کی بڑی وجہ شہری ٹریفک اور ڈیلیوری کی ناکام کوششیں ہیں، جو عام طور پر اس عمل کے دوران دو سے تین بار ہوتی ہیں۔ بدلے میں، سمارٹ لاکر ایک طرح کے بیچوان کے طور پر کام کر کے اس متحرک کو بہتر بناتا ہے، جس سے رہائشی اور تجارتی کمپلیکس دونوں میں خود مختاری سے اشیاء کی ترسیل اور اٹھائی جا سکتی ہے۔
جدت سے ای کامرس لاجسٹکس میں جو فوائد حاصل ہوتے ہیں، ان میں سے ہم آپریشنل اخراجات میں کمی کو نمایاں کر سکتے ہیں۔ ایک سے زیادہ ڈیلیوری کی صورتوں میں، مثال کے طور پر، ڈیلیوری ڈرائیور کسٹمر کی موجودگی کے بغیر، تمام آرڈرز ایک ہی اسٹاپ پر جمع کرا سکتا ہے، اس طرح اس ایڈریس پر واپس جانے سے گریز کیا جا سکتا ہے۔ اس سے گاڑیوں کے ٹوٹ پھوٹ کے ساتھ ساتھ آخری صارف کے قریب واقع عارضی گوداموں کی ضرورت بھی کم ہو جاتی ہے، جس سے کرایہ اور دیکھ بھال پر بچت ممکن ہوتی ہے۔
ای کامرس کے لیے سمارٹ لاکرز کے استعمال کا ایک اور مثبت پہلو ڈیلیوری پرسنل کے وقت کو بہتر بنانا ہے، کیونکہ آرڈرز کو سنٹرلائز کرنے کے ساتھ، ان پیشہ ور افراد کو ایک ہی دن میں زیادہ ڈیلیوری کرنے کی اجازت دیتے ہوئے ایک ہی علاقے کا احاطہ کرنے کی ضرورت کم ہوتی ہے۔
اس تناظر میں، سیکورٹی کو بھی ایک فائدہ کے طور پر حوالہ دیا جا سکتا ہے. بہر حال، ڈیلیوری جمع کرنے کے لیے، خریدار کے موبائل ڈیوائس پر بھیجے گئے پاس ورڈ کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ پیکجوں کے ٹوٹنے یا چوری ہونے کے خطرے کو کم کرتا ہے جو عام طور پر صارف کے دروازے پر چھوڑے جاتے ہیں، اور ای کامرس کو قابل اعتماد فائدہ ہوتا ہے۔ آخر میں، پائیداری ایک متعلقہ موضوع ہے۔ راستوں کو بہتر بنانے اور ترسیل کی کوششوں کو کم کرنے سے آلودگی پھیلانے والی گیسوں کے اخراج میں کمی آتی ہے اور عوامی بہبود میں مدد ملتی ہے۔
سچ تو یہ ہے کہ برازیل جیسے ملک میں، جہاں ای کامرس عروج پر ہے، سمارٹ لاکرز انقلابی انداز میں سامنے آنے لگے ہیں۔ جیسے جیسے ڈیجیٹل شاپنگ میں اضافہ ہوتا جا رہا ہے اور زیادہ موثر اور پائیدار حل کی مانگ میں اضافہ ہوتا ہے، توقع ہے کہ یہ سسٹم تیزی سے پھیلیں گے۔ مستقبل مربوط اور ذہین ہوگا۔ کوئی واپس نہیں جا رہا ہے!
فیڈرل یونیورسٹی آف ریو گرانڈے ڈو سل سے بزنس ایڈمنسٹریشن میں ڈگری اور کیپٹل مارکیٹس میں ایم بی اے کے ساتھ، کاروباری شخصیت ایلٹن میٹوس کی رگوں میں چلتی ہے، جو اس وقت ایئر لاکر کے بانی پارٹنر اور سی ای او ہیں، جو مکمل طور پر خود سے چلنے والے سمارٹ لاکرز کی پہلی برازیلین فرنچائز ہے۔
