MetLife, одна з найбільших у світі компаній з надання фінансових послуг, уклала стратегічне партнерство з Mercado Pago, цифровим банком групи Mercado Livre, через свій цифровий бізнес-підрозділ у Латинській Америці – MetLife Xcelerator – щоб запропонувати повністю цифрове кредитне страхування в Бразилії, інтегроване в процес подання особистих кредитних заявок для клієнтів Mercado Pago.
Ця співпраця є важливим кроком у розширенні доступу до фінансового захисту в Бразилії, шляхом включення страхування в один з найважливіших моментів життя клієнта: отримання особистого кредиту. Новий продукт пропонує покриття на випадок смерті, вимушеного безробіття, госпіталізації та тимчасової непрацездатності, допомагаючи людям захистити свої фінансові зобов'язання.
Маючи 68 мільйонів активних користувачів у Латинській Америці, Mercado Pago є одним із найважливіших цифрових банків у Бразилії, а партнерство з MetLife має на меті створити реальний масштабний вплив для бразильців, особливо в контексті, де кредитування відіграє значну роль у фінансуванні сімей та малого бізнесу.
За даними Центрального банку у Бразилії збільшений обсяг кредитування сімей становить приблизно 4,5 трильйона бразильських реалів, що становить приблизно 36% ВВП, що на 11,9% більше за останні дванадцять місяців. Цей обсяг відображає важливість особистого кредитування у фінансовому житті мільйонів бразильців, що підкреслює необхідність добровільних рішень захисту для підтримки цього доступу.
«MetLife та Mercado Pago об’єднали зусилля, щоб демократизувати доступ до страхування в Бразилії. Ми вважаємо, що страхування має бути там, де клієнт. Тому розробка інтегрованих рішень на основних платформах є для нас стратегічним пріоритетом. Це партнерство дозволяє нам масштабуватися завдяки технологіям, простоті та соціальному впливу», – пояснює Брено Гомес, керівник MetLife Brazil. Згідно з нещодавнім опитуванням MetLife, приблизно 61% бразильців кажуть, що, на їхню думку, їм потрібно бути готовими до нещасного випадку, що підкреслює важливість партнерств, які забезпечують захист життя більшої кількості сімей.
Додаткове, прозоре та 100% цифрове страхування
Нова страховка є на 100% цифровою — від укладання договору до активації — та повністю інтегрованою в застосунок Mercado Pago. Шлях клієнта розроблений таким чином, щоб бути гнучким, інтуїтивно зрозумілим та адаптованим до фінансового становища кожного користувача, з повною прозорістю на кожному етапі: клієнти завжди матимуть можливість придбати послугу чи ні, і будуть проінформовані про умови, коли подадуть заявку на кредит у застосунку.
«Сьогодні, враховуючи поліси, що пропонуються в екосистемі Mercado Livre, ми є цифровим банком, який повністю розповсюджує більшість страхових продуктів онлайн у Латинській Америці, і ми продовжуємо розширювати нашу діяльність. Ми пишаємося партнерством з MetLife Xcelerator, щоб запропонувати нашим клієнтам новий рівень захисту — простий, доступний та повністю цифровий», — каже Даніель Ісса, керівник відділу страхових технологій Mercado Pago у Бразилії.
Альянс відповідає стратегічним цілям обох організацій: масштабуватися за допомогою інновацій, відкривати нові цифрові канали та джерела цінності, а також сприяти фінансовій інклюзії, де технології та клієнтоорієнтація є центром усього.
Для користувачів цінність очевидна: захист пропонується саме тоді, коли це найбільш важливо — під час подання заявки на кредит — без бюрократії чи складнощів. Продукт доступний за ціною, його легко оформити, і він забезпечує користувачам більшу безпеку за непередбачених обставин.
«Страхування не обов’язково має бути складним, щоб бути ефективним», – каже Хав’єр Кабелло, керівник MetLife Xcelerator у Латинській Америці. «За останні два роки ми охопили понад 5 мільйонів людей за допомогою цифрових рішень Xcelerator у регіоні, пропонуючи захист просто, добровільно та у потрібний час. Ми охоплюємо людей, які, можливо, ніколи не розглядали можливість придбання страховки», – підсумовує Кабелло.
