Емоційний маркетинг: як цей зв'язок може збільшити продажі компаній?

Скільки разів вас зворушила маркетингова кампанія?Люди спілкуються з людьми, те, що все більше присутнє в корпоративних стратегіях зміцнення цього сентиментального зв’язку зі своїми клієнтам оли бренд може перетворити своє повідомлення на захоплюючу історію, він більше не є просто варіантом на ринку та стає частиною життя громадськості, те, що, якщо добре виконано, може принести чудові результати репутації бренду та продажів.

Сучасний споживач більш поінформований, більш вимогливий і з меншим терпінням до брендів, які тільки продукти “empurram” Ми живемо в епоху налаштування, призначення і прозорості, де бренди, які можуть гуманізувати їх спілкування і запропонувати автентичні досвід, безумовно, виходять вперед Це, в поєднанні з ростом штучного інтелекту і автоматизації, зробив людський фактор стає ще більш цінним, підкреслюючи важливість поєднання технології з чутливістю для того, щоб створити пам'ятні досвіди, які керують конкурентними диференціалами.

У цьому сценарії багато компаній створюють емоційні зв'язки настільки сильні, що їх клієнти стають справжніми фанатами, пов'язуючи не тільки з пропонованими продуктами або послугами, але з людьми, що стоять за всім ни а даними нейромаркетингових досліджень, як доказ цього, кампанії з чисто емоційним контентом виконали приблизно вдвічі краще, ніж ті, що мають тільки раціональний контент.

Коли цей зв’язок добре побудований і пов’язаний із добре розказаною розповіддю, він пробуджує бажання та потреби, змушуючи клієнта ототожнювати себе з цінностями бренду, відчувати, що вона розуміє їхні болі та бажання, розмовляє з ним і розуміє, що за цим стоїть більша мета спілкування та щось, що може бути вирішальним для створення конверсії.

Бренди, які створюють сильні відчуття впливу безпосередньо на продажі Адже лояльні споживачі схильні купувати частіше і захищати цю компанію, рекомендуючи родині та друзям Крім того, ця лояльність допомагає зменшити чутливість до знижок і акцій, тому що ви платите за те, що ви бачите цінност ієнти, які відчувають себе зрозумілими і цінними, також мають менше шансів мігрувати до конкурентів, також покращуючи рівень утримання.

Тепер, як компанії можуть зміцнити цей емоційний зв'язок і досягти всіх цих переваг?Почати з глибокого знання вашого клієнт икористовуйте дані, щоб зрозуміти їх болі, бажання і поведінк he більш персоналізований контент, тим більше шансів генерувати реальний зв'язок.

З цією інформацією в руках, побудувати автентичний storytellin оповідати реальні історії, з персонажами, виклики та емоці ороший наратив залучає, тому що він відображає ситуації в житті громадськості, збуджуючи емпатію та ідентифікаці орада побудувати це полягає в тому, щоб використовувати емоційні тригери споживачів, в кінці кінців, емоції, такі як приналежність, ностальгія, подолання і емпатія, при використанні з чутливістю, зробити повідомлення більш вражаючим.

Створюйте багатоканальні та незабутні враження, незалежно від інвестованої платформ ампанії повинні відображати емоційний тон бренду, а досвід повинен бути плавним, послідовним і чарівним у всіх точках контакт се має бути узгоджено з дуже чіткою метою та цінністю, оскільки сучасні споживачі цінують бренди, які позиціонують себ озвиненість, інклюзія, стійкість і соціальна відповідальність - це теми, які створюють залучення, коли вони спілкуються з правдою.

Зберіть якомога більше інформації про поведінку та потреби ваших клієнтів, зрозумійте тригери, які найбільше працюють для цієї аудиторії, виміряйте результати та зрозумійте вплив цього за допомогою показників конверсії Бренди, які можуть збалансувати ці два всесвіти (розум і емоції) зі стратегією та чутливістю, не тільки продаватимуть більше, але й досягнуть чогось ще ціннішого: емоційної лояльності.