Recife سے، جوڑے Flávio Daniel اور Marcela Luiza، بالترتیب 34 اور 32 سال، سینکڑوں لوگوں کی زندگیوں کو یہ سکھا کر تبدیل کر رہے ہیں کہ ڈیجیٹل انٹرپرینیورشپ کے ذریعے کیسے ترقی کی جائے۔ انہوں نے Tradição Móveis اسٹورز کے ساتھ اپنے تجربے کو تبدیل کیا، ایک ایسا کاروبار جو 16 سال قبل فزیکل ریٹیل میں شروع ہوا تھا اور اس وقت R$ 50 ملین کی آمدنی ہے، لیکن جس میں وبائی مرض کے دوران ڈیجیٹل تبدیلی آئی، جب وہ آن لائن کامرس کی طرف ہجرت کرنے پر مجبور ہوئے۔
فرنیچر کی دکان ڈینیئل کی خود مختار بننے کی خواہش سے پیدا ہوئی تھی۔ وہ ریسیف میں اپنے والد کے فرنیچر کے کاروبار میں کام کرتا تھا اور ترقی کرنا چاہتا تھا، اس لیے اس نے اپنا کاروبار کرنے کا فیصلہ کیا۔
تاہم، سرمایہ کاری کے لیے رقم کی کمی کی وجہ سے نوجوان کاروباری شخص بینکوں سے کریڈٹ حاصل نہیں کر سکا، جو کہ پروڈکٹ سپلائرز سے بہت کم ہے۔ تب ہی اس کے ذہن میں یہ خیال آیا کہ وہ تباہ شدہ پروڈکٹس جو اس کے والد کے اسٹور میں بیکار پڑے تھے، جن کی قیمت R$40,000 تھی، کم قیمت پر فروخت کر دی جائے۔
اسٹور کھلنے کے ساتھ ہی، پہلی فروخت ظاہر ہونا شروع ہوئی، اور کاروباری، اپنے والد کو اپنا قرض ادا کرنے کے علاوہ، نئی مصنوعات میں سرمایہ کاری کرتا رہا اور آہستہ آہستہ، جیسے ہی اس نے مینوفیکچررز سے کریڈٹ حاصل کیا، اس نے صارفین کو فرنیچر کے مزید اختیارات پیش کیے۔
اسٹور کے کھلنے کے لمحے سے، ڈینیئل کے پاس اپنی اس وقت کی گرل فرینڈ، مارسیلا لوئیزا کی شراکت تھی، جو جلد ہی اس کی بیوی اور کاروباری پارٹنر بن گئی۔ Cabo de Santo Agostinho کے Destilaria محلے میں شائستہ آغاز سے آتے ہوئے، اس نے کبھی سوچا بھی نہیں تھا کہ وہ پیشہ ورانہ کامیابی حاصل کرے گی، خاص طور پر ایک خاتون ہونے کے چیلنجوں کے پیش نظر جو کہ اپنے شوہر کے ساتھ کاروبار شروع کر رہی ہے جبکہ گھر اور بچوں کے ساتھ دیگر ذمہ داریوں کو نبھا رہی ہے۔ "جب مجھے یاد آتا ہے کہ میں کہاں سے آیا ہوں، اپنا سفر، تو میں کہتی ہوں کہ میں اس کا امکان نہیں ہوں، کیونکہ ہر چیز میرے یہاں ہونے کی طرف اشارہ نہیں کرتی تھی، لیکن ہم ثابت قدم رہے، خوشحال ہوئے اور حاصل کیا،" وہ تصدیق کرتی ہیں۔
وبائی مرض بمقابلہ آن لائن فروخت
آن لائن فروخت میں میرا پہلا قدم دوسرے شہر میں اسٹور کھولنے سے پیدا ہونے والے نقصان سے شروع ہوا، جس کے نتیجے میں R$1 ملین کا قرضہ ہوا۔ فیس بک کے ذریعے فروخت کرنا وہ حل تھا جو میں نے اس کمی کو پورا کیا۔
اس کے بعد، کورونا وائرس وبائی مرض نے جوڑے کو اپنے کام کے ماڈل کے بارے میں سوچنے کے انداز کو مکمل طور پر تبدیل کرنے پر مجبور کردیا۔ لاک ڈاؤن کے ساتھ، انہیں کاروبار کی پائیداری اور ملازمین کو برقرار رکھنے کا بھی خدشہ تھا – آج کمپنی 70 افراد کو ملازمت دیتی ہے۔ "لیکن پھر ہم نے دور دراز سے، سوشل میڈیا اور واٹس ایپ کے ذریعے فروخت کرنا شروع کیا۔ اس کے ساتھ، ہم نے ترقی کی اور کسی کو فارغ کرنے کی ضرورت نہیں تھی،" ڈینیئل یاد کرتے ہیں۔
آن لائن فروخت میں اضافے کے ساتھ، جوڑے نے ایک آن لائن اسٹور میں سرمایہ کاری کرنا شروع کی، جو LWSA سے تعلق رکھنے والے ای کامرس پلیٹ فارم ٹرے کے ذریعے فارمیٹ کیا گیا تھا۔ کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ ڈیجیٹل حل نے جوڑے کو مزید آن لائن فروخت کرنے، انوینٹری کنٹرول، انوائس جاری کرنے، قیمتوں کا تعین، اور مارکیٹنگ کے ساتھ کاروبار کے انتظام کو بہتر بنانے کی اجازت دی۔ "ہمیں کسٹمر کے لین دین اور ایک قابل اعتماد ویب سائٹ کے ساتھ ساتھ سیلز کی تنظیم اور آن لائن کیٹلاگ میں سیکورٹی کی ضرورت تھی، لہذا ہم نے وہ تکنیکی حل تلاش کیا جس کی ہمارے کاروبار کو ضرورت تھی،" وہ زور دیتے ہیں۔
فی الحال، وہ اسٹورز کو اومنی چینل طریقے سے چلاتے ہیں، یعنی ایک ورچوئل اسٹور اور کمپنی کے ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے جسمانی اور آن لائن فروخت کے ساتھ۔ کاروبار کی کامیابی نے جوڑے کو سوشل میڈیا پر مواد کی حکمت عملی میں بھی سرمایہ کاری کرنے پر مجبور کیا، اور وہ مل کر، کاروباری افراد کے علاوہ، ایسے لوگوں کے لیے مشیر بن گئے ہیں جو سرمایہ کاری کرنا چاہتے ہیں یا اپنا کاروبار چلا رہے ہیں لیکن بہتر کارکردگی کے لیے علم کی ضرورت ہے۔
"ناممکن ہوتا ہے، اس لیے جو لوگ اپنا کاروبار شروع کر رہے ہیں یا شروع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، ان کے لیے ہمارا مشورہ یہ ہے کہ ہمیشہ علم، پلیٹ فارمز اور ٹیکنالوجی کے ساتھ شراکت داری حاصل کریں، اور گاہک پر توجہ مرکوز کرنا نہ بھولیں، جو زیادہ سے زیادہ بڑھنے اور بار بار فروخت ہونے کے لیے ہمیشہ کاروبار کے مرکز میں رہنا چاہیے،" مارسیلا بتاتی ہے۔
